安新強老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱講：認識績效面談一、績效面談是員工的權(quán)利二、實施績效面談是主管的義務(wù)三、績效面談的主要目的四、一般管理人員對績效面談的認識誤區(qū)第二講：績效面談實施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績效評估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準備（心態(tài)與信息收集）第三講：績效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排適當?shù)目冃嬲剷r間三、營造良好的溝通氛圍四、實際進行績效面談五、建立后續(xù)行動方案第四講：績效面談過程的溝通技巧一、如何創(chuàng)造良好的前期溝通氣氛二、績效面談開場白如何設(shè)計（員工表現(xiàn)可接受、員工表現(xiàn)無法接受）三、績效面談過程的發(fā)問技巧（可以問哪些
安新強查看詳情
課程大綱講：認識績效面談一、績效面談是員工的權(quán)利二、實施績效面談是主管的義務(wù)三、績效面談的主要目的四、一般管理人員對績效面談的認識誤區(qū)第二講：績效面談實施前提一、主管與部屬之間要有信賴關(guān)系二、已經(jīng)有初步的績效評估結(jié)論三、有充足的配套措施四、主管受過良好績效面談技巧訓(xùn)練五、雙方均有充分的準備（心態(tài)與信息收集）第三講：績效面談的步驟一、面談前的告知與通知二、安排適當?shù)目冃嬲剷r間三、營造良好的溝通氛圍四、實際進行績效面談五、建立后續(xù)行動方案第四講：績效面談過程的溝通技巧一、如何創(chuàng)造良好的前期溝通氣氛二、績效面談開場白如何設(shè)計（員工表現(xiàn)可接受、員工表現(xiàn)無法接受）三、績效面談過程的發(fā)問技巧（可以問哪些
安新強查看詳情
【課程大綱】：講：目標管理與衡量指標一、什么是目標？二、目標與任務(wù)；三、什么是指標與指標的性質(zhì)；四、選擇指標的標準；五、指標的類型分析第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標設(shè)置的原則三、KPI指標十要素四、KPI考核計分的五種方法第三講：如何建立公司級的關(guān)鍵績效指標KPI體系一、平衡計分卡：1、什么是平衡計分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；二、利用平衡計分卡建立公司級KPI的五個步驟：步：明確公司級戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識別戰(zhàn)略主題開發(fā)平衡計分卡指標第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動方案第四講：如何建立部門級的K
安新強查看詳情
【課程大綱】：講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務(wù)層面業(yè)績指標二、客戶層面業(yè)績指標三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標四、學(xué)習和發(fā)展層面業(yè)績指標第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標值四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習第四講：可視化的戰(zhàn)略模板一、財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡二、客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張三、內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值四、學(xué)習與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值第五講：創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程一、運
安新強查看詳情
【課程內(nèi)容介紹】一、平衡計分卡—戰(zhàn)略管理的工具1、界定平衡計分卡：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)討論：優(yōu)秀公司的標準2、平衡計分卡產(chǎn)生的背景及發(fā)展歷程3、平衡計分卡為何可以成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具4、平衡計分卡的內(nèi)涵5、財務(wù)維度內(nèi)涵及特征6、客戶維度內(nèi)涵及特征7、內(nèi)部流程維度內(nèi)涵及特征8、學(xué)習與發(fā)成長維度內(nèi)涵及特征9、各維度內(nèi)在邏輯關(guān)聯(lián)10、戰(zhàn)略地圖與溝通11、戰(zhàn)略地圖的基本形態(tài)及應(yīng)用12、繪制戰(zhàn)略地圖13、繪制戰(zhàn)略地圖的步驟14、繪制戰(zhàn)略地圖的方法及注意事項15、開發(fā)貫穿整個組織的戰(zhàn)略鏈16、開發(fā)關(guān)鍵因果鏈并舉例17、開發(fā)KPi并舉例二、平衡計分卡—執(zhí)行戰(zhàn)略1、如何界定組織愿景、使命2、如何界定戰(zhàn)略目標3、如何評估
安新強查看詳情
【課程大綱】講：如何認定勞動者不能勝任工作及其體系設(shè)計1.企業(yè)績效考核中對勞動法律的技術(shù)性處理和運用。2.怎樣理解“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)崗或培訓(xùn)后，仍不能勝任工作”？3.“不能勝任工作”是強調(diào)勝任能力，還是強調(diào)工作結(jié)果？4.因員工“不能勝任工作”引發(fā)的爭議，90以企業(yè)敗訴告終，為什么？5.法律上如何證明勞動者“不能勝任工作”？6.勞動者對考核結(jié)果不確認、不認可，怎么辦？7.如何制定績效目標責任書或崗位責任書？8.結(jié)合勞動法，如何確定績效目標或工作任務(wù)？9.如何關(guān)鍵績效指標將考核工作量簡化高效？10.如何制定關(guān)鍵績效指標？11.如何根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進行調(diào)崗調(diào)薪？12.對績效考核不合格