沙盤課程：全腦表達(dá)與跨部門溝通

全腦表達(dá)與跨部門溝通
-讓你的溝通效果不但具有感染力也更具有影響力
講師：譚雪
課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天
授課對(duì)象：管理者、業(yè)務(wù)骨干、演講者、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售及營(yíng)銷崗位、服務(wù)接待
課程特色：沙盤操作+案例分析+角色扮演+情境練習(xí)+知識(shí)講解
培訓(xùn)目標(biāo)：
通過(guò)語(yǔ)言讓你牢牢抓住客戶的心，建立個(gè)人魅力，樹(shù)立個(gè)人形象
掌握左右腦互動(dòng)模式，辨別左右腦不同表達(dá)方式
運(yùn)用左腦六個(gè)邏輯框架表達(dá)公式精準(zhǔn)表達(dá)內(nèi)容
學(xué)習(xí)理性思考解決跨部門溝通與協(xié)作的問(wèn)題
建立在理解、協(xié)作和解決問(wèn)題方面的跨部門溝通效能
覺(jué)察自己的情緒，應(yīng)對(duì)不同類型的溝通對(duì)象采取不同的溝通策略
135255052070通過(guò)《全腦表達(dá)與跨部門溝通》沙盤模擬課程，不斷的變化場(chǎng)景的模擬演練能永遠(yuǎn)告別自卑、不善言詞、邏輯混亂、演講恐懼等問(wèn)題，結(jié)合邏輯的六種結(jié)構(gòu)化表達(dá)框架，無(wú)需演講稿，隨時(shí)即興組織出一篇走心的演講。在職場(chǎng)溝通中，我們通常會(huì)因?yàn)槁殘?chǎng)壁壘，層級(jí)障礙各部門溝通障礙，形成惡性、不愿真誠(chéng)協(xié)商和良好溝通的結(jié)果，形成部門溝通與配合不暢、相互推諉等弊端…等組織內(nèi)的部門墻阻礙我們跨部門協(xié)作的效能。我們通過(guò)剖析跨部門溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題，通過(guò)自我角度的切換和跨部門協(xié)作的系列技巧獲得信任與支持，拆掉部門墻的隔閡讓跨部門協(xié)作產(chǎn)生最大組織效能！找到跨部門溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源，從理性思考與建立工作關(guān)系角度，探討跨部門溝通的策略、方法、技巧，從而提升溝通影響力！我們一起挖掘您的語(yǔ)言潛力，讓溝通表達(dá)能力像火山一樣迸發(fā)，溶解跨部門隔閡，拆掉部門墻，體會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)，感受語(yǔ)言的力量！
第一模塊：溝通全景圖
3727450130810什么是全景式溝通？溝通地圖的五要素拆解
溝通在職場(chǎng)中的重要性：管理者的兩個(gè)70理論
溝通高效能的關(guān)鍵要素-講對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想講的
常見(jiàn)的溝通障礙及誤區(qū)
傾聽(tīng)是打開(kāi)心扉的鑰匙：3F聆聽(tīng)法
親和力技術(shù)：語(yǔ)言軟化劑+語(yǔ)言回放技術(shù)
練習(xí)：三人一組傾聽(tīng)練習(xí)-附傾聽(tīng)觀察表
3886200339090第二模塊：人際風(fēng)格與溝通技巧
自我測(cè)試個(gè)人溝通風(fēng)格
辨識(shí)不同性格的團(tuán)隊(duì)協(xié)作特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，盲點(diǎn)
個(gè)人性格風(fēng)格測(cè)試：老虎，孔雀，考拉，貓頭鷹，變色龍
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
針對(duì)不同人際風(fēng)格的溝通技巧
不同性格的職場(chǎng)溝通技巧
性格測(cè)試：測(cè)試自己的性格傾向性并分析優(yōu)劣勢(shì)和溝通特點(diǎn)
4387850281940第三模塊：左腦結(jié)構(gòu)——用邏輯的左腦幫助組織你的思想
1、時(shí)間框架：一種使人放松的架構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)；
2、空間框架：一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)；
3、支點(diǎn)框架：一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定，客觀，審慎的結(jié)構(gòu)；
4、鐘擺框架：一種能夠照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu)；
5、變焦框架：一種讓表達(dá)呈現(xiàn)多元化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)；
6、遞推框架：一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn)，讓語(yǔ)言呈現(xiàn)出無(wú)可辯駁的結(jié)構(gòu)。
沙盤演練：左腦6框架卡牌提問(wèn)+即興邏輯性回應(yīng)
第四模塊：?拆掉部門墻-跨部門溝通技巧
跨部門溝通常見(jiàn)類型：笑面虎、踢皮球、上交式
部門墻的類別及拆部門墻的策略
策略分析：專業(yè)說(shuō)服、利益點(diǎn)呈現(xiàn)、問(wèn)題聚焦、事實(shí)數(shù)據(jù)、借力使力、雙贏結(jié)果
357505091440獲取信任的心匙：讀心術(shù)在溝通中的應(yīng)用
溝通中化解跨部門溝通沖突的六步法
跨部門溝通中應(yīng)用提問(wèn)促進(jìn)思考的語(yǔ)言模式
職場(chǎng)中的高效率溝通：向上溝通，工作匯報(bào)
情景模擬：跨部門項(xiàng)目協(xié)作中的焦頭爛額
39287450講師介紹：譚 雪
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
歷任好又多和沃爾瑪連鎖百貨集團(tuán)人力資源經(jīng)理，實(shí)操多個(gè)集團(tuán)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：儲(chǔ)備干部飛鷹培育項(xiàng)目經(jīng)理，店長(zhǎng)繼任培育項(xiàng)目經(jīng)理，精英店長(zhǎng)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目經(jīng)理，連鎖門店銷售 +服務(wù)雙績(jī)效提升項(xiàng)目總監(jiān)。
曾任職歐格斯醫(yī)療器械集團(tuán)人力資源總監(jiān)，搭建集團(tuán)管理人才梯隊(duì)培養(yǎng)系統(tǒng)，培養(yǎng)數(shù)百位管理精英及店長(zhǎng)管理。梳理管理梯隊(duì)各級(jí)人才發(fā)展能力素質(zhì)模型及課程體系，培養(yǎng)上百位內(nèi)部講師。
曾任職Global Education Center(GEC)美國(guó)繼續(xù)教育集團(tuán)資深學(xué)習(xí)咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)，內(nèi)訓(xùn)師課件開(kāi)發(fā)及培養(yǎng)顧問(wèn)，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目顧問(wèn)等。為各個(gè)大中型企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)+咨詢的人才培養(yǎng)項(xiàng)目：中移動(dòng)企業(yè)文化項(xiàng)目，廣東移動(dòng)政企戰(zhàn)略營(yíng)銷項(xiàng)目，農(nóng)業(yè)銀行績(jī)效倍增項(xiàng)目，唯品會(huì)內(nèi)部講師選拔及精品課程開(kāi)發(fā)，百度網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)節(jié)，湖南中煙三圈三會(huì)項(xiàng)目等。
獲得多門版權(quán)課程認(rèn)證講師：AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，AACTP職業(yè)培訓(xùn)師，領(lǐng)悟工坊版權(quán)沙盤：領(lǐng)導(dǎo)力沙盤講師，全腦表達(dá)講師，賦能教練講師，問(wèn)題分析與解決講師；德博諾思維類版權(quán)講師；NS身心語(yǔ)義Meta-NLP認(rèn)證教練等專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)。
從事人力管理咨詢近20年，擔(dān)任項(xiàng)目顧問(wèn)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、服務(wù)綜合提升、領(lǐng)導(dǎo)力系列、思維訓(xùn)練、通用素質(zhì)類等多個(gè)領(lǐng)域。
【授課風(fēng)格】
語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，親和力強(qiáng)，注重心理學(xué)與腦科學(xué)的結(jié)合開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，在傳授學(xué)員知識(shí)和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛倡導(dǎo)輕松愉快的氛圍促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化效果。能夠通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例、工作場(chǎng)景實(shí)例、以深入淺出的方式，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
授課領(lǐng)域：全腦表達(dá)沙盤，商務(wù)呈現(xiàn)演講，行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤，全景式溝通，問(wèn)題分析與解決沙盤，戰(zhàn)國(guó)四君子-人才管理沙盤
【部分服務(wù)客戶】
廣東省農(nóng)業(yè)銀行、廣州農(nóng)商銀行、騰邦國(guó)際集團(tuán)、唯品會(huì)、百度科技集團(tuán)、廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、廣東電信設(shè)計(jì)研究院、華潤(rùn)燃?xì)狻⒁黄蟊?、立邦集團(tuán)、廣東煙草、湖南中煙集團(tuán)、深圳煙草、碧桂園地產(chǎn)、美的集團(tuán)、格力電器、中交集團(tuán)、中國(guó)鐵建集團(tuán)、許繼集團(tuán)、徐州重工、維格娜絲女裝、廣百集團(tuán)

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