安新強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標(biāo)值四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)第四講：可視化的戰(zhàn)略模板一、財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡二、客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張三、內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值四、學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值第五講：創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程一、運(yùn)營管理流程二、
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第一講：80、90后員工的特點(diǎn)分析 一、80、90后員工成長環(huán)境分析 二、80、90后員工的十大典型行為表現(xiàn) 三、80、90后員工的優(yōu)勢分析 四、80、90后員工的劣勢分析 五、80、90后員工的職場觀 六、80、90后員工管理現(xiàn)狀分析 七、80、90后個性心理特征解析 八、80、90后工作分析 第二講：正確認(rèn)識與80、90后的溝通 一、與80、90后員工的溝通態(tài)度是位的 二、與80、90后員工的溝通，真誠比技巧更重要 三、與80、90后員工的溝通，溝通科學(xué)比溝通藝術(shù)更重要 四、與80、90后員工的溝通，是溝通藝術(shù)不是權(quán)術(shù) 五、與80、90后員工的溝通，就是把您的需要變成對方的需要 第三講：與
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講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新第二講：全面的業(yè)績衡量工具一、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)第三講：戰(zhàn)略管理的基石一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略二、溝通和聯(lián)系三、計劃并制定目標(biāo)值四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)第四講：可視化的戰(zhàn)略模板一、財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡二、客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張三、內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值四、學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值第五講：創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程一、運(yùn)營管理流程二、
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部分：績效管理介紹一、基本概念1、績效、2、績效管理、3、績效考核、4、KPI指標(biāo)二、績效管理的循環(huán)系統(tǒng)六個步驟第二部分：績效輔導(dǎo)一、績效輔導(dǎo)做什么？1、、績效輔導(dǎo)在做什么2、主管輔導(dǎo)必須具備的能力聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)、其他二、績效輔導(dǎo)困惑1、為什么沒有人重視績效輔導(dǎo)2、為什么許多企業(yè)的績效輔導(dǎo)不如人意，達(dá)不到預(yù)期的目的3、為什么績效輔導(dǎo)常?！白咝问健?、為什么越輔導(dǎo)麻煩越多5、績效輔導(dǎo)做到什么程度才叫有成效6、不搞績效輔導(dǎo)行不行7、績效輔導(dǎo)難以堅持下去，怎么辦三、員工的技能評估；1、技能評估的目的；2、技能分類；3、硬技能的評估方法；4、軟技能的評估方法；5、技能評估的工具；《員工技能評估
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部分 《勞動合同法修正案》解讀1、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)一、從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)應(yīng)具備什么資質(zhì)？ 2、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)二、勞務(wù)派遣崗位只能在三性崗位使用？3、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)三、臨時性崗位存續(xù)時間不得超過6個月？4、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)四、輔助崗位如何界定？5、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)五、何種崗位屬于替代性崗位？6、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)六、勞務(wù)派遣員工應(yīng)同工同酬？7、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)七、用工單位對派遣員工的工資算作工資總額？8、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)八、使用勞務(wù)派遣工作年限超過兩年則轉(zhuǎn)為直接用工？9、《勞動合同法修正案》焦點(diǎn)九、用工單位與派遣單位違法本法應(yīng)承擔(dān)何
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模塊：高績效團(tuán)隊認(rèn)知與建設(shè) 講：成功團(tuán)隊的特征 一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績； 二、有明確的分工和責(zé)任； 三、隊員的在強(qiáng)項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持； 四、共同的目標(biāo)； 五、致力于內(nèi)部交流的有效性–正式或非正式的途徑； 六、維持紀(jì)律的有效性，正式或非正式的途徑； 七、保證質(zhì)量，追求不斷改進(jìn)； 八、有一個好的領(lǐng)導(dǎo)； 第二講：不成功團(tuán)隊的特征 一、個人，以自己的方式，追求個人的目標(biāo)； 二、分工和責(zé)任不清，導(dǎo)致重復(fù)的勞動； 三、隊員之間只有相互競爭而不是合作； 四、隊員的技能與性格特征沒有得到平衡； 五、低效的交流，無論是正式還是非正式的方式； 六、新隊員沒有真正融入團(tuán)隊； 七、