團隊管理課程體系
單元、認(rèn)識店長管理工作 1、店長的管理角色定位 店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊 2、店長應(yīng)具備的五種能力 談判力、學(xué)習(xí)力、溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、決斷力 3、店長要掌握的八種知識 顧客心理、零售管理、經(jīng)營管理、公司文化、教練技術(shù)、計劃制定、數(shù)據(jù)分析、法律 4、店長需要關(guān)心的十件事情 銷售數(shù)字、商品管理、顧客管理、工作伙伴、營運目標(biāo)、終端活...
講師：李治江咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：心理學(xué)以及心理學(xué)應(yīng)用的基本知識1、人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律人類心理活動包括哪些核心組成心理學(xué)家對人類心理的定義人類心理包括哪些層面和要素了解一個人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手心理防御機制的概念為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的心理需求層次論與自我認(rèn)識的作用如何了解不同年代的員工：60...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團隊的基本概念主要議題：什么是團隊？我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？團隊的績效與團隊領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？1、什么是團隊2、【案例】西游團隊是個好團隊3、高績效團隊的七個特征4、【案例】劉邦的成功秘訣5、團隊管理的本質(zhì)：依靠團隊達成目標(biāo)的藝術(shù)6、團隊管理者的三個角色:管家、領(lǐng)...
講師：張長江咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊訓(xùn)練破冰游戲：分組：隊長、隊名、口號、隊歌培訓(xùn)結(jié)束，評出優(yōu)勝組、先進個人，并進行獎勵講：員工技能輔導(dǎo)一、為何要輔導(dǎo)下屬？1、個體的特殊性2、團隊的特殊性3、客戶的特殊性二、有效輔導(dǎo)與提升下屬業(yè)績的四大手段1、建立早晚會管理體系附：早會管理模型2、讓自己成為一名銷售教練附：銷售教練要做的三件事3、建立傳幫帶傳承體系案例：某公司的全員導(dǎo)師制4、書面固化成“傻...
講師：崔自三咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：門店店長的管理角色認(rèn)知1、店長的主要工作職責(zé)2、店長的十種管理者角色3、從銷售能手向金牌店長轉(zhuǎn)變4、金牌店長要具備的基本素質(zhì)要求-掌握八種經(jīng)營管理知識-具備五種團隊管理能力-塑造五種積極工作心態(tài)案例分享：從優(yōu)秀店員到不良店長的尷尬處境第二講：門店銷售團隊系統(tǒng)打造1、找到銷售好苗子①頂尖銷售高手的三個特征②門店招聘銷售人員的主要途徑③面試種子銷售人員的三個...
講師：李治江咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、如何理解團隊的概念1．什么是團隊2．團隊與群體的區(qū)別3．有些團隊為什么會失敗4．優(yōu)秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策1．團隊形成期的特征及管理對策2．團隊動蕩期的特征及管理對策3．團隊穩(wěn)定期的特征及管理對策4．團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策5．團隊衰退期的特征及管理對策三、老化團隊的特征及管理1．老化團隊的三大特征2．解決團隊老化的五大法...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
一.商業(yè)談判十法 附加條件原理打鐵趁熱原理 燙手山芋原理中止談判原理 避重就輕原理取消讓步原理 前因后果原理對比原理 報價原理妥協(xié)原理 二.團隊經(jīng)理人所扮演的角色 策劃規(guī)則設(shè)定組織及個人業(yè)績目標(biāo) 擬訂工作計劃訓(xùn)練與評估系統(tǒng) 激勵與溝通 三.建立超級銷售團隊 如何培養(yǎng)杰出的教練過程與結(jié)果并重 建立開放的溝通管道如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃 ...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、團隊經(jīng)理人所扮演的角色 ?。翰呗砸?guī)劃?！ ≈朗诌呌心男┵Y源可以利用，市場在哪？ 決定銷售策略達成的結(jié)果?！ ×私飧偁巵碜杂谀模偁幷吣壳皠酉?，（優(yōu)劣勢比較） 隨時做出應(yīng)對的決策。 第二：設(shè)定組織及個人業(yè)績目標(biāo)。 是否帶領(lǐng)團隊共同設(shè)定明確的組織及個人目標(biāo) 目標(biāo)是否合理化、同時具有挑戰(zhàn)性 是否協(xié)助業(yè)務(wù)員自行設(shè)定目標(biāo)（非強制制訂目標(biāo)） 進行...
講師：王波咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分古老而常新的“讀心術(shù)”——九型人格概述1.九型人格的起源與發(fā)展2.九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域3.九型人格掃描4.學(xué)習(xí)九型人格的意義5.九型人格學(xué)習(xí)操守6.（九型人格問卷測試與分組）第二部分解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析一，分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號--9號）。每種性格從以下不同角度進行解析。核心價值觀注意力焦點情緒反應(yīng)行為習(xí)慣表面特征基本欲望與恐懼（...
講師：夏崢咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)EQ與團隊管理》大綱 課時：12H
《職業(yè)EQ與團隊管理》大綱【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：怎樣的團隊才算一個好團隊？怎樣才能經(jīng)營好一個團隊？優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工在競爭激...
講師：郭敬峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)管理思維管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號和講故事6.管理者的全局意識修煉7.管理者的四項思維能力：8.優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉9.職業(yè)經(jīng)理的管理角色問...
講師：韓超咨詢電話：010-82593357下載需求表
講團隊管理者的自我修煉1.層級組織中的梯子定律2.三種不同境界層次的團隊管理者的工作表現(xiàn)勝任——停留在行為層優(yōu)秀——行為態(tài)度卓越——行為態(tài)度意識3.管理者的授權(quán)與授能4.管理者獲取超人能量的方法5.E時代領(lǐng)導(dǎo)者的修煉——累加式學(xué)習(xí)與列變式學(xué)習(xí)第二講團隊發(fā)展的過程與管理重點1.團隊發(fā)展的心理周期分析2.團隊發(fā)展的創(chuàng)造力曲線3.團隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)及管理策略...
講師：羅振海咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、如何理解團隊的概念1、什么是團隊2、團隊與群體的區(qū)別3、有些團隊為什么會失敗4、優(yōu)秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發(fā)展的五個階段及管理對策1、團隊形成期的特征及管理對策2、團隊動蕩期的特征及管理對策3、團隊穩(wěn)定期的特征及管理對策4、團隊高產(chǎn)期的特征及管理對策5、團隊衰退期的特征及管理對策三、團隊溝通策略與技巧1、溝通——團隊的大隱患2、導(dǎo)致溝通障礙的原因3...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
章、區(qū)域經(jīng)理綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練一:如何建設(shè)高績效團隊-企業(yè)發(fā)展的四階段—定戰(zhàn)略、建團隊、定制度、塑文化-高效團隊的表現(xiàn)與特點-建設(shè)高效團隊的8大步驟-組建高績效團度的6大要素-團隊合作訓(xùn)練—冠軍團隊如何工作？-團隊的成長階段與不同的合作狀態(tài)二:區(qū)域經(jīng)理團隊管理能力提升-團隊認(rèn)知-團隊溝通技巧-團隊激勵技巧-團隊沖突處理技巧-團隊決策技巧-召開團隊會議的技巧-培...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)管理思維認(rèn)知管理者如何思考問題，是一切管理技能的根源和基礎(chǔ)，管理問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此如何思考這個管理問題的過程，就顯得格外重要。1.從管理者的職責(zé)談起…2.打破思維定式和經(jīng)驗程式化3.管理者的全腦思維修煉4.剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成：5.管理的核心是發(fā)信號和講故事6.結(jié)果導(dǎo)向的思維模式7.管理者的全局意識修煉8.管理者的四項思維能力：9.管理者的七種核心意識...
