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1. 明確管理者自身的角色定位，避免出現(xiàn)管理中的常見誤區(qū)2. 了解授權(quán)之初需要的準(zhǔn)備工作，對(duì)事和人的獨(dú)立分析，掌握因人而異的授權(quán)原則3. 了解哪些工作可以授權(quán)，哪些工作不能授權(quán)4. 學(xué)會(huì)輔導(dǎo)、教練、意見交換等溝通環(huán)節(jié)的基本邏輯。5. 了解溝通互動(dòng)的重要性，掌握詢問和告知的平衡性6. 學(xué)員學(xué)會(huì)滿足實(shí)際需要和人際需要的輔導(dǎo)溝通技巧7. 學(xué)員可以應(yīng)用STAR模型練習(xí)如何給予員工正確的反饋8. 學(xué)員理解目標(biāo)/目的的差異、措施/計(jì)劃的差異性9. 學(xué)員掌握計(jì)劃制定的七大必備要素以及如何制定一套切實(shí)可行的計(jì)劃10. 應(yīng)用PDCA學(xué)會(huì)從事一項(xiàng)工作必須經(jīng)歷的資源分析、系統(tǒng)性思考和反思改善等關(guān)鍵環(huán)節(jié) 卓越經(jīng)理人管

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定位于制造型企業(yè)一線管理人員的能力培養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，達(dá)到學(xué)員能力改善和提升。打造具有戰(zhàn)斗力的標(biāo)準(zhǔn)化班組綜述 1.綜述班組長角色認(rèn)知 2.一線主管的地位和使命3.一線主管的素質(zhì)要求4.一線主管的角色轉(zhuǎn)型 班組長的日常任務(wù)5.班組的工作要求6.召開班會(huì)7.貫徹5S8.現(xiàn)場檢查與審核9.首件檢查 班組來了新員工 10.如何對(duì)員工表示歡迎11.如何給他安排合適的工作和指導(dǎo)者12.如何給予員工正確的指導(dǎo)給員工培訓(xùn)13.如何制定班組級(jí)的培訓(xùn)內(nèi)容14.變化點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的影響15.IE方法研究之程序研究16.應(yīng)知和應(yīng)會(huì)17.多能工訓(xùn)練做好目標(biāo)管理18.班組目標(biāo)制定19.如何與員工溝通過目標(biāo)計(jì)劃

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增進(jìn)對(duì)問題的理解通過學(xué)習(xí)，最終學(xué)會(huì)使用一些創(chuàng)新思維的方法產(chǎn)生全新的問題解決方案 問題分析與解決的七個(gè)步驟課綱內(nèi)容：第一篇 對(duì)問題的理解1. 如何掌握問題2. 解決問題需要“流程”3. 解決問題的流程從“明確目的”開始第二篇 解決問題的七個(gè)步驟步驟一：陳述問題（1） 如何設(shè)定問題（2） 問題的全面陳述（3） 練習(xí)：全面陳述問題（4） 提供其它信息：問題背景步驟二：分解問題（1） MECE思考法（2） 麥肯錫邏輯樹（3） 問題的整理與假設(shè)（4） 用于問題假設(shè)的“框架”方法（5） 用系統(tǒng)性法則理解“分解”的全面性（6） CAF核查步驟三：淘汰非關(guān)鍵性問題（1） 不同問題的輕重緩急（2） 淘汰的標(biāo)準(zhǔn)制

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課程以員工激勵(lì)和員工培養(yǎng)做為重要的內(nèi)容， 學(xué)習(xí)運(yùn)用員工激勵(lì)和員工培養(yǎng)的方法和手段，更好推動(dòng)員工工作，從而提升下屬工作能力。管理者角色定位與認(rèn)知課程大綱第一講、管理者角色定位的原則1、大局觀思考2、雙贏思維——利他原則3、“關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚第二講、管理者的常見的角色錯(cuò)位1、錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表2、對(duì)上級(jí)的決定持有懷疑3、凡事事必躬親、親力親為4、搞部門主義、小團(tuán)體5、慣與對(duì)員工發(fā)號(hào)施令第三講、管理者如何進(jìn)行自我身份定位1、傳承組織的思想到下面的人心2、做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人3、業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)者4、決策、策略的建議者5、部門問題的終結(jié)者第四講、新任管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變1、放低自己2、停止抱怨中層干部失去的第

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