一、職能理清篇l小組討論：管理是什么？職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值來源？l1、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé)l2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用l小組討論：作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任主要的環(huán)節(jié)有哪些？l現(xiàn)場練習(xí)：送給加西亞的信l3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用l4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識(shí)才篇l1、招聘的五大通用模型l（1）接替模型l（2）招聘規(guī)劃模型l（3）人力資源蓄水池模型l2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作l3、筆試l（1）筆試中的七項(xiàng)注意l4、面試的基本流程l視頻：聯(lián)想集團(tuán)的面試案例l5、面試中的時(shí)間分配l6、行為面試法STARl現(xiàn)場練習(xí)：表格填空l7、面試官常見的八個(gè)誤區(qū)

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講：對(duì)培訓(xùn)的再認(rèn)識(shí)一、培訓(xùn)就是管理；二、培訓(xùn)是隨時(shí)隨地的；三、培訓(xùn)下屬是上級(jí)的天職；四、培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)部門的事情更是員工和他的上司共同負(fù)責(zé)的事情；五、培訓(xùn)是投資不是消費(fèi)，不要為做培訓(xùn)而做培訓(xùn)；六、培訓(xùn)一定有作用，培訓(xùn)的作用是立竿見影和潤物細(xì)無聲相結(jié)合的；七、磨刀不誤砍柴工，越忙越要培訓(xùn)；八、不僅要培訓(xùn)，更要追蹤；九、培訓(xùn)不是萬能的，但沒有培訓(xùn)是萬萬不行的；十、培訓(xùn)與教育、發(fā)展、演講、娛樂的區(qū)別；第二講：培訓(xùn)管理概述一、基本概念：1、什么是企業(yè)培訓(xùn)？2、企業(yè)培訓(xùn)的作用？3、企業(yè)培訓(xùn)和在校學(xué)習(xí)的區(qū)別是什么？二、現(xiàn)代企業(yè)為什么要做培訓(xùn)1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力需求的定義（1）農(nóng)業(yè)時(shí)代：人＝人力（2）工業(yè)時(shí)代

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講：企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)一、培訓(xùn)師的自我認(rèn)知；二、培訓(xùn)師的職業(yè)使命；三、合格培訓(xùn)師的條件和素養(yǎng)；四、培訓(xùn)師的三重角色；五、培訓(xùn)師的正確心態(tài)；六、培訓(xùn)師個(gè)人魅力的修煉；七、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)要求；八、培訓(xùn)師所扮演的角色和培訓(xùn)師的主要職責(zé)；九、培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)規(guī)范；第二講：企業(yè)培訓(xùn)師的基本功一、培訓(xùn)師開場氣氛營造；二、講師如何有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒；三、培訓(xùn)師的語音、語調(diào)訓(xùn)練與運(yùn)用；四、培訓(xùn)師的表情訓(xùn)練與運(yùn)用；五、培訓(xùn)師的語言組織；六、一分鐘快速構(gòu)思；七、語言魅力展示—即興演講（現(xiàn)場感召力）；八、學(xué)會(huì)運(yùn)用眼神六種方法；九、掌握姿態(tài)運(yùn)用三類標(biāo)準(zhǔn)；第三講：培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧一、如何有效開場—開場破冰技巧；二、如

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講：工作（職務(wù)）分析的重要意義工作分析專注于收集、分析、整合企業(yè)各個(gè)工作崗位的相關(guān)信息，所有的人力資源管理工作都必須建立在工作（職務(wù)）分析的基礎(chǔ)上。工作（職務(wù)）分析可以在企業(yè)人力資源管理的組織設(shè)計(jì)、招聘錄用、績效管理、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。一份好的工作（職務(wù)）分析有助于公司人力資源管理運(yùn)作與公司政策結(jié)合來提升人力素質(zhì)。一、工作（職位）分析與工作研究1、工作(職位)分析與工作研究的作用與重要性2、直線部門與人力資源部門在工作（職務(wù)）分析中的角色、責(zé)任和合作二、工作（職務(wù)）分析概述1、職務(wù)分析（JobAnalysis）也叫工作（職務(wù)）分析2、什么是工作（職務(wù)）分析？3、工

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講：人力資源管理者角色定位的基本概念及相關(guān)理論一、什么是人力資源管理？二、什么是角色定位？三、人力資源管理者角色定位的四種理論介紹；（一）理論一：四種主要角色；1、戰(zhàn)略性人力資源(戰(zhàn)略伙伴)；2、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)(職能講師)；3、管理員工的貢獻(xiàn)程度(員工的支持者)；4、管理轉(zhuǎn)型和變化(變革的倡導(dǎo)者)。（二）理論二：未來的人力資源管理者；1、追隨者和領(lǐng)導(dǎo)者；2、受動(dòng)者和主動(dòng)者；3、行政官和戰(zhàn)略家；4、控制者和經(jīng)營伙伴；5、道德家和生意人；6、員工代言人；7、實(shí)踐者和咨詢顧問。（三）理論三：人力資源管理者在企業(yè)中扮演的角色；1、管理者；2、業(yè)務(wù)伙伴；3、員工服務(wù)者。（四）理論四：現(xiàn)代人力資源管理

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講：人力資源戰(zhàn)略的作用和意義一、人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容與意義二、人力資源戰(zhàn)略管理的常見問題第二講：人力資源戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容一、人力資源戰(zhàn)略環(huán)境分析二、人力資源管理的目標(biāo)和核心價(jià)值觀三、人力資源細(xì)分職能戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)第三講：如何選擇適合企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略的主要類型二、人力資源管理的方向和基本原則三、如何根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選擇合適的人力資源戰(zhàn)略第四講：人力資源戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理工作的影響和意義一、人力資源戰(zhàn)略與招聘二、人力資源戰(zhàn)略與績效管理三、人力資源戰(zhàn)略與薪酬管理四、人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)發(fā)展第五講：如何制定有效的人力資源規(guī)劃一、年度/季度規(guī)劃注意事項(xiàng)二、組織體系規(guī)劃三、人力分配規(guī)劃四、人力

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