【課程大綱】：【破冰】：組建團隊，以團隊競賽的形式，完成兩天一夜的學習。1、組建團隊；2、五統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標、統(tǒng)一的領(lǐng)導、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動。3、制訂團隊規(guī)則；4、敬畏法則；5、當眾承諾；講： 高績效團隊的組成一、什么是團隊二、團隊構(gòu)成的5P要素三、團隊的三種類型：問題解決型/自我管理型/多功能型團隊四、團隊角色診斷與分析1、角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？　　實干者/協(xié)調(diào)者/推進者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/講師2、角色分析：不同角色的特征/作用/優(yōu)點/缺點3、挑選不同角色類型的團隊成員（1）不同角色對團隊的貢獻（2）團隊角色搭配：我們的團隊中缺誰？（3）

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一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；　 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？　 短期考核還是長期考核？　 短期利益還是長期利益？　 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？　 績效管理如何與戰(zhàn)略接口？　 KPI成績與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的認識對推行績效管理的影響；　 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響　 為什么沒有人愿意做A？　 為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響二、績效管理的方式方法1、模糊感覺判斷法；2、360°評估；3、強制分布法；要不要排名？誰和誰排名？怎么排名？4、關(guān)鍵業(yè)績指標考核；三、KPI操作中的幾個基本問題1、什么是目

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部分：職場壓力與情緒管理一、認知壓力1、什么是壓力2、壓力的來源3、壓力的產(chǎn)生原因4、正確看待壓力5、壓力過大的危害性二、壓力的預警信號1、壓力的生理反應2、壓力的認知反應3、壓力的情緒反應4、壓力的行為反應三、職場壓力和情緒管理的方法1、改變不合理的思想、信念、觀念、思維方式2、改變不合理的行為習慣（行為模式）3、針對造成問題的壓力源本身去處理，即減少或消除不適當?shù)沫h(huán)境因素。即消滅或減少壓力源——疏導（緩解）壓力四、釋放負面壓力1、及時宣泄壓力2、正面表達情緒五、壓力放松訓練1、深呼吸訓練法2、冥想放松法第二部分：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理單元：直線經(jīng)理的選才技巧一、招聘人的標準是什么1、

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講：什么是領(lǐng)導力一、什么是領(lǐng)導力領(lǐng)導力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，終拿到結(jié)果的能力?！邦I(lǐng)”——“領(lǐng)”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇?！皩А薄皩А笔菆?zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結(jié)果的過程。“力”——“力”是不折不扣拿到結(jié)果的信念和能力。二、領(lǐng)導和管理的區(qū)別三、什么是準備度；四、什么是領(lǐng)導行為；1、支持式；2、命令式；五、四種領(lǐng)導模型；六、員工準備度和領(lǐng)導模型的匹配度；七、領(lǐng)導式管理；八、領(lǐng)導者的自我修煉1、領(lǐng)導力是修煉出來的；2、領(lǐng)導力的五個層次；九、中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導力的影響十、案例賞析：遲尚斌與健力寶足球隊的失敗，看領(lǐng)導力的作用。第二講：企業(yè)家是戰(zhàn)略

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【課程大綱】：模塊：高績效團隊認知與建設(shè)講：成功團隊的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績；二、有明確的分工和責任；三、隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持；四、共同的目標；五、致力于內(nèi)部交流的有效性 – 正式或非正式的途徑；六、維持紀律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質(zhì)量，追求不斷改進；八、有一個好的領(lǐng)導；第二講：不成功團隊的特征一、個人，以自己的方式，追求個人的目標；二、分工和責任不清，導致重復的勞動；三、隊員之間只有相互競爭而不是合作；四、隊員的技能與性格特征沒有得到平衡；五、低效的交流，無論是正式還是非正式的方式；六、新隊員沒有真正融入團隊；七、破壞團隊績效的工

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講：什么是領(lǐng)導力一、什么是領(lǐng)導力領(lǐng)導力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，終拿到結(jié)果的能力?！邦I(lǐng)”——“領(lǐng)”是戰(zhàn)略，是方向，是十字路口的選擇?！皩А薄皩А笔菆?zhí)行，是用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制和對的文化達到結(jié)果的過程?！傲Α薄傲Α笔遣徽鄄豢勰玫浇Y(jié)果的信念和能力。二、領(lǐng)導和管理的區(qū)別三、什么是準備度；四、什么是領(lǐng)導行為；1、支持式；2、命令式；五、四種領(lǐng)導模型；六、員工準備度和領(lǐng)導模型的匹配度；七、領(lǐng)導式管理；八、領(lǐng)導者的自我修煉1、領(lǐng)導力是修煉出來的；2、領(lǐng)導力的五個層次；九、中國傳統(tǒng)文化對領(lǐng)導力的影響。第二講：領(lǐng)導者是伯樂——如何選對人一、根據(jù)公司戰(zhàn)略來選擇對的人1、選擇大于努

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