講：　　1、制定營銷戰(zhàn)略的流程和方法？　　2、維維豆奶營銷戰(zhàn)略失誤的啟示？　　3、手資料，深度解析王老吉170億成功之妙！　　第二講：　　1、剖析被我們忽略的核心商業(yè)密碼？　　2、戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)決定勝負(fù)！　　3、五大制勝的市場戰(zhàn)術(shù)是什么？　　第三講：　　1、從匯源收購案看品牌價(jià)值？　　2、品牌為什么不值錢？ 3、品牌因什么值錢？　　第四講：　　1、三大案例解析營銷之魅力　　2、持續(xù)高利潤的秘密？　　3、怎樣制定您企業(yè)的營銷策劃方案？...

 譚小芳查看詳情

　　一、績效管理概論　　1、 績效與績效考核　　2、績效的含義　　3、績效考核的含義　　4、績效考核的應(yīng)用現(xiàn)狀及不足　　二、 從績效考核到績效管理　　1、績效管理思想的演變　　2、績效管理與績效考核的比較　　3、績效管理的重要作用　　4、績效管理對組織戰(zhàn)略的意義　　5、績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的定位　　6、建立閉環(huán)的績效管理系統(tǒng)　　三、 績效管理的基本流程　　1、績效管理的基本流程　　2、績效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合　　四、 績效計(jì)劃與指標(biāo)體系構(gòu)建　　1、績效計(jì)劃　　2、構(gòu)建績效指標(biāo)體系　　五、 績效管理的過程控制　　1、過程控制對于績效管理的重要性　　2、績效管理過程控制的一些誤區(qū)　　

 譚小芳查看詳情

(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定位和網(wǎng)絡(luò)營銷手段的選擇 1.網(wǎng)絡(luò)營銷主要是帶來流量還是提高品牌 2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報(bào)分析 3.如何選擇適合我企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段 4.什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)企業(yè)更適合 分析：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)案例！ 解析：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)案例 案例：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程案例分析！ (二)營銷型網(wǎng)站策劃和建設(shè) 1.提高客戶轉(zhuǎn)換率的網(wǎng)站是營銷型網(wǎng)站 2.營銷型網(wǎng)站建設(shè)的總體原則 A.良好的客戶體驗(yàn)、易用性 B.客戶溝通、互動(dòng)方便性 3.網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)讓客戶容易記住您的企業(yè) 4.公司客服是轉(zhuǎn)換前主要環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng) 5.針對客戶行業(yè)及網(wǎng)站做分析和改版建議 討論：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例討論 分組：企業(yè)

 譚小芳查看詳情

單元樹立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念正確認(rèn)識優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理競爭對手與客戶市場環(huán)境分析大格局造就大營銷市場導(dǎo)向下的優(yōu)勢營銷與競爭整合營銷4PS向4CS和4RS的轉(zhuǎn)變分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理課程案例分析！第二單元正確的自我定位工作人員首先定位于服務(wù)員利他精神與優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理每個(gè)人都是企業(yè)形象代言人不管做什么，你要成為這方面的講師從行業(yè)內(nèi)找到標(biāo)桿學(xué)習(xí)標(biāo)桿討論：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理經(jīng)典案例討論分組：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三單元商務(wù)禮儀及表現(xiàn)形式質(zhì)疑禮儀之邦修養(yǎng)即修行，職場即道

 譚小芳查看詳情

講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素 評價(jià)渠道方案的三個(gè)原則 規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松渠道規(guī)劃思路如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃的工具和具體方法。避免只憑著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、感性、直覺因素隨意選擇渠道模式。 第二講：經(jīng)銷商的選擇 選擇經(jīng)銷商的四個(gè)基本思路 選擇經(jīng)銷商的六大標(biāo)準(zhǔn) 考察經(jīng)銷商的實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作 尋找經(jīng)銷商的幾種方法選擇了合適的渠道模式后，什么樣的經(jīng)銷商是公司需要的，他們有哪些特點(diǎn) 本部分主要討論：選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)標(biāo)

 譚小芳查看詳情

　　講：管理者的角色定位　　1、認(rèn)識和分析你的員工　　2、員工流失的原因分析　　3、員工流失和管理者的關(guān)系　　4、管理者的正確觀念　　5、管理者的三種關(guān)系——教練、伙伴、協(xié)調(diào)　　6、如果是你喜歡什么樣的環(huán)境氛圍工作　　分析：新生代員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例！　　解析：新生代員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：新生代員工關(guān)系管理課程案例分析！　　第二講：新生代員工關(guān)系管理中的“意愿管理”　　一、管理者的四個(gè)關(guān)鍵職能　　二、管理者的管理核心：　　1、工作目標(biāo)的管理　　2、員工能力的管理　　3、員工意愿的管理　　三、組建高效團(tuán)隊(duì)　　1、建立明確目標(biāo)　　2、明確分工與合作　　3、讓合適的人到合適的崗位　　討論：新

 譚小芳查看詳情