章：如何制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和進(jìn)行有效的目標(biāo)分解一、明確公司的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)；二、如何對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行描繪和衡量；三、如何制定部門的目標(biāo)；四、如何制定崗位的目標(biāo)；五、如何簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》；第二章：高效執(zhí)行力的培養(yǎng)——工作的計(jì)劃與執(zhí)行一、明確部門職責(zé)和工作目標(biāo)；二、部門計(jì)劃制定1、明確目標(biāo)；；2、組建工作團(tuán)隊(duì)；3、掌握事實(shí)；4、針對事實(shí)做判斷，進(jìn)行要因分析；5、制定策略；6、根據(jù)策略，制定計(jì)劃；三、部門計(jì)劃的內(nèi)容；四、部門計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控；五、怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效；六、經(jīng)理有所為和有所不為；七、部門工作的計(jì)劃與運(yùn)行；第三章：如何建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系一、定義結(jié)果、說明后果

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講：工作（職務(wù)）分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來提升人力素質(zhì)。一、工作（職位）分析與工作研究1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性2、直線部門與人力資源部門在工作（職務(wù)）分析中的角色、責(zé)任和合作二、工作（職務(wù)）分析概述1、職務(wù)分析（Job Analysis）也叫工作（職務(wù)）分析2、什么是工作（職務(wù)）分析？3、

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講：學(xué)習(xí)是卓越之母一、雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)二、學(xué)習(xí)力是核心競爭力1、學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競爭力；2、學(xué)習(xí)力的五種曲線；三、學(xué)習(xí)力的三要素；1、學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力；2、學(xué)習(xí)力三要素的關(guān)系；四、學(xué)習(xí)力決定企業(yè)競爭力五、建立有效的學(xué)習(xí)型組織來提升自己的學(xué)習(xí)力；1、共同愿景2、暢通的信息渠道3、群體互動(dòng)式學(xué)習(xí)4、知識(shí)共享的氛圍5、有效的激勵(lì)機(jī)制第二講什么是學(xué)習(xí)一、什么是學(xué)習(xí)二、學(xué)習(xí)的概念三、學(xué)習(xí)的涵義四、學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)五、正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)之比較第三講：如何學(xué)習(xí)一、學(xué)習(xí)的形式1、在職培訓(xùn)2、脫產(chǎn)培訓(xùn)3、自學(xué)；二、學(xué)習(xí)的內(nèi)容1、知識(shí)；2、心態(tài)；3、技能；第四講：如何建立學(xué)習(xí)型組織一、學(xué)習(xí)型

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講：成功團(tuán)隊(duì)的特征一、選擇合適的成員，大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績；二、有明確的分工和責(zé)任；三、隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮，在弱項(xiàng)上得到支持；四、共同的目標(biāo)；五、致力于內(nèi)部交流的有效性–正式或非正式的途徑；六、維持紀(jì)律的有效性，正式或非正式的途徑；七、保證質(zhì)量，追求不斷改進(jìn)；八、有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)；第二講：不成功團(tuán)隊(duì)的特征一、個(gè)人，以自己的方式，追求個(gè)人的目標(biāo)；二、分工和責(zé)任不清，導(dǎo)致重復(fù)的勞動(dòng)；三、隊(duì)員之間只有相互競爭而不是合作；四、隊(duì)員的技能與性格特征沒有得到平衡；五、低效的交流，無論是正式還是非正式的方式；六、新隊(duì)員沒有真正融入團(tuán)隊(duì)；七、破壞團(tuán)隊(duì)績效的工作方式，例如沒有責(zé)任感，糟糕的時(shí)間管理，拒絕

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講：培訓(xùn)效果概述一、普遍獲認(rèn)同的培訓(xùn)項(xiàng)目二、培訓(xùn)效果與訓(xùn)后轉(zhuǎn)化三、培訓(xùn)效果現(xiàn)狀及構(gòu)成四、影響培訓(xùn)效果的因素五、員工學(xué)習(xí)五內(nèi)容六、員工教育四要素第二講：基于績效的培訓(xùn)效果評估一、企業(yè)為何需要做培訓(xùn)效果評估1、企業(yè)的培訓(xùn)價(jià)值決定2、培訓(xùn)在企業(yè)中的作用決定3、企業(yè)和與員工的關(guān)系決定二、培訓(xùn)結(jié)束為何需要進(jìn)行效果評估1、老板還錢需要知道錢花在什么地方2、效果好，也可以給員工一個(gè)交代，促進(jìn)更好的參加培訓(xùn)3、效果好，可以更好的體現(xiàn)HR的價(jià)值4、能夠切實(shí)知道企業(yè)發(fā)展的瓶頸三、培訓(xùn)的績效是什么？1、幫忙員工提升技能，完成績效2、幫忙主管提升整體績效，完成主管的業(yè)績3、完成公司的目標(biāo)，成績4、分析差距，提升水品，

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講：培訓(xùn)遷移的能力培養(yǎng)一、什么是培訓(xùn)遷移二、培訓(xùn)遷移的兩種能力1、推廣能力2、維持能力三、培訓(xùn)不能遷移的原因1、想遷移沒有辦法遷移2、不愿意遷移3、想遷移沒有條件遷移四、影響培訓(xùn)遷移的三要素1、遷移設(shè)計(jì)2、遷移動(dòng)機(jī)3、遷移氛圍第二講：培訓(xùn)遷移設(shè)計(jì)一、培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)1、講解2、演示3、練習(xí)4、點(diǎn)評二、培訓(xùn)工具設(shè)計(jì)1、兩種不同的培訓(xùn)模式（1）流程復(fù)制（2）師傅帶徒弟2、學(xué)習(xí)內(nèi)容可以遷移的條件（1）簡單化（2）標(biāo)準(zhǔn)化（3）專業(yè)化（4）準(zhǔn)確化三、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)1、培訓(xùn)什么比怎么培訓(xùn)更重要2、培訓(xùn)的內(nèi)容能夠解決員工存在的問題嗎？3、一把鑰匙開一把鎖，老師這把鑰匙能夠打開員工問題這把鎖嗎？4、決定員工高績效的

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