【課程大綱】：部分：績(jī)效考核講：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效和績(jī)效管理一、什么是績(jī)效？二、什么是目標(biāo)？三、績(jī)效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績(jī)效管理五、什么是績(jī)效考核六、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別七、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵？八、績(jī)效管理八步運(yùn)營(yíng)流程九、實(shí)施360度考核的注意事項(xiàng)十、績(jī)效管理過(guò)程的常犯的錯(cuò)誤十一、績(jī)效管理過(guò)程中的角色分工第二講：如何建立公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI體系一、如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)1、根據(jù)公司的使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀2、進(jìn)行ＳＷＯＴ分析二、如何畫出公司的戰(zhàn)略地圖１、確定公司的戰(zhàn)略主題２、確定各個(gè)戰(zhàn)略主題之間的因果邏輯關(guān)系三、如何建立公司的平衡積分卡1、找到各個(gè)戰(zhàn)略主題衡量的尺子2、在尺子上畫上刻度四、如何

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【課程內(nèi)容】講：戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系1、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問(wèn)題2、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：績(jī)效考核常用方法介紹1、平衡計(jì)分卡2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI3、360度考核法4、民主評(píng)議法5、強(qiáng)制分步法6、評(píng)級(jí)量表法7、等級(jí)鑒定法8、要素評(píng)定法9、目標(biāo)管理法第三講：如何利用平衡計(jì)分卡建立公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)體系一、平衡計(jì)分卡與公司戰(zhàn)略的關(guān)系1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、練習(xí)——公司的戰(zhàn)略地圖練習(xí)；4、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；5、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)

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【課程大綱】模塊一、績(jī)效及績(jī)效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績(jī)效理念1.對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤是致命的2.績(jī)效管理是什么？實(shí)施績(jī)效管理的根本目的是什么3.績(jī)效管理是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理4.績(jī)效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略 執(zhí)行5.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6.績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)7.績(jī)效管理如何做到長(zhǎng)期利益與短期利益并重，員工利益和企業(yè)利益兼顧8.國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)9.活動(dòng)，角色扮演、游戲體驗(yàn)及學(xué)習(xí)分享模塊二、績(jī)效管理的內(nèi)容：幫你掌握績(jī)效管理正確理念、程序、方法及工具1.完整的績(jī)效管理體系包含哪些內(nèi)容（指標(biāo)體系、運(yùn)行體系、文化體系）2.績(jī)效管理

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講：培訓(xùn)需求調(diào)查的分類一、培訓(xùn)需求的分類1、靜態(tài)培訓(xùn)需求2、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求二、三種類型的培訓(xùn)1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)3、提高型培訓(xùn)第二講：培訓(xùn)需求調(diào)查來(lái)把握培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn) 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查一、靜態(tài)需求分析的三個(gè)方法1、入門標(biāo)準(zhǔn)法2、崗位職責(zé)分析3、崗位勝任能力模型法二、普及型培訓(xùn)課程設(shè)立的流程三、崗位基礎(chǔ)型培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程四、動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求的八個(gè)方法（一）戰(zhàn)略分析法1、考察組織長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定對(duì)各崗位員工的思維方式、知識(shí)和技術(shù)需求。2、從公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中尋找培訓(xùn)需求和培訓(xùn)課程（二）訪談法、問(wèn)年度的目標(biāo)是什么第二、問(wèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段是什么第三、問(wèn)

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課程內(nèi)容：一、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系1、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問(wèn)題2、戰(zhàn)略與績(jī)效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系二、KPI的定義及設(shè)置原則1、KPI的定義2、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則3、KPI指標(biāo)十要素4、KPI考核計(jì)分的五種方法5、定量KPI與定性KPI三、建立公司級(jí)的KPI1、價(jià)值樹(shù)法；2、魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法3、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；4、關(guān)鍵成功因素法；四、平衡計(jì)分卡1、平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；4、平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？5、公司級(jí)的平

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部分 從校園到社會(huì)的跨越 1. 企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn) 2. 企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生 3. 初入職場(chǎng)十大困惑分析 4. 案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析 第二部分 初入職場(chǎng)四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變 1. 個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己； 2. 情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹(shù)立職業(yè)形象； 3. 成長(zhǎng)導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長(zhǎng)； 4. 思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說(shuō)不練”，快速行動(dòng)，在行動(dòng)中尋找有效方法。 第三部分 人在職場(chǎng)應(yīng)該具備的心態(tài) 1. 正面積極：面對(duì)挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)

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