TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列3(2天)——煉經(jīng)成金——組織經(jīng)驗(yàn)萃取——(南京)
TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列3(2天)——煉經(jīng)成金——組織經(jīng)驗(yàn)萃取——(南京)詳細(xì)內(nèi)容
TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列3(2天)——煉經(jīng)成金——組織經(jīng)驗(yàn)萃取——(南京)
TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程3:
煉經(jīng)成金——組織經(jīng)驗(yàn)萃取
培訓(xùn)師:李罡
課程背景
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。企業(yè)里各類優(yōu)秀人員身藏最佳實(shí)踐,應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù),可以高效快速提煉和總結(jié)組織經(jīng)驗(yàn),傳承經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)內(nèi)部員工,傳播經(jīng)驗(yàn)提高工作績效。
經(jīng)驗(yàn)萃取可以解決以下問題:
1、一個員工調(diào)崗或離職時,能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡;
2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;
3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生;
4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識體系。
本課程將采用經(jīng)驗(yàn)萃取的表單工具,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行工具演練、小組分享、成果呈現(xiàn)。運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取的三步法,將學(xué)員頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,顯性經(jīng)驗(yàn)工具化,并將經(jīng)驗(yàn)?zāi)苓^案例的形式呈現(xiàn)出來,以便應(yīng)用于課程教學(xué)當(dāng)中。
課程目標(biāo)
通過識礦認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)萃取的概念,明確經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值,提升對組織經(jīng)驗(yàn)萃取的理解;
通過選礦、找礦、煉礦三個步驟完成經(jīng)驗(yàn)萃取的選題、內(nèi)容萃取、提煉建模,形成經(jīng)驗(yàn)萃取的精華;
通過成金明確經(jīng)驗(yàn)的載體形式,明確企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取推廣傳播的形式,促進(jìn)組織經(jīng)驗(yàn)的共享復(fù)制。
授課時間: 2天(每天6小時)
授課方式:
課程將通過一講一練的方式,運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的工具引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行演練,讓學(xué)員在輕松、愉悅、互動的氛圍中進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。
課程大綱:
識礦:循著經(jīng)歷看經(jīng)驗(yàn)
案例導(dǎo)入:老張的寶貴經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)含義認(rèn)知清
經(jīng)驗(yàn)的定義
具有萃取價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)特征
經(jīng)驗(yàn)的作用
經(jīng)驗(yàn)萃取定義明
體驗(yàn)活動:數(shù)一數(shù)有多少個正方形?
經(jīng)驗(yàn)萃取舉例:小籠包的做法和吃法
經(jīng)驗(yàn)萃取定義
經(jīng)驗(yàn)萃取的形式
萃取價(jià)值賦能定
組織層面
業(yè)務(wù)部門層面
HR層面
員工層面
選礦:循著經(jīng)驗(yàn)選主題
選方向:明確選題方向
選取萃取主題路徑圖
選方向:新、關(guān)、痛
選場景:描述任務(wù)場景
導(dǎo)入問題:哪種場景中開車比較難?
Why:為什么要定義任務(wù)場景
What:如何描述任務(wù)場景
工具:輸入——加工——輸出
選專家:選擇萃取專家
導(dǎo)入:炒菜普通廚師與高手廚師有什么區(qū)別?
新手與專家的區(qū)別
向?qū)<覍W(xué)什么內(nèi)容
選主題:選取萃取主題
拆解——工作拆解三方法
因素法、公式法、流程法
評估——主題價(jià)值評估
工具:主題價(jià)值評估表
描述——萃取主題描述
規(guī)劃預(yù)期產(chǎn)出
分析受益對象
找礦:循著主題萃內(nèi)容
內(nèi)萃:還原經(jīng)歷深挖掘
導(dǎo)入:《我的兄弟叫順溜》影視片段
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈理論
還原專家經(jīng)歷——STORY故事曲線
選故事的三個要求
工具:經(jīng)驗(yàn)萃取表
訪談技術(shù)——深度訪談四步法
工具:引導(dǎo)發(fā)問TFW提問法
外?。何娜藭n取精華
文人書課的含義
工具:外取資源評估表
煉礦:循著內(nèi)容成標(biāo)準(zhǔn)
明道:煉礦道法術(shù)器
道法術(shù)器的含義
取法:煉礦四種方法
構(gòu)建模型
并列邏輯、層級邏輯、遞進(jìn)邏輯、交叉邏輯
四種邏輯類型應(yīng)用舉例
公式表達(dá)
加、減、乘、除公式示例
口訣提煉
口訣提煉四種方式
設(shè)計(jì)模板
四種類型模板示例
成金:循著標(biāo)準(zhǔn)出成果
成果:經(jīng)驗(yàn)傳承載體
不同形式的經(jīng)驗(yàn)載體特點(diǎn)
不同類型企業(yè)/部門經(jīng)驗(yàn)萃取應(yīng)用形式
傳播:推廣傳播策略
學(xué)——練——用——評
<到此結(jié)束>
李罡老師的其它課程
管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認(rèn)為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)方法來達(dá)成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個時代,新生代員工步入職場,管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點(diǎn):學(xué)歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強(qiáng)、創(chuàng)新力更強(qiáng)等。同時,他們身上也有一些缺點(diǎn):自我中心
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程11:《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問題,在強(qiáng)調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程12:《聚人心——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》培訓(xùn)師:李罡1.課程背景走上管理崗位后,管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨(dú)干“變成了”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)集體攻堅(jiān)“。如果一個管理者不會帶團(tuán)隊(duì),不懂凝聚人心,那么他的團(tuán)隊(duì)很可能人心渙散,工作落實(shí)一團(tuán)糟。這種情況下,你就不得不疲于為下屬解決問題,有時看到下屬做不好,就要親自上陣,把自己累得身心疲憊,團(tuán)隊(duì)成員卻袖手旁觀。雖然你的
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程2:《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個部門主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動與其配合和協(xié)作?部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在?如何打通這些部門墻?本課程以問題解決型構(gòu)建課程模塊,從跨部門溝通與協(xié)作常見“部門墻”問題表象著手,通過分析原因、提出措施,給出提升跨部門溝
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程3:《提效能——管理者時間管理》 培訓(xùn)師:李罡1.課程背景時間管理對于管理者來說是一項(xiàng)基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的工作事件繁雜,有計(jì)劃內(nèi)需要處理的事件,也有計(jì)劃外臨時突發(fā)的工作事件,更有大部分時間需要與不同的人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導(dǎo)致很多管理者每天忙的焦頭爛額、疲于應(yīng)對、身心憔悴,工作效率不但沒有提升
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程4:《管情緒——管理者情商管理》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景:大量的研究數(shù)據(jù)表明,卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,他們成功的秘訣往往是因?yàn)閾碛懈逧Q(情緒智能)。管理者的成功=20%的IQ+80的EQ。隨著管理環(huán)境的變化,95、00后新生代員工的增多,職場呈現(xiàn)了四個特征:信息多、變化快、個性化、開放性強(qiáng)。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑:
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程5:《定目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說:“組織應(yīng)以績效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解細(xì)化為組織內(nèi)部各部門、各崗位的工作目標(biāo),通過管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),以提升組織績效。所以,目標(biāo)管理與計(jì)劃制定是管理者進(jìn)行績效管理的有效工具。但在很多企業(yè)的實(shí)際管理工作中
講師:李罡詳情
管理賦能系列課程6:《解問題——問題分析與解決》培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項(xiàng)基本能力,因?yàn)楣芾淼膬r(jià)值就是解決問題,確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾,有些管理者在實(shí)際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題:1.碰運(yùn)氣:遇到問題沒有思路,總是想碰運(yùn)氣,忙于采取行動;2.只治標(biāo):采取的措施暫時有效,但問題總是反復(fù)發(fā)生,治標(biāo)
講師:李罡詳情
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