課程：績效管理與績效輔導(dǎo)

課程：績效管理與績效輔導(dǎo)技術(shù)
講師：譚雪
課程時(shí)長：2天
授課對(duì)象：部門主管/經(jīng)理/總監(jiān)、副總等中高層管理者
課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+視頻教學(xué)
課程背景：
如何通過績效管理的方法引導(dǎo)員工為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力？
如何在企業(yè)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？
如何分配上級(jí)下達(dá)的任務(wù)？
如何在企業(yè)內(nèi)部建立適合的績效考核指標(biāo)體系？
如何協(xié)調(diào)短期績效和長期績效之間的關(guān)系？
超額完成指標(biāo)和未能完成指標(biāo)分別如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
如何激發(fā)員工士氣？
-12702484120以上績效管理的問題往往在組織管理中給管理者帶來困擾，績效管理，是各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評(píng)價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。績效管理≠績效考核，績效管理的核心是完成組織目標(biāo)。員工績效管理的目的是為了推動(dòng)員工工作效率的提高，是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，企業(yè)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營、管理“人”，使被管理者得到激勵(lì)從而產(chǎn)生更大的效益。
課程大綱
3982720172720第一模塊：為什么需要開展績效管理？
什么是績效管理？
績效（Performance）=結(jié)果+過程（即行為素質(zhì)）
常見的績效管理誤區(qū)有哪些？
績效管理的作用：對(duì)組織的意義，對(duì)管理者的意義，對(duì)員工的意義
績效管理的管理周期曲線：黃金干預(yù)點(diǎn)的設(shè)計(jì)原則
績效管理循環(huán)：績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、反饋改進(jìn)
個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)聯(lián)：團(tuán)隊(duì)VS團(tuán)伙
管理者的晉級(jí)通道：職權(quán)式管理VS教練型管理
3334385217170第二模塊：績效目標(biāo)管理的工具
績效目標(biāo)設(shè)定的動(dòng)力原則：舒適圈與壓力圈
挑戰(zhàn)性目標(biāo)工作法：心流工作區(qū)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)法
愿景驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)核,驅(qū)動(dòng)力3.0團(tuán)隊(duì)目標(biāo)熔煉
績效勝利場(chǎng)景描繪：成果導(dǎo)向的績效契約
群體討論技術(shù)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
團(tuán)隊(duì)非物質(zhì)激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)因素
結(jié)果導(dǎo)向型，身份烙印驅(qū)動(dòng)型
團(tuán)隊(duì)信任與責(zé)任感雙驅(qū)動(dòng)
3385185136525工具：組織高光榜樣故事筐
第三模塊：教練型績效管理的核心能力
績效輔導(dǎo)核心行為：發(fā)問，聆聽，澄清，共識(shí)，行動(dòng)
績效輔導(dǎo)傾聽的三個(gè)層次建立教練的親和力
練習(xí)：一對(duì)一的績效輔導(dǎo)傾聽反差技術(shù)
績效輔導(dǎo)設(shè)計(jì)三個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)：溝通力，引導(dǎo)力，行動(dòng)力
工具：提問的力量，問題風(fēng)暴法
開放性問題與封閉式問題
績效輔導(dǎo)提問的啟發(fā)性和正向價(jià)值
工具：反饋技術(shù)：積極性反饋+發(fā)展性反饋
練習(xí)：一對(duì)一績效目標(biāo)輔導(dǎo)面談
3190240-76835第四模塊：績效管理系統(tǒng)循環(huán)綜合應(yīng)用
員工發(fā)展型綜合輔導(dǎo)：GROW模型
沖突關(guān)系處理：核心沖突消云圖
經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)：4R原子習(xí)慣法
經(jīng)驗(yàn)復(fù)利的金鑰匙：360°復(fù)盤畫布
魚缸會(huì)議：管理者角色認(rèn)知的立體化感知器
3818890357505講師介紹：譚 雪
實(shí)戰(zhàn)沙盤引導(dǎo)師
領(lǐng)悟工坊版權(quán)系列沙盤認(rèn)證講師
德博諾（中國）思維認(rèn)證講師
國家職業(yè)心理咨詢師
“我是好講師”全國總決賽評(píng)委
NS身心語義Meta-NLP認(rèn)證教練
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證國際注冊(cè)促動(dòng)師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
歷任好又多和沃爾瑪連鎖百貨集團(tuán)人力資源經(jīng)理，實(shí)操多個(gè)集團(tuán)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：儲(chǔ)備干部飛鷹培育項(xiàng)目經(jīng)理，店長繼任培育項(xiàng)目經(jīng)理，精英店長業(yè)績提升項(xiàng)目經(jīng)理，連鎖門店銷售 +服務(wù)雙績效提升項(xiàng)目總監(jiān)。
曾任職歐格斯醫(yī)療器械集團(tuán)人力資源總監(jiān)，搭建集團(tuán)管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)，培養(yǎng)數(shù)百位管理精英及店長管理。梳理管理梯隊(duì)各級(jí)人才發(fā)展能力素質(zhì)模型及課程體系，培養(yǎng)上百位內(nèi)部講師。
曾任職Global Education Center(GEC)美國繼續(xù)教育集團(tuán)資深學(xué)習(xí)咨詢顧問、項(xiàng)目總監(jiān)，內(nèi)訓(xùn)師課件開發(fā)及培養(yǎng)顧問，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目顧問等。為各個(gè)大中型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)+咨詢的人才培養(yǎng)項(xiàng)目：中移動(dòng)企業(yè)文化項(xiàng)目，廣東移動(dòng)政企戰(zhàn)略營銷項(xiàng)目，農(nóng)業(yè)銀行績效倍增項(xiàng)目，唯品會(huì)內(nèi)部講師選拔及精品課程開發(fā)，百度網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)節(jié)，湖南中煙三圈三會(huì)項(xiàng)目等。
獲得多門版權(quán)課程認(rèn)證講師：AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，AACTP職業(yè)培訓(xùn)師，領(lǐng)悟工坊版權(quán)沙盤：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤講師，全腦表達(dá)講師，賦能教練講師，問題分析與解決講師；德博諾思維類版權(quán)講師；NS身心語義Meta-NLP認(rèn)證教練等專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)。
從事人力管理咨詢近20年，擔(dān)任項(xiàng)目顧問及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)績效提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、服務(wù)綜合提升、領(lǐng)導(dǎo)力系列、思維訓(xùn)練、通用素質(zhì)類等多個(gè)領(lǐng)域。
【授課風(fēng)格】
語言簡練、風(fēng)趣、幽默，親和力強(qiáng)，注重心理學(xué)與腦科學(xué)的結(jié)合開展教學(xué)活動(dòng)，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的思考問題、解決問題的能力。能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛倡導(dǎo)輕松愉快的氛圍促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化效果。能夠通過實(shí)戰(zhàn)案例、工作場(chǎng)景實(shí)例、以深入淺出的方式，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
授課領(lǐng)域：全腦表達(dá)沙盤，商務(wù)呈現(xiàn)演講，行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤，全景式溝通，問題分析與解決沙盤，戰(zhàn)國四君子-人才管理沙盤
【部分服務(wù)客戶】
廣東省農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行、騰邦國際集團(tuán)、唯品會(huì)、百度科技集團(tuán)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、廣東電信設(shè)計(jì)研究院、華潤燃?xì)狻⒁黄蟊?、立邦集團(tuán)、廣東煙草、湖南中煙集團(tuán)、深圳煙草、碧桂園地產(chǎn)、美的集團(tuán)、格力電器、中交集團(tuán)、中國鐵建集團(tuán)、許繼集團(tuán)、徐州重工、維格娜絲女裝、廣百集團(tuán)
房地產(chǎn)行業(yè)全景式溝通技能提升項(xiàng)目

譚雪老師的其它課程