一、職能厘清篇（天09：0010：30）l小組討論：管理是什么？職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來(lái)源？l1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)l2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用l小組討論：作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任主要的環(huán)節(jié)有哪些？l現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：送給加西亞的信l3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用l4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇（天10：3012：00）l1、招聘的五大通用模型l（1）接替模型l（2）招聘規(guī)劃模型l（3）人力資源蓄水池模型l2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作l3、筆試l（1）筆試中的七項(xiàng)注意l4、面試的基本流程l視頻：聯(lián)想集團(tuán)的面試案例l5、面試中的時(shí)間分配l6、行為面試法S

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講：如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研——培訓(xùn)前準(zhǔn)備充分一、如何建立培訓(xùn)課程體系？1、普及型培訓(xùn)——員工入職培訓(xùn)：2、基礎(chǔ)型培訓(xùn)：3、提高型培訓(xùn)：二、如何做培訓(xùn)需求調(diào)查1.調(diào)查問(wèn)卷2、調(diào)查問(wèn)卷的形式分兩種：（1）菜單式；（2）開放式：3.傳統(tǒng)調(diào)查問(wèn)卷的優(yōu)缺點(diǎn)4.現(xiàn)代需求調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)三、現(xiàn)代需求分析的流程：1、確定崗位能力要求；2、確定員工現(xiàn)有能力；3、確定能力差距；4、確定相應(yīng)的課程；第二講：培訓(xùn)計(jì)劃編制與實(shí)施——培訓(xùn)中控制到位一、培訓(xùn)計(jì)劃制訂1、培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃的流程3、培訓(xùn)計(jì)劃制訂的常用方法4、年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)5、培訓(xùn)計(jì)劃樣本二、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控1、培訓(xùn)準(zhǔn)備查檢表2、培訓(xùn)信息體系建設(shè)第三

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章：招聘系統(tǒng)和企業(yè)績(jī)效的關(guān)系1、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系2、員工績(jī)效與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系【案例】如何打破企業(yè)的能人系統(tǒng)第二章：招聘流程1、招聘流程2、招聘過(guò)程中的職責(zé)分工第三章：非結(jié)構(gòu)化面試一、基本含義二、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)三、非結(jié)構(gòu)化面試的信度和信度偏差四、非結(jié)構(gòu)化面試的基本形式五、掌握非結(jié)構(gòu)化面試的技巧六、建立科學(xué)的非結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)第四章：結(jié)構(gòu)化面試一、基本含義二、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)1、根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問(wèn)題2、向所有的應(yīng)聘者相同的測(cè)試流程。3．采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序三、結(jié)構(gòu)化面試的四大步驟1、崗位分析2、確定測(cè)評(píng)要素3、面試試題的確定4、確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與考評(píng)者四、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)

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講：對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有培訓(xùn)是萬(wàn)萬(wàn)不行的；十、培訓(xùn)與教育、發(fā)展、演講、娛樂(lè)的區(qū)別；第二講：培訓(xùn)管理概述一、基本概念：1、什么是企業(yè)培訓(xùn)？2、企業(yè)培訓(xùn)的作用？3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別是什么？二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓(xùn)1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力需求的定義（1）農(nóng)業(yè)時(shí)代：人＝人力（2）工業(yè)時(shí)代

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講：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析一、前三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析；二、第四季度及明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)；三、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人才需求的影響；第二講：前三季度人才招聘的狀況分析一、數(shù)量分析；二、結(jié)構(gòu)分析；第三講：第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè)及相應(yīng)對(duì)策一、第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè)1、辭職高峰；2、出現(xiàn)用工荒；3、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整；4、搶奪人才大戰(zhàn)；二、相應(yīng)對(duì)策：1、儲(chǔ)備人才；2、建立人才梯隊(duì)；第四講：建立適合本企業(yè)的招聘體系一、幾種常用招聘形勢(shì)的優(yōu)劣分析；二、網(wǎng)絡(luò)招聘異軍突起，將成為未來(lái)招聘的主戰(zhàn)場(chǎng)；三、如何建立適合本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)招聘體系；...

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講：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析 一、前三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析； 二、第四季度及明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)； 三、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)人才需求的影響； 第二講：前三季度人才招聘的狀況分析 一、數(shù)量分析； 二、結(jié)構(gòu)分析； 第三講：第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè)及相應(yīng)對(duì)策 一、第四季度招聘形勢(shì)預(yù)測(cè) 1、辭職高峰； 2、出現(xiàn)用工荒； 3、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整； 4、搶奪人才大戰(zhàn)； 二、相應(yīng)對(duì)策： 1、儲(chǔ)備人才； 2、建立人才梯隊(duì)； 第四講：建立適合本企業(yè)的招聘體系 一、幾種常用招聘形勢(shì)的優(yōu)劣分析； 二、網(wǎng)絡(luò)招聘異軍突起，將成為未來(lái)招聘的主戰(zhàn)場(chǎng)； 三、如何建立適合本企業(yè)的優(yōu)質(zhì)招聘體系； ...

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