《銀行微營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》【前言】本課程旨在通過微營銷基礎(chǔ)原理分享，微營銷實(shí)用流程梳理，案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、交流互動(dòng)相結(jié)合的方式，提升個(gè)人的微營銷觀念擺正和微信推廣與客戶成交水準(zhǔn)，通過微信朋友圈營銷、活動(dòng)組織、微信社群營銷手法，從而快速促成銀行營銷從業(yè)者有效完成個(gè)人的業(yè)務(wù)拓展能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人資源整合效率，業(yè)績(jī)突破的最終目標(biāo)。【課程對(duì)象】： 銀行營銷從業(yè)者、廳堂經(jīng)理、綜合服務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【課時(shí)計(jì)劃】： 6小時(shí)【課程目標(biāo)】： ? 引導(dǎo)銀行營銷人員正確的微營銷心態(tài)、觀念、意識(shí) ? 掌握提高微營銷經(jīng)營能力的方法 ? 學(xué)會(huì)微營銷流程的設(shè)

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銀行線上私域流量打造與經(jīng)營課綱2020年受武漢疫情影響，全國銀行經(jīng)營節(jié)奏被打亂。銀行與客戶幾乎不再見面，傳統(tǒng)的銀行廳堂和外拓營銷模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)變化。但是，市場(chǎng)不能丟、業(yè)績(jī)不能停，銀行亟需為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的私域流量運(yùn)營賦能，進(jìn)行“流量導(dǎo)入、流量沉淀和流量轉(zhuǎn)化”，打造銀行自己可控制、反復(fù)用的專屬流量池，線上零距離地觸達(dá)用戶，開展線上互動(dòng)和銷售，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系和市場(chǎng)業(yè)績(jī)的雙重提升。【課程目標(biāo)】：引導(dǎo)郵政營銷人員的線上私域營銷打造的心態(tài)、觀念、意識(shí)掌握提高線上營銷打造的策略與方法學(xué)會(huì)微營銷流程的設(shè)置與技巧學(xué)習(xí)如何玩轉(zhuǎn)微營銷朋友圈打造的技巧了解抖音營銷的基礎(chǔ)設(shè)置與技巧掌握線上私域流量與線下活動(dòng)營銷

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銀行員工管理綜合技能提升與訓(xùn)練 【培訓(xùn)收益】 ← 提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力 ← 使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人掌握科學(xué)的管理方法，善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，抓住問題的關(guān)鍵要素，提升 現(xiàn)場(chǎng)管理能力 ← 認(rèn)知不良的角色認(rèn)知，轉(zhuǎn)變消極工作觀念，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長(zhǎng)、管理人員【培訓(xùn)時(shí)間】 ２天，每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān) 1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？ 2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取。 4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌

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《銀行中高層管理營銷技能提升》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1. 使中高層管理人員了解組織管理的原則，做好承上啟下的橋梁；2. 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；3. 研討團(tuán)隊(duì)管理過程中突發(fā)團(tuán)隊(duì)問題，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法。4. 掌握運(yùn)用差異化營銷思維與策略成交客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧。5. 學(xué)習(xí)廳堂全員的服務(wù)技巧與成交方式?！緟⒂?xùn)學(xué)員】營銷管理者、廳堂經(jīng)理、柜員【培訓(xùn)時(shí)間】2天內(nèi)容（精講其中核心內(nèi)容可調(diào)整為1天）【課程大綱】第一部分：銀行中高管的基本功訓(xùn)練——認(rèn)識(shí)管理一、銀行中高管的基本認(rèn)識(shí)1. 認(rèn)識(shí)管理是什么？ 1.1團(tuán)隊(duì)管

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銀行轉(zhuǎn)型背景下的對(duì)公營銷【課程收益】 ? 正確認(rèn)知銀行轉(zhuǎn)型背景下的對(duì)公營銷新思維 ? 掌握銀行對(duì)公營銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的三大需求設(shè)計(jì)模式 ? 提升學(xué)員對(duì)公營銷的實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升； ? 強(qiáng)化學(xué)員對(duì)不同性格客戶的溝通成交技巧水平；【培訓(xùn)時(shí)間】 1天，6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)對(duì)象】 客戶經(jīng)理、營銷核心骨干等【課程大綱】一、轉(zhuǎn)型背景下銀行營銷困局新常態(tài)的認(rèn)知1、產(chǎn)品理財(cái)收益下滑，利率市場(chǎng)化，優(yōu)勢(shì)不再，拿什么產(chǎn)品做抓手？2、客戶到點(diǎn)客戶越來越少，到點(diǎn)客戶低效居多，客戶流失嚴(yán)重，怎么破？3、機(jī)具智能設(shè)備不斷增加，如何有效分流，如

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銀行異議投訴與突發(fā)事件處理 講師：陳元方 時(shí)間：6小時(shí)課程背景： 隨著銀行間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，銀行的品牌和形象的管理愈發(fā)顯得重要。正確的突發(fā)事件和應(yīng)急處理有利于實(shí)現(xiàn)銀行與公眾間的良好交流與溝通，進(jìn)而獲得公眾對(duì)銀行的諒解與支持，使得銀行形象免受或少受突發(fā)性事件的影響，最終將突發(fā)性事件加以化解。因此，為實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展，保證銀行經(jīng)營系統(tǒng)的穩(wěn)定性，各家銀行都開始進(jìn)行異議投訴及突發(fā)事件的應(yīng)急處理演練，并通過學(xué)習(xí)讓銀行突發(fā)事件和應(yīng)急處理深入人心。解決問題：● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算

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