一、班組長的角色認(rèn)知 1、打造職業(yè)競爭力——班組長的職業(yè)化提升 1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力 2）制造業(yè)班組長發(fā)展的四個階段 3）企業(yè)常見的班組長類型 2、從業(yè)務(wù)精英到管理高手 1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 2）班組長的八大權(quán)力來源 3）掉入領(lǐng)導(dǎo)力黑洞 4）優(yōu)秀企業(yè)班組長的角色定位 兵頭將尾、現(xiàn)場、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王 演練：劉班長的苦惱 3、班組長的工作重點 1）班組長的五大核心任務(wù) 安全生產(chǎn)、提高品質(zhì)、提高效率、降低成本、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊 2）班組長的工作流程 開工準(zhǔn)備、晨會、開工確認(rèn)、品質(zhì)監(jiān)控、庫存控制 不良品管理、進(jìn)度節(jié)點督導(dǎo)、6S推進(jìn)、夕會 教學(xué)影片：《晨會與夕會》

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一、從技術(shù)精英到管理高手 1、技術(shù)精英的特點 1）技術(shù)精英的優(yōu)勢 2）限制技術(shù)精英發(fā)展的思維定式 2、管理與領(lǐng)導(dǎo)、效率與效能 1）管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2）效率和效能的區(qū)別 3）權(quán)力的八大來源 3、管理者的角色認(rèn)知 1）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞 2）管理者的十大角色 3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職 演練：張經(jīng)理的苦惱 4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升 1）領(lǐng)導(dǎo)力模型 2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度 3）如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？ 演練：老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工 4）管理者能力結(jié)構(gòu)與素質(zhì)要求 二、管理是實現(xiàn)目標(biāo)的過程 1、目標(biāo)管理 1）什么是目標(biāo)管理 2）制定目標(biāo)的原則——SMART 的擴展 3）您

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一、人力資源管理意識與職責(zé) 1、優(yōu)秀的經(jīng)理首先是人力資源管理者 1）什么是人力資源管理 2）新勞動法給人力資源管理的壓力 3）人力資源管理的六大模塊 演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看 2、非人力資源經(jīng)理的職責(zé) 1）非人力資源經(jīng)理要做哪些人力資源管理工作 勞動關(guān)系管理、員工紀(jì)律管理、人際關(guān)系管理、溝通機制管理 員工績效管理、員工心態(tài)管理、企業(yè)文化管理、培訓(xùn)輔導(dǎo)管理 2）人力資源工作的核心——選、用、育、留、汰 3、員工和主管工作關(guān)系的主線 1）這些問題是否同樣困擾著您？ 2）良好工作關(guān)系的目的 3）工作關(guān)系四步法 4、非人力資源經(jīng)理的角色認(rèn)知 1）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 2）權(quán)利的八大來源 3）掉入“領(lǐng)

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一、工作匯報的基礎(chǔ) 1、匯報前問自己的幾個問題 1）匯報的目的是什么？ 2）你的匯報對象是誰？ 3）你有多長時間？ 4）你準(zhǔn)備采用哪些媒介？ 5）都要收集哪些素材？ 2、如何領(lǐng)會上級意圖 1）上級關(guān)心的方面 2）聆聽與核對任務(wù) 3）掌握檢核標(biāo)準(zhǔn) 4）確認(rèn)行動計劃 3、上級需要匯報的重點內(nèi)容 1）為什么要這么做 2）什么時候完成 3）以什么方式完成 4）完成的結(jié)果怎樣 5）所需的費用 6）所需的資源 7）我要承擔(dān)什么風(fēng)險 8）你的計劃是什么 4、不要做挑刺的人——帶著方案談問題 1）口頭匯報的原則 2）書面匯報的原則 演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報 二、工作匯報內(nèi)容設(shè)計 1、精彩匯

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一、高效能會議的前提 1、開會前要解決的問題 1）效率與效能 2）問參會者的幾個問題 3）問召集者的幾個問題 2、您需要開會嗎？ 1）會議的十大目的 2）內(nèi)部會議的八大類型 3）選擇與會者——七種會議參加人 3、會議準(zhǔn)備與組織安排 1）場地選擇與設(shè)施準(zhǔn)備 2）準(zhǔn)備議程與分發(fā)議程 3）準(zhǔn)備會議用品 4）安排座位的策略 5）會議通知 4、參會的秘訣——如何出席會議 1）參會應(yīng)有的態(tài)度——十種不同參會態(tài)度 2）會議發(fā)言稿的準(zhǔn)備 3）不做挑刺人——帶著方案談問題 演練：3分鐘MINI發(fā)言 4）會議中應(yīng)有的表現(xiàn) 演練：傾聽的技巧 二、高效能會議的關(guān)鍵點 1、如何主持會議 1）會議主持人的能力要求 2）會

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一、內(nèi)圣外王——由內(nèi)而外全面造就自己 1、效能之根 1）品德與魅力 2）為什么要養(yǎng)成良好的習(xí)慣 3）思維轉(zhuǎn)換的力量 演練：做做看 2、習(xí)慣是如何產(chǎn)生的 3、成熟的三個階段 工具：七個習(xí)慣的成功模型 4、效能的原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡 二、個人領(lǐng)域的成功——從依賴到獨立 習(xí)慣一：主動積極——個人愿景的原則 1、三思而行，根據(jù)原則做出反應(yīng) 1）你有選擇的自由 2）人類的四大天賦 3）影響圈與關(guān)注圈 2、職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工 1）如何找到工作樂趣——工作的價值 2）主動積極、全力以赴、激情 3）無法選擇別人可以遷善自己 4）和你的工作談戀愛 教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》 3、主動積極付諸行動——如何

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