課程：職場人的職商綜合提升

職場人的職商綜合提升
講師：譚雪
課程時長：1.5天
授課對象：職場新人，核心骨干員工，技術人員，研發(fā)人員，新晉管理者
課程特色：情境模擬+視頻案例+案例分析+角色扮演+知識講解
培訓目標
塑造陽光心態(tài)，識別自我優(yōu)勢，發(fā)揮個人主動積極的工作價值
掌握邏輯思維的思考模式，理性解決工作中的各種問題
消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生
了解不同人際風格的溝通特點，知己知彼，溝通有的放矢
理解心靈地圖，增強團隊協(xié)作的互補效能，融入團隊彼此賦能，
通過溝通的影響力技巧，可以提升職場的綜合競爭力和職務績效
經驗傳承復盤畫布，幫助新老員工充分交流學習
【課程背景】
每個職場人都是一棵樹，從樹苗成長為參天大樹的職業(yè)生涯中，力量之源在于扎根于土壤中的根莖體系，職業(yè)綜合素養(yǎng)就是職業(yè)生涯的根莖系統(tǒng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。
職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areer quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關鍵因素。本課程立足多方位發(fā)展職場人的職商訓練，從心態(tài)，思維，溝通，人際等多維度提升職場人的綜合職場能力。
【課程大綱】
第一模塊：職業(yè)化心態(tài)
職場心態(tài)定錨：做你能做，做你想做，做你該做（說到做到）
378460020320達克效應職場之路：從愚昧山峰螺旋上升的職場路徑圖
關注圈與影響圈：擴展自己的邊界思維，突破職場能力
積極心態(tài)：從批判者思維向學習者思維轉變
壓力管理：壓力在時間軸上的運作，推動性動力轉化
情緒管理：情緒ABC理論的金鑰匙，第三者定律
3364865218440高效能職場人士的時間管理：阿爾卑斯時間管理法
第二模塊：全景式溝通
什么是全景式溝通？
溝通漏斗模型
影響式溝通的兩大驅動力：欲望+恐懼
影響式溝通六步法：
4019550130175溝通前準備；確認雙方溝通需求；闡述自己的觀點-表達
處理異議；達成共識；共同實現(xiàn)
溝通中沖突處理：沖突消云圖
提問促進思考的語言模式，以終為始的雙贏溝通，提問的力量
職場中的高效率溝通：向上溝通，跨部門溝通
3903980327660第三模塊：人際風格與團隊協(xié)作
辨識不同性格的團隊協(xié)作特點：優(yōu)點，缺點，盲點
個人性格風格測試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒有完美的個人，只有完美的團隊：團隊協(xié)作的重要性
團隊與團伙的區(qū)別
團隊角色與職能分工
團隊協(xié)作的五項障礙
缺乏信任
懼怕沖突
缺乏承諾
逃避責任
忽略結果
第四模塊：開放空間-職場新人經驗萃取
時間成長軸：從新員工的成長路徑捕捉關鍵節(jié)點，按時間推移來排序，時間軸情景框
新員工提出需要討論的職場話題，問題沙拉攪拌法-篩選大家都希望討論的成長話題
張貼議題走廊，新老員工一起交流，匯集自己在職場中的工作經驗
4149725313055第五模塊：復盤畫布-職場經驗傳承經驗復利
全面復盤的八大流程
全面復盤對工作和人員的要求
回顧目標：盤點目標與階段目標的關鍵指標
評估策略：盤點策略執(zhí)行的成果與偏差
盤點過程：萃取成功經驗與失敗經驗總結
萃取規(guī)律：盤點過程中的領悟點和經驗規(guī)律，對未來趨勢的預測
優(yōu)化行動：歸類整理需要停止的行動，持續(xù)的行動和需改善的行動
第六模塊：4R原子習慣法畫布
385699079375好的習慣養(yǎng)成的復利模式
改變的法則：增強回路，調節(jié)回路，滯后反饋
身份導向與結果導向的習慣驅動因素
習慣觸發(fā)器：讓好習慣顯而易見，讓壞習慣隱蔽難尋
習慣吸引力：運用幸福激素法則讓好習慣養(yǎng)成
習慣激勵法：持續(xù)的獎勵機制確保習慣過程塑形
習慣養(yǎng)成途徑：兩分鐘法則，讓習慣簡單易行
35159950講師介紹：譚 雪
實戰(zhàn)沙盤引導師
領悟工坊版權系列沙盤認證講師
德博諾（中國）思維認證講師
國家職業(yè)心理咨詢師
“我是好講師”全國總決賽評委
NS身心語義Meta-NLP認證教練
AACTP美國培訓協(xié)會認證國際注冊促動師
AACTP美國培訓協(xié)會認證企業(yè)培訓師
【實戰(zhàn)經驗】
歷任Global Education Center(GEC)美國繼續(xù)教育集團資深學習咨詢顧問、項目總監(jiān)，內訓師課件開發(fā)及培養(yǎng)顧問，行動學習項目顧問等。
現(xiàn)任領悟工坊版權沙盤課程中國區(qū)合伙人。
從事管理咨詢10余年，為數(shù)百家企業(yè)客戶提供培訓咨詢項目，并擔任項目顧問及項目負責人。項目內容涉及團隊績效提升的行動學習項目、服務綜合提升、領導力系列、思維訓練、通用素質類等多個領域。
【授課風格】
語言簡練、風趣、幽默，親和力強，注重心理學與腦科學的結合開展教學活動，在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的思考問題、解決問題的能力。能夠有效的調動學員的積極性，課堂氣氛倡導輕松愉快的氛圍促進知識轉化效果。能夠通過實戰(zhàn)案例、工作場景實例、以深入淺出的方式，引導學員進行學習轉化。
授課領域：全腦表達沙盤，商務呈現(xiàn)演講，行動學習工作坊，團隊領導力沙盤，全景式溝通，問題分析與解決沙盤，戰(zhàn)國四君子-人才管理沙盤
【部分服務客戶】
廣東省農業(yè)銀行、廣州農商銀行、騰邦國際集團、唯品會、百度科技集團、廣東移動、廣西移動、廣東電信設計研究院、華潤燃氣、一汽大眾、立邦集團、廣東煙草、湖南中煙集團、深圳煙草、碧桂園地產、美的集團、格力電器、中交集團、中國鐵建集團、許繼集團、徐州重工、維格娜絲女裝、廣百集團

譚雪老師的其它課程