世界格局國內(nèi)經(jīng)濟演變與基金業(yè)務(wù)發(fā)展課程背景 在銀行財富管理的框架中，理財經(jīng)理對于宏觀經(jīng)濟的理解能力是業(yè)務(wù)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)，而對財經(jīng)新聞快速深刻的解讀能力是業(yè)務(wù)發(fā)展中不可缺少的部分。而基金業(yè)務(wù)既需要有較好的投資大局觀，也需要有良好的業(yè)務(wù)發(fā)展方式。課程時長：1天，6小時/天課程對象：零售業(yè)務(wù)人員教學方法：理論講解+案例分析+診斷點評課程大綱 【第一篇】 宏觀經(jīng)濟與財經(jīng)新聞解讀的路徑與技巧(2小時)第一章 宏觀經(jīng)濟金融形勢1、世界格局的重大變化——中美之爭的過去未來2、世界經(jīng)濟基本格局與發(fā)展趨勢：俄烏戰(zhàn)爭帶來的變化3、中國經(jīng)濟的危機與應(yīng)對政策雙循環(huán)經(jīng)濟的含義與機會十四五規(guī)劃解讀的“三新”統(tǒng)一大市場

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銀行數(shù)字化經(jīng)營與客戶數(shù)字化開發(fā)課程背景數(shù)字化已經(jīng)成為時代的潮流，銀行的數(shù)字化進程在不斷邁進，但上下不一、前后脫節(jié)，數(shù)字化的紅利難以落地等問題，一直困擾著銀行各級機構(gòu)。本課程從基層銀行機構(gòu)的業(yè)務(wù)入手，全流程地說明數(shù)字化在銀行客戶開發(fā)、客戶經(jīng)營、客戶銷售中的全方位應(yīng)用，從而極大地提升銀行的客戶經(jīng)營效率與經(jīng)營效果。課程時長：1天，6小時/天課程對象：銀行理財經(jīng)理與基層管理者教學方法：理論講解+案例分析+實操演練+診斷點評課程大綱第零章 數(shù)字化的大勢——《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》解讀1、國家數(shù)字化推進的時間表與主要方向2、數(shù)字中國中的銀行數(shù)字化布局與要求3、數(shù)字中國描述的客戶行為轉(zhuǎn)變第一章 銀行數(shù)字

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《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)習慣》金融科技及零售銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況分析無論是金融科技還是科技金融，科技是工具，核心是金融！銀行業(yè)自身數(shù)據(jù)應(yīng)用探索和實踐：從彈屏到智投零售銀行的營銷模式進化和支行資產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)模型以“轉(zhuǎn)介營銷MGM”為例，談總行級別大數(shù)據(jù)應(yīng)用方法以“客戶洞察”“精準營銷”為例談分支行層面大數(shù)據(jù)應(yīng)用以“目標客群”“產(chǎn)品適配”為例談支行一線的大數(shù)據(jù)營銷掌握數(shù)據(jù)方法、養(yǎng)成數(shù)據(jù)習慣的關(guān)鍵問題和具體做法分支行應(yīng)用大數(shù)據(jù)進行經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃更有實效的精準客戶畫像，制訂具體的營銷策略導流獲客、遠程“活客”、激活經(jīng)營“長尾睡客”如何識別和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶和提升客戶體驗工行、建行、招行、中信等銀

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SPSS Statistics數(shù)據(jù)分析與挖掘概述 數(shù)據(jù)挖掘研究方向超大數(shù)據(jù)分析文本/web數(shù)據(jù)挖掘客戶行為模式分析常用分析工具CRISP方法論案例演練：一個案例學會數(shù)據(jù)分析方法論。數(shù)據(jù)審核和數(shù)據(jù)清洗有問題的數(shù)據(jù)將帶來有問題的結(jié)果，因此在分析之前應(yīng)該對數(shù)據(jù)進行質(zhì)量的審核。數(shù)據(jù)審核的目的定性變量和定量變量的不同審核方法數(shù)據(jù)審核的步驟極端值和缺失值的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分布特征數(shù)據(jù)清洗缺失值處理策略極端值處理策略保持數(shù)據(jù)的一致性實戰(zhàn)案例數(shù)據(jù)特征描繪業(yè)務(wù)分析之時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征或者規(guī)律，是一個分析人員必備的技能，本節(jié)用圖形化的方式，描繪數(shù)據(jù)中的特征和規(guī)律。分布規(guī)律描述直方圖箱體圖二維點圖QQ圖相關(guān)關(guān)系描述散點圖

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波動市場下的基金維護與營銷課程背景對于銀行來說，基金占據(jù)著重要的地位，它既是創(chuàng)造中收的主要來源，同時又是展現(xiàn)銀行人員專業(yè)水平、提升客戶維護粘性，提高客戶交流頻率的重要產(chǎn)品。但一直以來，銀行營銷人員對于基金銷售存在誤區(qū)，要么市場火爆時忽視風險，要么市場冷淡時無人問津，加上沒有專業(yè)的知識和正確的方法，也給后續(xù)的維護以及持續(xù)的營銷帶來了很大的麻煩和心理障礙。如何讓銀行營銷人員正確認識基金產(chǎn)品，了解基金產(chǎn)品，熟悉方法套路，在不斷盈利的過程中提升信心，降低客戶的維護難度，實現(xiàn)基金產(chǎn)品的順利銷售，甚至通過資產(chǎn)配置方案，融合基金為客戶實現(xiàn)理財目標，是本課程設(shè)計的目的所在。課程時長：1天，6小時/天課程對象：

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核心崗位人才體系化培養(yǎng)策略課程背景 銀行間競爭越來越激烈，如何產(chǎn)生優(yōu)勢、如何維持優(yōu)勢，在變化的時代，歸要到底，依然是人才的競爭、人才隊伍的競爭。人才隊伍的穩(wěn)定性、標準化、可提升性，都是人才培養(yǎng)體系化的核心問題，同時人才隊伍的培養(yǎng)必須與業(yè)務(wù)高度結(jié)合，人才隊伍的能力培養(yǎng)要符合業(yè)務(wù)能力的需要，使得人才隊伍的培養(yǎng)必須將標準化、系統(tǒng)化與業(yè)務(wù)化融為一體。本課程中，從人才體系化培養(yǎng)的業(yè)務(wù)能力標準化入手，以全景式學習地圖為基礎(chǔ)，建立人才隊伍的能力測評體系、梯度學習體系、專項集成體系、閉環(huán)提升體系，讓人才培養(yǎng)有圖樣、有路徑、有方法。課程大綱 一、人才盤點九宮格：需要能力、潛力維度的科學判斷體系1. 專業(yè)序列人才

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