課程體系
一．現(xiàn)場(chǎng)管理人員的角色1.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)與作用2.現(xiàn)場(chǎng)管理人員正確觀念與心態(tài)3.應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬4.現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)5.現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定6.工作委派與督導(dǎo)7.員工心目中合格的班組長(zhǎng)二．班組的計(jì)劃管理和時(shí)間管理1..PDCA管理循環(huán)2.擬定計(jì)劃（Plan）3.實(shí)施（Do）4.調(diào)查（Check）5.處置措施（Action）6.怎樣做計(jì)劃和跟催計(jì)劃：7...
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一、EQ潛能和人際關(guān)系-人與人相處方式-影響人際關(guān)系的主要因素-活用EQ——為人處世藝朮-善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負(fù)面情緒-處理個(gè)人情緒的方式-情緒與思想/行為的關(guān)系-建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)-良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義-溝通的方式：向下、向上、平級(jí)-溝通的特點(diǎn)和方式-溝通的原則16條-溝通在管理上的重要意義-人際關(guān)系的六大誤區(qū)三、破除溝通障...
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一、改變自我的自我暗示方法問(wèn)題一：什么叫自我暗示，自我暗示有什么作用？ 提問(wèn)、思考、回答講 解：不可使用否定的用語(yǔ)，暗示要明確積極 將暗示說(shuō)出來(lái)，配合有力的動(dòng)作 做美好的想象，找些自信的事來(lái)做 失敗了就想“這次一定成功” 自我暗示的實(shí)例二、提高學(xué)習(xí)力的自我暗示法問(wèn)題二：很多宗教都有“咒語(yǔ)”，“咒語(yǔ)”管用嗎？ 提問(wèn)、思考、回...
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一、藍(lán)海戰(zhàn)略1、紅海與藍(lán)海2、紅海的特征3、藍(lán)海的特征4、多數(shù)企業(yè)現(xiàn)狀5、開(kāi)創(chuàng)藍(lán)海對(duì)利潤(rùn)和增長(zhǎng)的影響6、價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石7、創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本8、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略之比較二、戰(zhàn)略布局圖及應(yīng)用1、戰(zhàn)略布局圖的四步動(dòng)作框架2、黃尾(一種新型葡萄酒)的戰(zhàn)略布局圖3、“剔除/減少/增加/創(chuàng)造”坐標(biāo)格：黃尾案例4、價(jià)值曲線表達(dá)藍(lán)海戰(zhàn)略的三個(gè)特點(diǎn)5、西南航空...
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一.基礎(chǔ)性計(jì)劃分析1.“計(jì)劃分析”2.案例：高層賓館失火3.主動(dòng)性計(jì)劃4.基礎(chǔ)性的計(jì)劃分析5.描述目標(biāo)6.找出潛在問(wèn)題7.現(xiàn)場(chǎng)障礙分析8.采取預(yù)防性措施9.制定應(yīng)急性措施10.計(jì)劃分析概述二.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析1.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析概述2.結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析3.計(jì)劃分析4.案例：??！赤壁大戰(zhàn)5.描述計(jì)劃目標(biāo)6.制定實(shí)施計(jì)劃7.挑選關(guān)鍵步驟8.找出并評(píng)估潛在的問(wèn)題/機(jī)會(huì)9...
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一、人生九商1、心商2、德商3、志商4、智商5、情商6、逆商7、悟商8、財(cái)商9、健商二、成功鐵三角：IQ、EQ、AQ1、智商：人的智力發(fā)展水平2、情商：認(rèn)識(shí)管理自己的情緒和處理人際關(guān)系的能力。1）EQ之一——了解自己的情緒2）EQ之二——管理好自己的情緒3）EQ之三——了解別人的情緒3、逆商：如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1）經(jīng)常遇到的挫折2）應(yīng)對(duì)逆境的能力四...
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一、目標(biāo)管理概要u目標(biāo)管理的獨(dú)到之處——什么是目標(biāo)管理？其獨(dú)到之處是什么？——目標(biāo)管理有何種威力？——目標(biāo)管理的工作流程是怎樣的？u提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理——提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理是怎樣制定目標(biāo)的？——什么是提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理？——如何正確運(yùn)用提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理術(shù)？u開(kāi)發(fā)個(gè)人能力型目標(biāo)管理——什么是開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理？——實(shí)施開(kāi)發(fā)能力型目標(biāo)管理要遵循哪些步驟？——如...
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庫(kù)存與渠道管理 課時(shí)：3H
《庫(kù)存管理》（3小時(shí)） 一、庫(kù)存概論 1、庫(kù)存的種類(lèi) 1）經(jīng)常庫(kù)存 2）安全庫(kù)存 3）在制品庫(kù)存 4）季節(jié)性庫(kù)存 5）促銷(xiāo)庫(kù)存 6）投機(jī)庫(kù)存 7）積壓庫(kù)存 2、庫(kù)存的成本 1）采購(gòu)成本 2）維持成本 3）缺貨成本 二、庫(kù)存5S管理 1、5S定義 2、5S要點(diǎn) 3、庫(kù)存中的整理 4、庫(kù)存中的整頓 5、庫(kù)存中的清掃 6...
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一、管理原本非常簡(jiǎn)單問(wèn)題一：為什么管理者將事情弄得那么復(fù)雜？1、事情原本非常簡(jiǎn)單。2、帕金森定理。3、簡(jiǎn)單就是力量。4、簡(jiǎn)單的工作原理。5、形成自然順序。二、簡(jiǎn)單管理必須弄清楚的問(wèn)題問(wèn)題二：是什么使工作變得復(fù)雜？1、是什么使工作變得復(fù)雜？2、變革之間缺乏整合。3、目標(biāo)不明確。4、無(wú)效溝通。5、知識(shí)管理經(jīng)歷。6、管理為什么會(huì)存在。7、能否相信直覺(jué)。8、只能自已...
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問(wèn)題一：何為JIT？JIT追求的目標(biāo)是什么？時(shí)間安排：9：00～9：30提問(wèn)、思考、回答講解：JIT生產(chǎn)方式定義，為何要推行JIT？JIT生產(chǎn)方式核心：零庫(kù)存；快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化JIT生產(chǎn)方式目標(biāo)：切換時(shí)間零，不良零，浪費(fèi)零，延遲零，工傷零問(wèn)題二.你是否認(rèn)真研究過(guò)動(dòng)作分析？時(shí)間安排：9：30～10：15提問(wèn)、思考、回答講解：工作研究的價(jià)值流程分析動(dòng)作分析動(dòng)作的...
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講：民企和民企老板面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)問(wèn)題一：你認(rèn)為民企目前面臨的大問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？思考、提問(wèn)、解答講解：（一）民企面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化造成的成本上升，產(chǎn)品價(jià)格和利潤(rùn)下降2、產(chǎn)品同質(zhì)化，生產(chǎn)成本透明化3、合格的管理人員和勞動(dòng)力短缺4、“新新”人類(lèi)勞動(dòng)力進(jìn)入市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)管理方法的顛覆和挑戰(zhàn)5、國(guó)家稅收、環(huán)保、勞動(dòng)者保護(hù)等法規(guī)的逐步嚴(yán)格和規(guī)范6、...
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講：辦公室5s概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、辦公室不良現(xiàn)狀分析2、辦公室不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色整理：徹底的將要東的西與不要的東西分別清楚，并將不要的東西舍去整頓：在安全、品質(zhì)、效率的情況下，將需要的東西以簡(jiǎn)便的方式排放，使大家紼能對(duì)其一目了然清掃：經(jīng)常的打掃，保持干凈，以造成沒(méi)有垃圾污垢的辦公室...
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一．生產(chǎn)基層干部管理溝通1．與人交流不自然（影響人際的障礙）的主要原因。2．EQ的五大定義。3．成功的四張王牌。4．良好溝通的原則。問(wèn)題：生產(chǎn)基層干部常見(jiàn)的溝通障礙有那些。5．生產(chǎn)基層干部語(yǔ)言及文字的表達(dá)技巧。6．生產(chǎn)基層干部溝通基本技巧；7．一個(gè)人關(guān)心的是誰(shuí)？8．自我與滿足“自我”9．人際關(guān)系之術(shù)。10．積極聆聽(tīng)的要領(lǐng)。11．積極聆聽(tīng)的四大原則。二．面對(duì)主...
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講、P—D—C—A管理循環(huán)（6分鐘）1、PDCA來(lái)源和定義（4分鐘）2、PDCA循環(huán)"四個(gè)階段"、"八個(gè)步驟”（4分鐘）3、大循環(huán)套小循環(huán)（4分鐘）4、PDCA循環(huán)四個(gè)明顯特點(diǎn)（4分鐘）5、PDCA8個(gè)步驟（4分鐘）6、如何擬定計(jì)劃/決定達(dá)成目標(biāo)的方法（4分鐘）7、如何實(shí)施—教育訓(xùn)練/工作實(shí)施（4分鐘）8、如何檢查/查檢要因（4...
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一、企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題一：什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？能不能用自己的語(yǔ)言描述出來(lái)？思考、提問(wèn)、回答講 解：企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次戰(zhàn)略名詞（以減肥作一形象的舉例）戰(zhàn)略管理過(guò)程變化表、元素戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析問(wèn)題二：你的企業(yè)進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略分析嗎？怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略分析？思考、提問(wèn)、回答講 解：企業(yè)宏觀環(huán)境分析行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析企...
