應(yīng)收帳款控制與信用管理
應(yīng)收帳款控制與信用管理詳細內(nèi)容
應(yīng)收帳款控制與信用管理
【課程摸塊設(shè)置】
一、企業(yè)賒銷的常見誤區(qū)和整體解決方案
?目前有些企業(yè)的賒銷為何會失敗
?中國的賒銷環(huán)境
?企業(yè)面臨的賒銷風險
?賒銷的費用
?以新的視角去看待賒銷問題
?信用管理職能設(shè)置上的誤區(qū)
?企業(yè)呆帳產(chǎn)生的原因分析
?客戶的延遲付款對企業(yè)銷售的影響
?賒銷業(yè)務(wù)流程
?雙鏈條全過程控制方案
?案例教學:某民營醫(yī)藥企業(yè)信用風險診斷方案和診斷方法
二、信用管理部門設(shè)立和建立信用管理體系
?信用管理的地位和作用
?信用管理職能的確定和分配
?職能設(shè)置
?人員配備
?建立信用管理管理體系的步驟和內(nèi)容
?案例教學:三家知名IT企業(yè)在構(gòu)建信貸部門上的差異和原因分析(案例分析)
?案例教學:某大型企業(yè)建立信用管理體系的基本思路
三、征信調(diào)查與客戶信用管理
?選擇新客戶時,如何確定其合法身份。
?分銷商的風險識別要點
?大客戶的風險識別要點
?對客戶實施征信調(diào)查的時機
?對客戶進行信用調(diào)查的技巧
?獲取客戶信用資料的三種途徑:直接法、公共渠道法和專業(yè)機構(gòu)法
?信用調(diào)查行業(yè)現(xiàn)狀及調(diào)查公司的選擇
?如何解讀調(diào)查調(diào)查報告
?客戶發(fā)生經(jīng)營危機的異常征兆
?客戶信用資料的識別與更新
?客戶初選法
?客戶數(shù)量的合理控制
?如何對客戶進行分級管理
?案例教學:某企業(yè)的客戶分類方法
四、客戶信用和價值評估
?對客戶進行信用評估的方法:5C分析法、特征分析法、風險因素法
?三個層次的評估模型
?信用等級評估模型
?模型的主要指標
?權(quán)數(shù)的設(shè)置
?評分方法和評分標準的確定
?客戶價值和交易風險評估模型
?評估模型的使用
?案例教學:上海某合資企業(yè)的信用評估模型
五、授信程序與客戶信用額度控制
?確定信用額度的四種常用方法:營運資產(chǎn)法、銷售量法、回款額法、心理速算法。
?如何確定信用期限
?典型授信流程設(shè)計
?內(nèi)部額度控制方法及授信流程
?定單處理系統(tǒng)與發(fā)貨控制流程
?信用額度和信用期限定期審核、調(diào)整及撤銷方法
?授信管理流程的相關(guān)文件范本:額度申請表、額度確認函、拒絕函、額度調(diào)查表等
?案例教學:某外資企業(yè)的信用限額計算方法
六、信用政策的編制
?信用政策的內(nèi)容
?信用額度的使用
?信用期限的使用
?現(xiàn)金折扣使用
?結(jié)算回扣使用條件
?發(fā)貨控制辦法
?典型信用政策類型與實施
?不同類型客戶的信用政策
?分銷商信用政策要點
?大客戶信用政策要點
?新客戶信用政策要點
?老客戶信用政策要點
?導致企業(yè)信用政策失靈的錯誤觀念
?信用政策范本1:一般企業(yè)的信用政策
?信用政策范本2: 某外資醫(yī)藥企業(yè)的信用政策要點
?案例分析:某大型消費品公司的信用政策樣本分析
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