《培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達(dá)四部曲》

培訓(xùn)師呈現(xiàn)表達(dá)四部曲
課程背景：
雖然企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師有較強(qiáng)的表達(dá)意愿，工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也十分豐富，但卻總難自信自如地將內(nèi)容傳授給員工；也許希望輕松面對群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力，卻又不能有效地調(diào)動學(xué)員的興趣；專業(yè)的知識、枯燥的內(nèi)容難以生動呈現(xiàn)，期望精彩的演繹課程內(nèi)容，卻難以講得完整、精彩，課堂上遇到學(xué)員不配合的現(xiàn)象難以有效應(yīng)對，課程結(jié)束后學(xué)員仍然懵懵懂懂，不是一問三不知，就是知道但不會用。
課程目標(biāo)：
可以讓企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師破除緊張情愫，自信大方呈現(xiàn)；
讓內(nèi)訓(xùn)師登臺亮相就有專業(yè)水準(zhǔn)，手投足間展示出魅力；
運(yùn)用發(fā)聲技巧，提升語言魅力，增加感染力；
調(diào)動學(xué)員積極性，解決場控難題。
課程收益：
1、克服學(xué)員上臺的緊張感；
2、掌握登臺禮儀規(guī)范及臺上呈現(xiàn)技巧；
3、提高語言發(fā)聲表達(dá)技巧，幫助內(nèi)部培訓(xùn)師增加授課魅力
4、掌握課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問
5、掌握如何促成與學(xué)員的互動，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；
課程對象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)內(nèi)部HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管，企業(yè)內(nèi)部各級管理人員
課程時(shí)長：1-2天，6小時(shí)/天
課程大綱：
第一部分：鍛煉“膽子”敢上臺——緊張產(chǎn)生的原因和對策
現(xiàn)狀：
-上臺就緊張，就算還會說話，但詞兒都忘了，腦子里一片空白
-聲音顫抖，岔氣，肚子疼，這樣怎么能展示出最好的狀態(tài)
-如何才能夠克服緊張
一、認(rèn)識緊張的成因
1．緊張的日常表現(xiàn)
2．關(guān)于緊張的兩個(gè)原理
3．緊張的三大來源
4. 培訓(xùn)師要正確認(rèn)識緊張
教學(xué)活動：登臺訓(xùn)練——60秒課程期許
二、克服緊張的對策
1．應(yīng)對緊張的三大原則
2．登臺前，運(yùn)用六種方法，助你消除緊張
3．培訓(xùn)中，產(chǎn)生緊張，就接著用這五種技巧
4．克服緊張過程中的常見疑問及解答
5. 緩解緊張的目的不是為了克服緊張，而是為了在緊張時(shí)還能正常表現(xiàn)
教學(xué)活動：克服你的緊張情緒
案例研討：為什么他那么緊張
第二部分：塑造“形體“要適宜——展示出你的專業(yè)和魅力
前提要求：
-登臺亮相就有專業(yè)水準(zhǔn)
-舉手投足間展示出魅力
-要盡快獲得學(xué)員的認(rèn)可
一、塑造良好專業(yè)形象的意義
1．從五個(gè)方面，就可以看出培訓(xùn)師的專業(yè)程度
1．從行為心理學(xué)看塑造良好專業(yè)形象的必要性
從現(xiàn)場培訓(xùn)中看塑造良好專業(yè)形象的作用
教學(xué)活動：我心目中的職業(yè)培訓(xùn)師
二、塑造良好形象的原則和方法
職業(yè)著裝對照表
2．站姿、手勢有講究
3．形體要整，五點(diǎn)一面
4．注意移動，遵守“三定法則”
5．專業(yè)的PPT演示，才能不辜負(fù)辛苦做出來的作品
教學(xué)活動：：講臺形象測評
三、“身動”才能“生動”
身體語言，無聲的奧秘
專業(yè)培訓(xùn)師要充分運(yùn)用身體語言，提升培訓(xùn)質(zhì)量
3．正確運(yùn)用身體語言的“四要”和“四不要”
4．專業(yè)眼神的“定視”與“動視”訓(xùn)練
5．表情訓(xùn)練很簡單，貴在堅(jiān)持
6．運(yùn)用肢體手勢語言的三個(gè)注意
培訓(xùn)師身體語言運(yùn)用的總體原則
教學(xué)活動：身體語言的有效訓(xùn)練
行動學(xué)習(xí)：如何通過身體語言判斷學(xué)員類型
第三部分：學(xué)會“講話“是基礎(chǔ)——語言表達(dá)和發(fā)音練習(xí)
培訓(xùn)師挑戰(zhàn)：
-運(yùn)用語言的魅力，達(dá)到感染學(xué)員的效果
-如何使講話如何才能做到鏗鏘有力和抑揚(yáng)頓挫
-精心組織的內(nèi)容完美地表達(dá)出來
-講多了，喉嚨沙啞緩不過來
一、語言表達(dá)的重要性
1．培訓(xùn)場景中常見語言表達(dá)出現(xiàn)的問題
2．語言表達(dá)在培訓(xùn)中的作用
3．語言表達(dá)的三個(gè)基本原則
教學(xué)活動：問題出在哪里
二、培訓(xùn)過程中的語言表達(dá)
1．專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用
2．不同語態(tài)，不同理解
3．詞語的隱含意義常常造成困惑
4．修飾語的獨(dú)特作用
5．讀懂語氣詞
6．注意口語
7．……
教學(xué)活動：語言的藝術(shù)
現(xiàn)場演練：快速朗讀訓(xùn)練
三、提升語言表達(dá)能力的方法
化繁為簡，短小精悍
2．強(qiáng)辯是逞能，要學(xué)會借勢
3．修辭的力量
視頻案例：寒門再難出貴子
現(xiàn)場演練：拆解分析
四、發(fā)音是提升培訓(xùn)師魅力的關(guān)鍵要素
1．為什么培訓(xùn)師會感到嗓子疼和聲音沙啞
2．培訓(xùn)現(xiàn)場聲音不佳的幾種表現(xiàn)
3．悅耳聲音的原則和作用
現(xiàn)場互動：不感興趣的培訓(xùn)
五、發(fā)音的專業(yè)訓(xùn)練方法
1．正確的發(fā)音要用氣，你會呼吸嗎
2．演講的三步練習(xí)法
3．吐字、停頓、輕重音、音調(diào)、語速……
4. 發(fā)音區(qū)分：唇音、齒音、爆破音、前后鼻音、停頓
現(xiàn)場演練：試讀文章-海燕
第四部分：功力盡在“控場”中——精彩呈現(xiàn)有技巧
現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：
-調(diào)動學(xué)員積極參與，避免自己唱獨(dú)角戲
-營造良好的現(xiàn)場氛圍
-場面井然有序，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行
-應(yīng)對各種課堂挑戰(zhàn)，盡在掌握
-設(shè)計(jì)問題，提出問題，回答問題，胸有成竹，應(yīng)對自如
一、現(xiàn)場互動，營造良好氛圍
1．缺乏互動和互動過火都是不妥的
2．為什么培訓(xùn)過程中，與學(xué)員的互動是必要的
3．培訓(xùn)師在互動過程中要遵循三個(gè)原則
4．良好的氛圍是烘托出來的，三個(gè)方法要熟練運(yùn)用
5．運(yùn)用多種互動方法，讓互動為培訓(xùn)做好服務(wù)
眼神微笑、學(xué)員讀片、故事游戲、語言引導(dǎo)、道具運(yùn)用、情景模擬……
6. 教學(xué)活動設(shè)計(jì)90208原則
7. 教學(xué)活動參考：
提問、小組討論、行動、畫布、世界咖啡、視頻……
案例研討：游戲中的學(xué)習(xí)
案例拆析：用到了多少種教學(xué)活動
二、靈活應(yīng)變，有效控制現(xiàn)場
1．現(xiàn)場失控的案例與場景
2．為什么會出現(xiàn)現(xiàn)場失控的情況
3．心態(tài)、意識和方法是合理控場的三個(gè)原則
4．高效控場，應(yīng)對各種場景
應(yīng)對不同類型的學(xué)員、時(shí)間失控、場面混亂、激烈爭論、面對挑戰(zhàn)……
控場實(shí)際貫穿整個(gè)培訓(xùn)的始終，牢記四個(gè)方法
案例研討：這次培訓(xùn)問題在哪里
現(xiàn)場演練：這些場景該怎么辦
三、解決問題，方能虎頭鳳尾
1．提問環(huán)節(jié)，經(jīng)常讓培訓(xùn)師留下遺憾
2．為什么還要設(shè)置提問環(huán)節(jié)
3．面對提問，培訓(xùn)師的正確心態(tài)
4．培訓(xùn)中的問題設(shè)計(jì)
5．回答學(xué)員問題的基本原則
6．現(xiàn)場回答問題的通用流程，照著做
7．應(yīng)對各種棘手的問題
專業(yè)質(zhì)疑、高手挑戰(zhàn)、故意找茬、連珠炮、不能說的秘密、不知道答案……
沒有人提問，冷場了怎么辦
提問的方式參考
點(diǎn)答-候答-回答
趣味提問：游戲化、AB回答法
案例研討：功虧一簣的遺憾
現(xiàn)場演練：如何提問更有效
課程匯報(bào)
1、主題講演
2、學(xué)員點(diǎn)評

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