贏得合作的溝通技巧
贏得合作的溝通技巧詳細內容
贏得合作的溝通技巧
贏得合作的溝通技巧
left29210 課程介紹
課程對象:新進員工或老員工(職員為主)
課程目的
通過培訓全體員工的溝通技巧,提高員工建立良好人際關系的能力,從而有效的促進合作,提高團隊協(xié)作能力。
課程目標:經過培訓后學員能夠:
職場人角色轉變及心態(tài)建設
理解溝通在工作生活中的價值
掌握有效溝通的五個核心技巧
掌握與上級和同事溝通的核心技巧。
課程時間:0.5天中文課程(3小時)
課程人數(shù):30人/班
授課方式:
討論式:現(xiàn)場進行場景練習、點評
探究式:案例分析,激活學員舊知,引導學員探究新知
參與式:現(xiàn)場演練,學以致用
left274320課程大綱
新員工角色認知
認識職業(yè)化
企業(yè)與員工的關系
企業(yè)中的人cai
職業(yè)化心態(tài)塑造
溝通的重要性
溝通的重要性
溝通的功能
溝通的形式
溝通的定義
溝通的過程模型
從溝通甲方分析
現(xiàn)場演練:如何有效表達
溝通萬能公式
有效表達三三法則
注重非語言信息的應用
從溝通渠道分析
從溝通乙方分析
積極傾聽
有效反饋
溝通技巧在職場中的應用
與上司溝通(向上溝通)
接受任務
匯報工作
與同事溝通(平行溝通)
請求幫助或提出要求
如何拒絕
話數(shù)總結與演練
總結:溝通的品質決定生命的品質!
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