店鋪VIP服務(wù)管理培訓(xùn)一、引子VIP在銷(xiāo)售額中的重要性？VIP市場(chǎng)真實(shí)現(xiàn)狀分析二、VIP管理的誤區(qū)案例分析：企業(yè)VIP真實(shí)管理案例。誤區(qū)1：VIP越多越好；誤區(qū)2：微信群發(fā)；誤區(qū)3：微信群案例分享誤區(qū)4：公共手機(jī)維護(hù)VIP誤區(qū)6：“和你的顧客談戀愛(ài)”誤區(qū)7：品牌與VIP顧客之間的關(guān)系三、VIP經(jīng)營(yíng)新理念VIP是什么時(shí)候建立的？VIP服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵時(shí)刻案例分析關(guān)鍵時(shí)刻信息導(dǎo)向關(guān)鍵時(shí)刻個(gè)性化打造四、360度顧客關(guān)系管理1、?店鋪日常顧客資料獲取基礎(chǔ)資料購(gòu)買(mǎi)信息顯性特征隱性特征2、?準(zhǔn)VIP資料的留存與使用顧客管理工具表/本準(zhǔn)vip記錄與熟悉準(zhǔn)vip的熟客3步3、?VIP維護(hù)的方式與方法讓顧客記

 謝民查看詳情

紡織服飾企業(yè)創(chuàng)新盈利模式培訓(xùn)第一單元中國(guó)紡織服飾品牌運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)趨勢(shì)與紡織服飾行業(yè)趨勢(shì)一、宏觀行業(yè)視角行業(yè)規(guī)模行業(yè)集中度二、微觀市場(chǎng)視角成功的品牌運(yùn)營(yíng)型公司關(guān)鍵成功要素一覽品牌運(yùn)營(yíng)型與零售運(yùn)營(yíng)型紡織服飾公司未來(lái)3年的發(fā)展趨勢(shì)??????三、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下消費(fèi)者人群細(xì)分變化解讀消費(fèi)者族群細(xì)分與消費(fèi)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素消費(fèi)者變化與趨勢(shì)??????四、紡織服飾行業(yè)視角—看清所在行業(yè)紡織服飾行業(yè)分析紡織服飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析??????五、知名紡織服飾企業(yè)戰(zhàn)略案例分析第二單元企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)思路一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式中的三種變化1、經(jīng)營(yíng)模式的變化2、經(jīng)營(yíng)角色的變化3、經(jīng)營(yíng)時(shí)機(jī)的變化二、企業(yè)家思路篇?????1.認(rèn)清市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的

 謝民查看詳情

瘋狂成交銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)第一單元、分析顧客之前先進(jìn)行自我分析amp;sup2;?讓銷(xiāo)售人員真正的認(rèn)識(shí)及反省自己的內(nèi)心，化解各種抱怨。amp;sup2;?讓銷(xiāo)售人員明白如何調(diào)整自己的積極心態(tài)amp;sup2;?更加清楚自己的思維模式是如何影響自己的業(yè)績(jī)、工作、人際關(guān)系及生活的。課程內(nèi)容：n?自己的注意力如何影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)????問(wèn)題定義?????思維??????行為??????結(jié)果（業(yè)績(jī)）n?自我催眠方法調(diào)整銷(xiāo)售中的恐懼◇定義轉(zhuǎn)換法三步驟??◇次感元調(diào)整法?◇勇者為王法?◇正常幸福法n?銷(xiāo)售人員掙錢(qián)需具備的6項(xiàng)能力n?店鋪每月完成任務(wù)的秘訣——業(yè)績(jī)管理課堂互動(dòng)訓(xùn)練：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，幫助銷(xiāo)售人員調(diào)整內(nèi)心深

 謝民查看詳情

服鞋行業(yè)阿米巴經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)一??阿米巴經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與威力1.經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫的非凡人生2.阿米巴經(jīng)營(yíng)是什么3阿米巴經(jīng)營(yíng)的三大構(gòu)件與核心內(nèi)涵4阿米巴經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作系統(tǒng)【案例1】稻盛和夫拯救日航案例深度解讀【課堂練習(xí)1】稻盛和夫拯救日航系列報(bào)告二??阿米巴經(jīng)營(yíng)組織劃分1?學(xué)員企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分享2?公司組織的演變3?組織劃分的前提4?阿米巴組織構(gòu)造原理5?事業(yè)型組織劃分的原則和步驟6?從事業(yè)型組織進(jìn)化到阿米巴組織7幾種典型的阿米巴經(jīng)營(yíng)單元8經(jīng)營(yíng)管理部的功能定位及經(jīng)營(yíng)管理部長(zhǎng)人材條件9?學(xué)員企業(yè)阿米巴組織劃分課堂練習(xí)【課堂練習(xí)2】學(xué)員企業(yè)阿米巴組織的劃分【課堂練習(xí)3】學(xué)員企業(yè)阿米巴組織深度輔導(dǎo)三??阿米巴經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)構(gòu)

 謝民查看詳情

金牌店長(zhǎng)是怎么煉成的一、狼與羊的啟示1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)?點(diǎn)評(píng)分享3、為什么推薦他（她）作為你們的領(lǐng)導(dǎo)者？?4、高績(jī)效店鋪領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)5、優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)具備的6項(xiàng)能力二、走近店長(zhǎng)1、案例討論解析：店長(zhǎng)的困惑2、店長(zhǎng)的工作職責(zé)是什么？3、店長(zhǎng)的日常工作流程是什么？三、如何培養(yǎng)帶教員工（1）把別人教會(huì)了，還有我的位置嗎？（2）什么樣的人是我要培養(yǎng)的？（3）什么時(shí)候該培養(yǎng)人？（4）培養(yǎng)態(tài)度還是培養(yǎng)技能？（5）培養(yǎng)等于復(fù)制嗎？（6）新員工如何帶教？案例分析：三寶的“明星”之路（7）如何帶教儲(chǔ)備店長(zhǎng)？（8）賣(mài)場(chǎng)教練怎么做？總結(jié)：你優(yōu)秀的人往往是培養(yǎng)出來(lái)的，而不是挖過(guò)來(lái)的。授課形式：案例分析?角色模擬?

 謝民查看詳情

新常態(tài)下的終端店鋪管理培訓(xùn)一?業(yè)績(jī)是怎樣煉成的？1.?影響業(yè)績(jī)的重要參數(shù)是什么？2.?如何在服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)提升這些參數(shù)的幾率呢？二、?業(yè)績(jī)的差異從什么時(shí)候開(kāi)始？經(jīng)常在銷(xiāo)售不好的時(shí)候，聽(tīng)到我們的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)“沒(méi)人”。——人從哪里來(lái)？！業(yè)績(jī)的差異在你還沒(méi)有開(kāi)始服務(wù)時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始了。案例分析/點(diǎn)評(píng)分享三、如何吸引顧客視線，提高進(jìn)店率？總結(jié)：人不是等來(lái)的，是吸引進(jìn)來(lái)的。銷(xiāo)售不是靠天吃飯，是靠自己吃飯！案例分析/點(diǎn)評(píng)分享四、?面對(duì)千篇一律的歡迎光臨，面對(duì)千篇一律的謝謝光臨，如何能夠讓顧客記住我們，如何能夠樹(shù)立我們自己的個(gè)性化服務(wù)形象？五、?為什么貨賣(mài)不出去？經(jīng)常在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候聽(tīng)到這句話——“沒(méi)貨。”案例分析/

 謝民查看詳情