課程體系
一、執(zhí)行力與效能管理1.為什么執(zhí)行難2.簡(jiǎn)化工作—簡(jiǎn)單的計(jì)劃更易執(zhí)行3.何為標(biāo)準(zhǔn)化4.標(biāo)準(zhǔn)化的重要性5.推行公司標(biāo)準(zhǔn)化須先明確之事項(xiàng)6.擬訂計(jì)劃﹙Plan﹚7.實(shí)施﹙Do﹚8.調(diào)查﹙Check﹚9.處理措施﹙Action﹚二、目標(biāo)管理與效能管理1.目標(biāo)的分解2.掌握績(jī)效3.掌握績(jī)效的目的4.績(jī)效管理必須對(duì)組織、個(gè)人、重要必須對(duì)員工5.目標(biāo)管理的重要性6.目標(biāo)...
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一、管理者的角色認(rèn)知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識(shí)冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問題二：“教會(huì)徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問、...
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企業(yè)戰(zhàn)略管理 課時(shí)：1H
一、概論（時(shí)間安排：1小時(shí)）問題一：什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？能不能用自己的語(yǔ)言描述出來？思考、提問、回答講解：企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次戰(zhàn)略名詞（以減肥作一形象的舉例0★戰(zhàn)略管理過程變化表、元素★戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析（時(shí)間安排：1小時(shí)）問題二：你的企業(yè)進(jìn)行過戰(zhàn)略分析嗎？怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略分析？思考、提問、回答講解：企業(yè)宏觀環(huán)境分析★行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)...
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打造廣東郵政專業(yè)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)系列培訓(xùn) 課時(shí)：6H
單元：大客戶中心的團(tuán)隊(duì)溝通（6小時(shí)） 一、大客戶中心的職責(zé)和意義 1、為什么要設(shè)立大客戶開發(fā)中心 2、市局大客戶中心的職責(zé)和作用 3、縣（市、區(qū)）局大客戶中心的職責(zé)和作用 4、專業(yè)局大客戶中心的職責(zé)和作用 5、大客戶管理人員的素質(zhì)及要求 6、溝通能力對(duì)大客戶管理人員的重要性 二、大客戶中心的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通 1、溝通的方式：向下、向上、平級(jí)...
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一、績(jī)效管理概論1、績(jī)效管理的定義2、.開展績(jī)效管理的意義3、績(jī)效管理中管理者承擔(dān)的責(zé)任4、績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)5、管理者與HR的分工與合作6、績(jī)效管理的PDCA循環(huán)7、績(jī)效管理的基礎(chǔ)8、績(jī)效管理的根本目的9、組織績(jī)效管理流程10、開展組織績(jī)效管理的決定性因素11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期推行方法二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)1、數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)、理想的目...
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一、EQ潛能和人際關(guān)系·人與人相處方式·影響人際關(guān)系的主要因素·活用EQ------為人處世藝朮·善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負(fù)面情緒·處理個(gè)人情緒的方式·情緒與思想/行為的關(guān)系·建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)·良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義·溝通的方式：向下、向上、平級(jí)·溝通的特點(diǎn)和方式·溝通的原則16條三、破除溝通障礙的技巧·常見的溝通障礙及其原因·發(fā)...
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一、銷售主管和銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)理論 問題：你認(rèn)為你和你的銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展還有潛力嗎？ 講授1：人的潛力是無(wú)限的 ★表意識(shí)與潛意識(shí)，冰山學(xué)說 分組討論講演 問題：你認(rèn)為激勵(lì)自己和別人的佳方法是什么？ 講授2：人的潛力靠激勵(lì)來激發(fā) ★目標(biāo)設(shè)定理論，激勵(lì)-關(guān)鍵因子理論，X理論和Y理論 分組討論講演 問題：“只要想得到，便做得到“這種說法對(duì)嗎？ ...
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發(fā)現(xiàn)、解決問題，重要的不是方法而是態(tài)度。米盧說過一句話：“態(tài)度決定一切?！痹诎l(fā)現(xiàn)問題和解決問題上也是同樣，首先要具有發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度，才能夠找到解決問題的正確方法。...
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一、講師的基本條件及職責(zé)問題一：你認(rèn)為講師的基本條件為何？思考、提問、回答講解：1、訓(xùn)練講師之扮演角色2、訓(xùn)練講師應(yīng)具備條件3、專業(yè)講師之主要職責(zé)4、優(yōu)秀講師的條件5、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色6、講師應(yīng)該做的事7、講師不該做的事二、成人學(xué)習(xí)心理和教學(xué)原理問題二：成人學(xué)習(xí)新知識(shí)的規(guī)律是什么？思考、提問、回答講解：1、成人學(xué)習(xí)的特征2、成人的學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)3、成人學(xué)習(xí)的記...
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一、精益生產(chǎn)方式問題一：何為精益生產(chǎn)方式？它的優(yōu)點(diǎn)為何？思考、提問、回答講解：精益生產(chǎn)方式的定義，優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)精益生產(chǎn)方式實(shí)施要點(diǎn)精益生產(chǎn)方式與IE的關(guān)系二、現(xiàn)場(chǎng)IE﹙IndustrialEngineering工業(yè)工程﹚問題二：何為IE﹙IndustrialEngineering）？IE有何特點(diǎn)？思考、提問、回答講解：IE的定義，特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)IE活動(dòng)的推行IE活...
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一、創(chuàng)新思維的重要性和必要性1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要2、創(chuàng)新是個(gè)人與組織進(jìn)步的需要3、唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬(wàn)變4、創(chuàng)新不是研究開發(fā)的原動(dòng)力5、創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因6.創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵7.創(chuàng)意三原則1)、解決問題的沖動(dòng):-2)同步聯(lián)想。-3)概念融合。8.創(chuàng)新的十條原則9學(xué)員問題解答二.創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理1.創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。2.創(chuàng)新6...
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一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問、思考、回答1.班組長(zhǎng)對(duì)下屬的八大角色2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3.下屬的工作委派與督導(dǎo)4、培育下屬一流的職業(yè)理念5、班組長(zhǎng)的條件6、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8.班組長(zhǎng)十則9.班組長(zhǎng)的素質(zhì)—管理手段10.班組長(zhǎng)影響力的五項(xiàng)基礎(chǔ)11.班組長(zhǎng)影響力運(yùn)用及效果12.班組長(zhǎng)的職責(zé)是管理（管人/理事二、班組長(zhǎng)培育...
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一、人生九商問題一：為什么眾多職業(yè)經(jīng)理人無(wú)法在事業(yè)上更上一層樓？提問、思考、回答講解：1、成功需要“九商”2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”4、人生之果——“財(cái)商”、“健商”5、膽商二、職場(chǎng)情商問題二：為什么與別人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，我們常常會(huì)認(rèn)為自己是正確的？提問、思考、回答講 解：1、成功鐵三角2、...
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課程概述“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個(gè)模塊：情境判斷、原因分析、決策制定、計(jì)劃分析。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎(chǔ)部分（理論與觀念）與結(jié)構(gòu)部分（技能與實(shí)踐），學(xué)員將在培訓(xùn)師流程化的引導(dǎo)學(xué)習(xí)中：變換慣用思維——無(wú)序思維的整理——新思維技巧的設(shè)定——有意識(shí)的新思維的運(yùn)用——新思維的無(wú)意識(shí)運(yùn)用——良好思維習(xí)慣的形成——佳思維優(yōu)選流程。▲情景分析技巧幫您從大角度、多層...
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問題一：何為JIT？JIT追求的目標(biāo)是什么？提問、思考、回答講解：JIT生產(chǎn)方式定義，為何要推行JIT？JIT生產(chǎn)方式核心：零庫(kù)存；快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化JIT生產(chǎn)方式目標(biāo)：切換時(shí)間零，不良零，浪費(fèi)零，延遲零，工傷零問題二：工廠常見的浪費(fèi)有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答講解：三種不同的經(jīng)營(yíng)思想：成本中心，售價(jià)中心，利潤(rùn)中心工廠中常見的8大浪費(fèi)：①不良及修...
