講：正確認(rèn)識(shí)績效和績效管理一、什么是績效？二、什么是目標(biāo)？三、績效和目標(biāo)的區(qū)別四、什么是績效管理五、什么是績效考核六、績效管理和績效考核的區(qū)別七、績效管理成功的關(guān)鍵？八、績效管理八步運(yùn)營流程九、實(shí)施360度考核的注意事項(xiàng)十、績效管理過程的常犯的錯(cuò)誤第二講：績效管理過程中的角色分工一、總經(jīng)理：發(fā)動(dòng)機(jī)；二、人力資源部：講師、顧問、咨詢者；三、直線經(jīng)理：　1、績效合作伙伴2、輔導(dǎo)員3、記錄員4、公證員5、診斷講師四、員工是績效的“主人”。第三講：績效管理系統(tǒng)之一：責(zé)任體系S1：目標(biāo)明確——建立公司的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、如何建立公司級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系（一）如何制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)1、根據(jù)公司

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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級(jí)的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；二、利用平衡計(jì)分卡建立公司級(jí)KPI的五個(gè)步驟：步：明確公司級(jí)戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識(shí)別戰(zhàn)略主題開發(fā)平衡計(jì)分卡指標(biāo)第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級(jí)ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動(dòng)方案三、建立公司級(jí)KPI指標(biāo)體系的其它方法（一）價(jià)

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【課程大綱】：講：高效執(zhí)行力從“做出令顧客滿意的結(jié)果”開始一、執(zhí)行力的標(biāo)志就是能夠做出客戶所需要的結(jié)果二、做結(jié)果的誤區(qū)；三、“結(jié)果”和“執(zhí)行力”的關(guān)系四、為什么員工做不出“結(jié)果”，沒有執(zhí)行力？五、“九段員工”給我們的啟示六、“高效執(zhí)行力”所必須具備的兩種思維方式1、客戶思維；2、外包思維；第二講：高效執(zhí)行力從“主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任”開始一、承擔(dān)責(zé)任的幾種理由1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的好載體二、責(zé)任驅(qū)動(dòng)：多一份責(zé)任，多一份成功1、用“工作動(dòng)力”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心2、用“付出精神”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心3、用“職業(yè)忠誠”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心4、用“感恩擔(dān)當(dāng)”驅(qū)動(dòng)自我責(zé)任心三、

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講：解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才問題——稀缺資源的爭奪戰(zhàn)一、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長告訴了我們什么二、從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心轉(zhuǎn)移三、人才缺失與人才浪費(fèi)問題的探索四、互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀的思維轉(zhuǎn)變第二講：選人篇——精準(zhǔn)選人，如選鉆石一、惠普、GE、華為公司如何踐行選人的價(jià)值二、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人才適合你的企業(yè)優(yōu)秀的人才就像一顆優(yōu)良的種子，如果種子不合適，即便有充足的陽光、水分、肥沃的土壤也不會(huì)長成參天大樹，因?yàn)樗旧砭褪且活w壞種子，為壞種子所做的一切都是徒勞的。那么，我們選擇優(yōu)良種子的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？1、優(yōu)秀人才價(jià)值解碼（1）高績效人才背后的優(yōu)秀基因（2）

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課程大綱：部分從校園到社會(huì)的跨越1.企業(yè)和學(xué)校的四大不同點(diǎn)2.企業(yè)歡迎什么樣的大學(xué)生3.初入職場十大困惑分析4.案例討論：新員工珊珊剛進(jìn)公司一個(gè)月就離職的現(xiàn)象分析第二部分 初入職場四個(gè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變1.個(gè)人導(dǎo)向到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：放下個(gè)人英雄，尋求團(tuán)隊(duì)合作，在共贏中實(shí)現(xiàn)自己；2.情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向：放下個(gè)人情緒，聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，樹立職業(yè)形象；3.成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向：放下“小我”，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，在責(zé)任中成長；4.思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向：放下“光說不練”，快速行動(dòng)，在行動(dòng)中尋找有效方法。第三部分 人在職場應(yīng)該具備的心態(tài)1.正面積極：面對挫折，絕不抱怨，迎接挑戰(zhàn)，在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己；2.空杯學(xué)習(xí)：學(xué)歷不等于學(xué)

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講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動(dòng)關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計(jì)分的五種方法第三講：如何建立公司級(jí)的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI體系一、平衡計(jì)分卡：1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；二、利用平衡計(jì)分卡建立公司級(jí)KPI的五個(gè)步驟：步：明確公司級(jí)戰(zhàn)略第二步：繪制戰(zhàn)略地圖第三步：識(shí)別戰(zhàn)略主題開發(fā)平衡計(jì)分卡指標(biāo)第四步：利用《ＫＰＩ篩選表》確定公司級(jí)ＫＰＩ第五步：開發(fā)行動(dòng)方案三、建立公司級(jí)KPI指標(biāo)體系的其它方法（一

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