一、績效管理認知1.企業(yè)導(dǎo)入績效管理體系的價值2.績效管理理念3.績效管理體系的運作4.績效管理體系運作的保障二、績效溝通1.管理就是溝通2.績效溝通在績效管理中的作用 3.績效溝通的方式方法4.不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點5.問題：績效管理 == 績效考評？三、績效低下因素分析1.案例分析1：個體為什么績效不佳的原因2.案例分析2：團隊績效為什么績效不佳？3.績效不佳的原因分析與對策研究四、增強績效溝通有效性途徑1.強化績效溝通理念，形成良好溝通氛圍2.建立系統(tǒng)完善的溝通制度，保障績效溝通的有效推行3.注重績效溝通培訓(xùn)，提高管理者績效溝通的技巧和能力。4.加強管理過程中的績效溝通，

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陽光心態(tài)和團隊建設(shè)培訓(xùn)師：安新強時間：1天部分：增強團隊凝聚力講：團隊的價值【活動】：組建團隊，確定隊長、隊名、隊歌、口號、象征一、故事：螞蟻軍團二、什么是團隊三、高效團隊的基本特征四、塑造團隊精神五、電影故事《亮劍》片段【活動】信任背摔第二講：破“四舊”立團隊一、破經(jīng)驗主義二、破本位主義三、破功利主義四、破個人英雄主義【案例】：1929年毛澤東的延安講話【活動】紅黑游戲五、建立團隊的步驟：（一）塑精神（二）立目標（三）確職責（四）勤溝通（五）形默契【互動】：你兒童時代的趣事第三講：塑造商業(yè)人格執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動？要看別人怎么做。為什么心情煩燥？因為熱衷于內(nèi)部比較

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講：何謂情商1、IQ、EQ、CQ和AQ的關(guān)系；2、為什么情商對我們特別重要；3、職場的誤區(qū)——熟練的無能；4、靠智商得以錄用，靠情商得以提升；第二講：低情商在企業(yè)管理中的幾個突出表現(xiàn)1、不能適應(yīng)環(huán)境；2、爭強好勝，不能委曲求全；3、缺乏團隊合作精神；4、功利主義——個人利益至上；5、官本位——脫離群眾/下屬；6、注重威權(quán)，缺乏威信；7、7、缺乏“人性”；第三講：提高情商的四個基本步驟步：知道自己的情緒；#9658;對四種性格特征的剖析；#9658;我是誰——自我畫像；#9658;負面情緒是健康和人際關(guān)系的大敵；第二步：了解別人的情緒#9658;人格特質(zhì)的正負表現(xiàn)；#9658;透過語言和肢體語言

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一、什么是戰(zhàn)略？執(zhí)行力？二、理解績效管理1、什么是績效管理重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處2、什么是績效考核①互動：績效管理與績效考核的區(qū)別②問題：如何理解不是為了考核而考核？③互動：目標管理與績效管理的關(guān)系3、什么是KPI（目標和指標是什么區(qū)別？）？如何建立公司KPI指標體系？（1）確定公司級關(guān)鍵KPI指標（2）建立公司績效指標庫（3）關(guān)鍵業(yè)績指標檢測與歸類（4）指標的權(quán)重（5）指標的周期（6）指標標準的設(shè)計（7）如何把握指標考核的難度（8）績效指標分解①分享：績效指標分解中應(yīng)注意的問題②互動：有些KPI指標為什么難考？③實戰(zhàn)問題：如何設(shè)計問題類指標4、如何建立公司級的KPI？步：明

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章、突破自我，改變心智模式1、突破原有的觀念，建立新的行為思想習慣；2、快樂工作的七種武器；3、自信心是成功的基石；4、建立快樂的人生模式；5、樹立終生學習的意識；6、自我激勵；第二章：積極心態(tài)、陽光人生1、什么是積極心態(tài)？－－－－積極心態(tài)的力量！2、討論：積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？3、心理測評：職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極；4、消極心態(tài)的形成及危害；5、積極心態(tài)給人帶來的益處；6、分組訓(xùn)練：當態(tài)度達到多少時，成功會百分之百；7、結(jié)果分享并總結(jié)；第三章：職場陽光心態(tài)之——承擔責任1、你在為誰而工作？定位不同，結(jié)果差別甚遠！2、責任越大，成就越大！不好好工作，誰的損失大？.3、站在組織的角

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部分職場人在企業(yè)中存在的意義幫你實現(xiàn)職場人的心理定位1.職場人的實質(zhì)意義2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏3.職場人應(yīng)具備的角色意識4.職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求第二部分職場人的六項素質(zhì)一、忠誠敬業(yè)1.忠誠是職場人的要素，也是個人品牌的要素2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3.故事分享：凡事做到超出期望一個割草工的故事4.經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令把信送給加西亞5.案例分析：全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴三、主動負責1.表現(xiàn)負責任OR真正負責任2.小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？3.功勞amp;苦勞4.案例學

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