劉志民老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程目標(biāo)基于中高層管理在企業(yè)組織中的重要地位和作用，由培訓(xùn)專家精心設(shè)計(jì)研修方案體系化，由職業(yè)經(jīng)理管理目標(biāo)、自我管理、管理他人、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四大方向構(gòu)成全面的研修體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)員職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升課程大綱一、管理目標(biāo)：思維轉(zhuǎn)換亨利.明茨伯格在《MANAGERSNOTMBAs》中指出：管理不是科學(xué)，管理不是專業(yè)。管理是需要平衡專注的實(shí)踐。所以說管理是英雄不問出處，但從事管理也有管理要求，起碼也有一個(gè)管理者的樣子。到底管理者與技術(shù)或其他有何不同？首先，管理者的思維方式與技術(shù)是有相當(dāng)大的差異，正如思路決定出路，優(yōu)秀的管理者應(yīng)從哪方面修煉自己的思維方式呢？訓(xùn)練摘要：管理目標(biāo)之三要素：穩(wěn)、準(zhǔn)、狠穩(wěn)：從

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課程目標(biāo)了解和掌握薪酬設(shè)計(jì)要考慮的因素了解和掌握職位評(píng)估的常見工具了解和掌握如何設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)掌握薪酬設(shè)計(jì)過程和步奏課程大綱一、引子1、薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置；2、薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的問題：內(nèi)部公平；外部公平；內(nèi)部公平與外部公平的矛盾；業(yè)績(jī)；能力；業(yè)績(jī)與能力的矛盾；二、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性1、為什么要職位評(píng)估；2、職位評(píng)估所使用的方法；3、常見的職位評(píng)估的工具介紹；4、如何設(shè)計(jì)或者選擇職位評(píng)估模型；5、職位評(píng)估的程序與注意問題；6、職位評(píng)估案例三、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——外部公平性1、什么是外部公平性；2、如何進(jìn)行薪酬調(diào)查；3、如何處理薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)；4、如何確定薪酬水平；5

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最新國(guó)產(chǎn)大模型DeepSeek主講人：武威培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：半天第一章：什么是大語言模型1.什么是大模型？2.大模型的應(yīng)用分層3.大模型帶來人機(jī)合作的新模式，全面提升工作質(zhì)效4.大模型解決人工智能產(chǎn)業(yè)的三大痛點(diǎn)5.不同企業(yè)的大模型策略6.大模型對(duì)專業(yè)技術(shù)能力的顛覆7.大模型的主要廠商8.通用領(lǐng)域大模型9.垂直領(lǐng)域大模型第二章：DeepSeek大模型的技術(shù)優(yōu)勢(shì)1.DeepSeek的背景介紹2.DeepSeekV3推理能力到底有多強(qiáng)？3.MOE架構(gòu)4.高效的計(jì)算資源利用5.創(chuàng)新的流水線并行算法 (DualPipe)6.多 Token 預(yù)測(cè)7.GRPO強(qiáng)

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理財(cái)經(jīng)理進(jìn)階攻略【課程大綱】基礎(chǔ)知識(shí)篇（一）趣味解析五碗“面”：看宏觀經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵詞1、基本面：貨幣政策、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等2、技術(shù)面：市場(chǎng)點(diǎn)位、常見技術(shù)指標(biāo)等3、資金面：北向資金、交易量、逆回購等4、政策面：降息、降準(zhǔn)等5、消息面：對(duì)市場(chǎng)有影響的消息（二）透過“美林時(shí)鐘”看經(jīng)濟(jì)周期和資產(chǎn)輪動(dòng)1、資產(chǎn)配置基礎(chǔ)理論2、美林時(shí)鐘解讀（三）股票與債券基礎(chǔ)知識(shí)1、股票基礎(chǔ)知識(shí)（股票簡(jiǎn)介、證券交易所及各類指數(shù)）2、債券基礎(chǔ)知識(shí)（債券簡(jiǎn)介、常見產(chǎn)品分類及影響因素）產(chǎn)品篇——基金（一）公募基金基礎(chǔ)知識(shí)解析1、基金到底是什么2、公募基金特點(diǎn)（二）七步驟帶你篩選基金1、得分邏輯與應(yīng)用2、圖形解讀的營(yíng)銷促進(jìn)3、排名與超越

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從容不迫——高效理財(cái)經(jīng)理的一天【課程大綱】一、如何成就高效的理財(cái)經(jīng)理1、財(cái)富大時(shí)代背景下理財(cái)經(jīng)理的崗位價(jià)值2、“黃金三問“開啟理財(cái)經(jīng)理工作內(nèi)容的思考3、理財(cái)經(jīng)理的七大崗位職責(zé)二、高效理財(cái)經(jīng)理一日工作流程1、理財(cái)經(jīng)理行為標(biāo)準(zhǔn)化：SMART原則2、理財(cái)經(jīng)理每日工作內(nèi)容及時(shí)間安排三、高效理財(cái)經(jīng)理一日工作關(guān)鍵點(diǎn)解析1、一日工作在于“晨”（1）高效晨會(huì)中理財(cái)經(jīng)理的角色五碗“面”搞定財(cái)經(jīng)分享FABE梳理產(chǎn)品賣點(diǎn)（2）巧借工具做好工作準(zhǔn)備理財(cái)經(jīng)理工作日志導(dǎo)入2、高效的客戶經(jīng)營(yíng)工作法（1）依托客戶管理系統(tǒng)開展客群經(jīng)營(yíng)（2）遠(yuǎn)程營(yíng)銷篇陌生客戶電話認(rèn)養(yǎng)場(chǎng)景化電話邀約實(shí)訓(xùn)微信（含企業(yè)微信）維護(hù)要點(diǎn)（3）面談溝通篇客

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數(shù)字化時(shí)代客群經(jīng)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷【課程大綱】一、精準(zhǔn)客群建立與營(yíng)銷（一）銀行端經(jīng)典客群分析（每一個(gè)客群的特點(diǎn)、需求、產(chǎn)品包及策略）1. 創(chuàng)贏客群（高流失風(fēng)險(xiǎn)高潛力客群）2. 女性客群1）中老年女性客群2）親子客群3. 企業(yè)主客群（含商貿(mào)客群）4. 代發(fā)客群5. 重點(diǎn)產(chǎn)品類客群1）基金客群2）保險(xiǎn)客群（二）客群經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)1. 客群經(jīng)營(yíng)管理的參數(shù)2. 客群經(jīng)營(yíng)管理的邏輯3. 客群經(jīng)營(yíng)落地實(shí)施工具二、客群需求分析的高效工具——九宮格（一）KYC九宮格解析1. 改變傳統(tǒng)營(yíng)銷中對(duì)于KYC的誤解2. 明確KYC地圖與KYC路徑建立從客群特征找需求從公開信息看行業(yè)從過去故事看價(jià)值從興趣愛好看選擇（二）重新定義

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理財(cái)經(jīng)理成長(zhǎng)與高效客戶經(jīng)營(yíng)【課程大綱】一、高效客戶經(jīng)營(yíng)對(duì)理財(cái)經(jīng)理的價(jià)值1、“黃金三問“開啟客戶經(jīng)營(yíng)工作內(nèi)容的思考2、客戶經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變：從“產(chǎn)品為中心”到“客戶為中心”3、客戶鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷與客戶的全生命周期管理二、理財(cái)經(jīng)理高效客戶經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)解析1、依托客戶管理系統(tǒng)（CRM）開展客群經(jīng)營(yíng)客戶畫像打造——系統(tǒng)360視圖應(yīng)用解析客群經(jīng)營(yíng)策略示例2、遠(yuǎn)程營(yíng)銷篇陌生客戶電話認(rèn)養(yǎng)場(chǎng)景化電話邀約實(shí)訓(xùn)微信（含企業(yè)微信）維護(hù)要點(diǎn)3、面談溝通篇客戶KYC話題有效切入產(chǎn)品高效呈現(xiàn)資產(chǎn)配置的有效應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)提示與異議處理臨門一腳的促單法則4、客戶沙龍活動(dòng)的籌劃與呈現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)（含廳堂微沙）線上沙龍活動(dòng)三、推動(dòng)高效客戶經(jīng)營(yíng)的

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后疫情時(shí)代私域流量客戶經(jīng)營(yíng)攻略【課程大綱】一、銀行端私域流量工作定位（一）從劉畊宏看私域流量1、你眼中的劉畊宏VS實(shí)際的劉畊宏2、從劉畊宏看流量領(lǐng)域關(guān)鍵詞公域流量它域流量私域流量及其特點(diǎn)個(gè)人IP打造流量經(jīng)營(yíng)（二）聚焦銀行端的私域流量1、WHERE：銀行端私域流量在哪里？2、WHAT：經(jīng)營(yíng)銀行端私域流量要做什么？3：HOW：銀行端私域流量經(jīng)營(yíng)要達(dá)到什么效果？（三）解析流量密碼1、信息精準(zhǔn)觸達(dá)公式2、示例：微信群經(jīng)營(yíng)管理3、互聯(lián)網(wǎng)信息管理的“五有”原則二、私域流量經(jīng)營(yíng)五步法解析（一）個(gè)人IP的初步打造1、陌生客戶高效認(rèn)養(yǎng)及話術(shù)的心理學(xué)細(xì)節(jié)2、企業(yè)微信的添加時(shí)機(jī)把握及異議處理3、個(gè)人微信中的客戶分類

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讀懂你的客戶——基于心理的客戶經(jīng)營(yíng)維護(hù)實(shí)戰(zhàn)【課程大綱】一、那些“藏”在銀行日常工作中的心理學(xué)細(xì)節(jié)（一）依托客戶心理，實(shí)現(xiàn)陌生客戶高效認(rèn)養(yǎng)1、陌生客戶高效認(rèn)養(yǎng)話術(shù)2、解析高效話術(shù)中的心理學(xué)細(xì)節(jié)（二）依托客戶心理，實(shí)現(xiàn)高效客戶邀約1、經(jīng)典場(chǎng)景下的客戶邀約話術(shù)2、邀約話術(shù)中的心理學(xué)細(xì)節(jié)：承諾一致+社會(huì)認(rèn)同+稀缺營(yíng)造（三）依托客戶心理，有效解決客戶異議1、異議處理的心理學(xué)模型2、實(shí)戰(zhàn)中的異議處理話術(shù)解析（四）面談溝通中那些“走心”的套路1、開場(chǎng)的套路：贊美的意義2、詢問的套路：SPIN模型3、產(chǎn)品呈現(xiàn)的套路FABE法則富蘭克林法（T字法）營(yíng)造畫面感4、產(chǎn)品促成套路附加營(yíng)銷錨定效應(yīng)敝帚自珍5、風(fēng)險(xiǎn)提示的

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典型客群維護(hù)策略與私域流量經(jīng)營(yíng)【課程大綱】一、精準(zhǔn)客群建立與營(yíng)銷（一）銀行端經(jīng)典客群分析（每一個(gè)客群的特點(diǎn)、需求、產(chǎn)品包及策略）1. 創(chuàng)贏客群（高流失風(fēng)險(xiǎn)高潛力客群）2. 女性客群1）中老年女性客群2）親子客群3. 企業(yè)主客群（含商貿(mào)客群）4. 代發(fā)客群5. 重點(diǎn)產(chǎn)品類客群1）基金客群2）保險(xiǎn)客群（二）客群經(jīng)營(yíng)管理總結(jié)1. 客群經(jīng)營(yíng)管理的參數(shù)2. 客群經(jīng)營(yíng)管理的邏輯3. 客群經(jīng)營(yíng)落地實(shí)施工具二、銀行私域端流量經(jīng)營(yíng)——客群的線上批量經(jīng)營(yíng)（一）從劉畊宏看銀行端私域流量1. 銀行端私域流量經(jīng)營(yíng)的方式與效果2. 信息精準(zhǔn)高效觸達(dá)原則3. 客群經(jīng)營(yíng)落地實(shí)施工具（二）銀行端私域流量經(jīng)營(yíng)1. 依托企業(yè)微信，

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高朋滿座：高效沙龍的設(shè)計(jì)與組織要點(diǎn)（萃取類課程）【課程大綱】前言：何為萃??？——萃取類課程關(guān)鍵點(diǎn)分析一、萃取的前提——“3W1H”重新認(rèn)知沙龍1. WHO——沙龍為誰而開？2. WHY——沙龍活動(dòng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值與目的3. WHAT——網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)的形式與內(nèi)容4. HOW——網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)全流程的設(shè)計(jì)與組織沙龍活動(dòng)前期準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)分析打造充滿設(shè)計(jì)感的沙龍過程沙龍活動(dòng)后期追蹤管理重點(diǎn)事項(xiàng)二、萃取的核心——高品質(zhì)沙龍活動(dòng)案例提煉經(jīng)典網(wǎng)點(diǎn)沙龍活動(dòng)案例分享（學(xué)員篇）通過前期準(zhǔn)備，由學(xué)員代表對(duì)所舉辦或參與過的經(jīng)典沙龍活動(dòng)進(jìn)行分享，在分享的過程中進(jìn)行細(xì)節(jié)還原，為深度討論奠定基礎(chǔ)（二）學(xué)員討論學(xué)員分享案例討論“當(dāng)事

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基層網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力與效能提升課程核心：從管理的視角看效能【課程收益】網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力的提升提高網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力及整體效能提高網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)營(yíng)能力與零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)【課程大綱】一、四大問題討論管理者的角色定位1、問題一：專業(yè)or管理，我該重視哪一個(gè)？2、問題二：團(tuán)隊(duì)中，我該做英雄還是領(lǐng)袖？ 網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)之目標(biāo)管理目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)目標(biāo)管理的內(nèi)容目標(biāo)管理四步驟網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)之過程管理過程管理的四大關(guān)鍵點(diǎn)過程管理六字訣案例討論：晨會(huì)/夕會(huì)/周會(huì)要如何開展才更有效？3、問題三：面對(duì)紛繁復(fù)雜的任務(wù)指標(biāo)，我該采用哪種思維，業(yè)務(wù)思維還是系統(tǒng)思維？案例討論：聚焦網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作，何為系統(tǒng)思維？4、問題四：作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，人和事哪

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一聽傾心——電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力打造【課程大綱】一、訓(xùn)前思考1、“黃金三問“開啟客戶經(jīng)營(yíng)價(jià)值的思考2、討論：銀行的電話營(yíng)銷與普通電話營(yíng)銷的區(qū)別二、電話營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備1、聲音篇——音量、語速、語調(diào)2、產(chǎn)品篇——FABE梳理產(chǎn)品要點(diǎn)3、客戶篇——哪些信息讓你有備無患4、電話營(yíng)銷的宜與忌三、電話營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)用1、場(chǎng)景一：陌生（高端）客戶電話認(rèn)養(yǎng)（1）你希望在第一次認(rèn)養(yǎng)電話后成就什么樣的形象？實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：初相識(shí)話術(shù)訓(xùn)練（微信通關(guān)，陌生客戶真實(shí)電話撥打）（2）不同客戶場(chǎng)景的見招拆招（添加微信）補(bǔ)充知識(shí)：微信客戶的分層分類管理2、場(chǎng)景二：沙龍客戶電話邀約（1）電話邀約注意事項(xiàng)分析（2）經(jīng)典電話邀約場(chǎng)景解讀（

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潛在客戶開發(fā)及三分鐘電話營(yíng)銷技巧【課程背景】課前思考：一，何為潛在客戶？二，電話營(yíng)銷在客戶開發(fā)中發(fā)揮著什么作用？【課程大綱】一、潛在客戶開發(fā)之陌生客戶拓展1、陌生客戶認(rèn)養(yǎng)（1）六分客戶生命周期管理（2）高效陌生客戶認(rèn)養(yǎng)電話認(rèn)養(yǎng)前的思考陌生客戶認(rèn)養(yǎng)話術(shù)及四步邏輯陌生客戶認(rèn)養(yǎng)的心理學(xué)要點(diǎn)2、客群經(jīng)營(yíng)管理（1）多維標(biāo)簽客群建立（2）典型客群經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)盈客群（高流失風(fēng)險(xiǎn)，高潛力客群）銀發(fā)族老年客群企業(yè)主客群二、熟悉客戶挖潛1、電話邀約（1）電話邀約目標(biāo)分析（2）電話邀約實(shí)景演練商機(jī)類話術(shù)沙龍邀約類基金診斷異議處理法2、熟客挖潛的兩大法寶（1）客戶KYC傳統(tǒng)KYC九宮格及其局限改良版九宮格逐格解析KYC

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高階客戶經(jīng)營(yíng)管理工作法【課程大綱】高客經(jīng)營(yíng)管理五步法總述（一）多渠道了解客戶信息（二）評(píng)估客戶需求（三）設(shè)計(jì)解決方案（四）推動(dòng)方案執(zhí)行（五）檢視執(zhí)行效果高客經(jīng)營(yíng)管理分步解析及案例討論多渠道了解客戶信息KYC九宮格解讀及案例討論高客溝通注意事項(xiàng)及談資切入評(píng)估客戶需求1、新時(shí)代私行客戶需求變化2、客戶需求確認(rèn)與評(píng)估案例討論設(shè)計(jì)解決方案1、方案規(guī)劃的重點(diǎn)工作2、依托資產(chǎn)配置實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷推動(dòng)方案執(zhí)行1、依托專業(yè)為客戶解決問題2、依托服務(wù)超出客戶預(yù)期3、刺激痛點(diǎn)，喚起行動(dòng)檢視執(zhí)行效果1、檢視效果執(zhí)行流程2、檢視效果案例解析...

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以心相交——高凈值客戶信任與對(duì)等關(guān)系培養(yǎng)【課程大綱】一、客戶信任與對(duì)等關(guān)系培養(yǎng)的價(jià)值（一）高凈值與高價(jià)值客戶解析1. 高凈值是否等同于高價(jià)值2. 重新定義高價(jià)值3. 高價(jià)值潛力客戶行為標(biāo)簽解析（二）高凈值客戶“不對(duì)等”原因解析（三）對(duì)等關(guān)系培養(yǎng)的方向與價(jià)值二、高凈值客戶對(duì)等關(guān)系培養(yǎng)的前提——了解你的客戶（一）高凈值客戶KYC九宮格解析1．傳統(tǒng)KYC九宮格及其局限2．改良版KYC九宮格分格解析基礎(chǔ)格性格分類格——各大類性格客群案例分析婚姻格收入格興趣愛好格關(guān)心格痛點(diǎn)格（最核心問題，融入案例解析）財(cái)務(wù)格業(yè)務(wù)格KYC綜合案例解析成就四者——客戶對(duì)等關(guān)系打造關(guān)鍵點(diǎn)解析成為專家，用專業(yè)做客戶的問題解決者

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旺季爆紅——開門紅保險(xiǎn)客戶營(yíng)銷及儲(chǔ)備全攻略【課程大綱】如何借助CRM系統(tǒng)找到客戶（360客戶視圖）（一）開門紅保險(xiǎn)潛在目標(biāo)客群（三大類13小類）（二）重點(diǎn)銷售目標(biāo)客群（養(yǎng)老、教育及高價(jià)值）開門紅保險(xiǎn)潛在目標(biāo)客群蓄客關(guān)鍵動(dòng)作（一）到期資金承接及轉(zhuǎn)化類（二）存量主要客戶流量資金開發(fā)類（三）新增資金挖掘類在本部分中，針對(duì)三大類13小類開門紅重點(diǎn)客群進(jìn)行逐一分析，分析方法如下：客群特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略邀約話術(shù)面談要點(diǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化常態(tài)化保險(xiǎn)銷售關(guān)鍵動(dòng)作（一）基于重點(diǎn)三大類客群解析保險(xiǎn)營(yíng)銷七步法開場(chǎng)贊美KYC探尋需求引動(dòng)機(jī)利益呈現(xiàn)畫面感營(yíng)銷工具靈活用異議處理要記牢風(fēng)險(xiǎn)提示近關(guān)系保單健診促轉(zhuǎn)介（二）常規(guī)保險(xiǎn)沙龍活動(dòng)1、

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強(qiáng)專業(yè)下的中收實(shí)戰(zhàn)能力突破【課程大綱】上午：基金篇（3小時(shí)）一、基金營(yíng)銷全流程打造——營(yíng)銷策略、基金診斷應(yīng)用及后期管理1、重新審視基金（1）基金營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)（2）基金營(yíng)銷常見問題解惑（3）銀行端基金營(yíng)銷策略（含虧損應(yīng)對(duì)策略）2、七步基金診斷實(shí)訓(xùn)（1）得分邏輯與應(yīng)用（2）圖形解讀的營(yíng)銷促進(jìn)（3）排名與超越收益的意義（4）各個(gè)階段的漲幅（5）基金公司與基金經(jīng)理的評(píng)判（6）看投資風(fēng)格（7）后期管理的盈虧點(diǎn)藝術(shù)3、基金銷售的風(fēng)險(xiǎn)提示及異議處理（1）基金營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)提示的技巧及實(shí)例（2）基金營(yíng)銷異議處理技巧及實(shí)例二、基金定投的智慧1、基于客群看基金定投（含基金定投營(yíng)銷話術(shù)）2、基金定投常見疑問解答3、巧

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利率下行大環(huán)境下的客戶經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)品營(yíng)銷策略【課程大綱】訓(xùn)前關(guān)鍵詞解讀：3.0時(shí)代存款“3.0時(shí)代”落幕——存款利率下調(diào)到3.0以下保險(xiǎn)“3.0時(shí)代”開啟——保險(xiǎn)預(yù)定利率從3.5下調(diào)到3.0存款類客戶“留金挖潛”策略（一）存款利率下行的總體策略——“三從三到”1. 從“拼產(chǎn)品收益”到“拼專業(yè)能力”2. 從“產(chǎn)品致勝”到“方案致勝”3. 從“圍繞存款抓存款”到“跳出存款抓存款”（二）三大存款類客戶經(jīng)營(yíng)策略解析1. 風(fēng)險(xiǎn)厭惡類保守型客戶配置策略異議處理2. 長(zhǎng)期投資類以“期限”為依據(jù)的資產(chǎn)配置模型解讀長(zhǎng)期投資類客戶配置策略3. 折中選擇類折中選擇類客戶需求分析資產(chǎn)配置綜合案例解讀二、3.0時(shí)代保險(xiǎn)營(yíng)銷

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聚焦客群，精準(zhǔn)出擊——基于數(shù)字化的期交保險(xiǎn)客戶營(yíng)銷及儲(chǔ)備全攻略【課程大綱】重點(diǎn)客群營(yíng)銷策略解析（一）基于CRM系統(tǒng)篩選重點(diǎn)客群（二）三大重點(diǎn)保險(xiǎn)客群經(jīng)營(yíng)策略（分別分析客群特點(diǎn)及需求痛點(diǎn)、保險(xiǎn)營(yíng)銷策略、溝通注意事項(xiàng)及切入點(diǎn)）1、養(yǎng)老客群2、子女教育客群3、高凈值客群（以企業(yè)主為例）常規(guī)保單營(yíng)銷思路法商類營(yíng)銷思路解析客戶畫像：標(biāo)簽背后的價(jià)值保險(xiǎn)潛在目標(biāo)客戶儲(chǔ)客策略解析（一）潛在目標(biāo)客戶分類1、到期資金承接及轉(zhuǎn)化類2、存量主要客戶流量資金開發(fā)類3、新增資金挖掘類（二）各類重點(diǎn)潛在客群挖掘策略在本部分中，針對(duì)三大類13小類重點(diǎn)客群（含代發(fā)、商戶、未持有保險(xiǎn)的財(cái)私客戶、未持有保險(xiǎn)的貴賓客戶、購買理財(cái)產(chǎn)品

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高效執(zhí)行力課程背景：當(dāng)前很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中，有的員工工作低效，缺乏主動(dòng)性與積極性；有的員工只低頭被動(dòng)執(zhí)行，不抬頭看路主動(dòng)創(chuàng)新。執(zhí)行力不強(qiáng)會(huì)嚴(yán)重影響組織績(jī)效。如何加強(qiáng)員工的執(zhí)行力、培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神呢？《高效執(zhí)行力》旨在讓員工能夠加深對(duì)數(shù)字化時(shí)代的深入認(rèn)知、重新理解執(zhí)行力，形成目標(biāo)明確、果斷行動(dòng)、勇于創(chuàng)新的職業(yè)精神，系統(tǒng)掌握?qǐng)?zhí)行力的理論和實(shí)戰(zhàn)工具，以終為始，加強(qiáng)執(zhí)行，再創(chuàng)佳績(jī)。課程特色：深入解析數(shù)字化時(shí)代執(zhí)行力的重要性與必要性；掌握清晰定義目標(biāo)、突破自我、挖掘潛能的高效執(zhí)行技巧；有效提升個(gè)人創(chuàng)新能力，掌握多個(gè)執(zhí)行力工具，為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。課程時(shí)間：0.51天課程對(duì)象：基層員工，基層管理者，中層管

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企業(yè)全方位執(zhí)行力建設(shè)課程背景 A. 定義和理解執(zhí)行力B. 解析企業(yè)對(duì)于員工執(zhí)行力的需求C. 了解員工執(zhí)行力不足的常見問題及原因課程收益 A. 提高員工的工作效率B. 增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感C. 提升企業(yè)的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力課程時(shí)長(zhǎng)：12天6小時(shí)/天課程對(duì)象：基層員工，基層管理者，中層管理者等教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情境模擬、案例討論等課程大綱 執(zhí)行力的概況執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力？執(zhí)行力為什么重要？執(zhí)行力不高的原因組織執(zhí)行力缺失的原因計(jì)劃 落實(shí) 跟進(jìn)制度 制定 檢查過程從簡(jiǎn) 反官僚主義溝通 順暢 針對(duì)性強(qiáng)。個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因借口 拖延 消極怠工。如何提升執(zhí)行力？解

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《情緒壓力管理》課程大綱課程背景：目前我們身處VUCA的時(shí)代中，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多變且動(dòng)蕩，這給身處其中的我們帶來了恐慌和安全感缺失。在如此大勢(shì)下，各行業(yè)也要經(jīng)歷不斷優(yōu)化和變革，職場(chǎng)人的情緒和壓力問題甚囂塵上，這不但對(duì)其自身的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績(jī)效降低、成本增加等無形損失，將不利于企業(yè)的發(fā)展。本課程從“壓力調(diào)適、情緒管理、思維突破”入手,利用心理學(xué)技術(shù)，健康理念，學(xué)習(xí)壓力與情緒管理，使職場(chǎng)人快速擺情緒影響，避免情緒壓力的無情傷害，掌握有效緩解的方法，提高應(yīng)對(duì)壓力和管理情緒的能力。從而提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和工作效率。讓員工激情的工作,快樂的生活課程框架：了解壓力過程和壓力不當(dāng)

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團(tuán)隊(duì)管理課程背景 A. 團(tuán)隊(duì)管理的重要性B. 當(dāng)前團(tuán)隊(duì)管理教育的缺失C. 課程設(shè)計(jì)的初衷和目標(biāo)課程收益 A. 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力1. 更有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)劃2. 更合理的資源分配3. 更科學(xué)的團(tuán)隊(duì)決策B. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力1. 提高成員間的溝通效率2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神3. 減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，提高效率C. 提高個(gè)人影響力1. 更好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2. 更高效的問題解決3. 更優(yōu)秀的決策能力課程時(shí)長(zhǎng)：12天6小時(shí)/天課程對(duì)象：基礎(chǔ)管理者，中層管理者、高層管理者等教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、情境模擬、案例討論等課程大綱 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的基本要素績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的七大核心要素。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的任務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利團(tuán)

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目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行課程背景 本課程源于現(xiàn)代企業(yè)管理和個(gè)人發(fā)展理論，旨在提供全面的目標(biāo)與計(jì)劃管理知識(shí)和技能。課程設(shè)計(jì)旨在幫助企業(yè)和個(gè)人更好地設(shè)置目標(biāo)、制定計(jì)劃，從而提高工作效率，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)與計(jì)劃管理是一種系統(tǒng)性的管理方法，旨在幫助組織更有效地設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和實(shí)施策略。本課程基于這一管理理念，提供專業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃管理知識(shí)和技能，幫助組織提升效率和成果。課程收益 通過本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得以下收益：1. 掌握目標(biāo)設(shè)定的原則和方法，理解目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。2. 掌握計(jì)劃編制的過程，了解如何制定有效的行動(dòng)計(jì)劃。3. 學(xué)會(huì)使用目標(biāo)與計(jì)劃管理工具，提高目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的效率。4. 理解目標(biāo)與計(jì)劃

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全面領(lǐng)導(dǎo)力課程背景 本領(lǐng)導(dǎo)力課程起源于現(xiàn)代組織領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的需求，致力于提供一種深入的理解和實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)技巧，以幫助學(xué)員在組織中發(fā)揮更大的潛力。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，以改善個(gè)人和組織的績(jī)效。旨在提供一種全新的領(lǐng)導(dǎo)力視角和方法論，幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展與進(jìn)步。課程收益 1. 提升領(lǐng)導(dǎo)力技能：通過課程培訓(xùn)和實(shí)踐操作，使學(xué)員掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)技能，包括決策、溝通、團(tuán)隊(duì)管理、危機(jī)處理等。2. 增強(qiáng)自信心和影響力：幫助學(xué)員提升自信心，提高自身影響力，更好地在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。3. 塑造高效能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：引導(dǎo)學(xué)員了解并掌握各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。4. 提

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客戶關(guān)系維護(hù)與管理課程介紹：本課程主要面向企業(yè)對(duì)客服務(wù)人員和大客戶服務(wù)部門，旨在為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹立客戶為中心的營(yíng)銷理念，并在此基礎(chǔ)上展開包括目標(biāo)客戶定位、客情評(píng)估、客戶分類、建立客戶信息資料系統(tǒng)、客戶投訴管理、保持客戶所需的全部客戶管理過程；通過課程學(xué)習(xí)，開展系統(tǒng)化的客戶管理流程，降低客戶流失率，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；也是企業(yè)不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的業(yè)務(wù)流程，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)源源不斷的客源開發(fā)的重要基礎(chǔ)。課程出處：《通用管理》——國(guó)際知名英標(biāo)課程體系?！缎袖N管理》——國(guó)際知名英標(biāo)課程體系。參考資料：《消費(fèi)心理學(xué)》、《CRM客戶關(guān)系管理》、《營(yíng)銷管理科特勒》課程時(shí)間：1天課程開發(fā)人

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知人善任?有效溝通 【課程背景】我們的管理者在“知人善任”與“人際溝通”上面臨的主要挑戰(zhàn)如下：個(gè)性多樣化：年輕團(tuán)隊(duì)成員通常個(gè)性鮮明，人際風(fēng)格各異。管理者需要了解這些差異，并確保每個(gè)人的任務(wù)與其個(gè)性和工作風(fēng)格相匹配。溝通障礙：管理者可能無法選擇最有效的溝通方式，導(dǎo)致信息傳達(dá)不及時(shí)或不到位，從而影響工作進(jìn)度和團(tuán)隊(duì)決策。沖突管理：管理者可能無法找到合適的方式來化解矛盾，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)關(guān)系緊張，甚至影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。識(shí)別與評(píng)估潛力：年輕管理者可能缺乏評(píng)估員工潛力的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致難以識(shí)別出真正有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)或特定技能的員工?？焖贂x升期望：年輕員工往往希望快速成長(zhǎng)和晉升，管理者需要平衡員工的期望與公司的現(xiàn)實(shí)情況?！菊n程收

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戰(zhàn)略性人力資源管理【課程背景】戰(zhàn)略人力資源管理就是系統(tǒng)地將人與企業(yè)聯(lián)系起來，將人力資源視為一種 HYPERLINK quot;http://wiki.mbalib.com/wiki/E88EB7E58F96E7AB9EE4BA89E4BC98E58ABFquot; \o quot;獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)quot; 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)有效的人力資源管理，來支撐企業(yè)的戰(zhàn)略。但在實(shí)踐中，多數(shù)企業(yè)的人力資源管理工作仍然定位于事務(wù)性工作，與戰(zhàn)略性人力資源管理相距甚遠(yuǎn)。那么如何在企業(yè)的管理實(shí)踐中，逐步向戰(zhàn)略性人力資源管理靠攏呢，講師將結(jié)合自己的工作體會(huì)與實(shí)踐心得，展開課程講解。

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戰(zhàn)略下的人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè) 【課程背景】在當(dāng)下這個(gè)VUCA時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展，需要不斷地夯實(shí)組織能力，尤其是對(duì)中高層管理者及核心骨干人才的梯隊(duì)培養(yǎng)。因此人才盤點(diǎn)成為把握現(xiàn)有人才情況，制定人才策略的重要工具。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者會(huì)遇到以下困惑：如何建立強(qiáng)有力的人才梯隊(duì)，支撐戰(zhàn)略落地？如何建立以勝任力模型為核心的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)？如何設(shè)計(jì)選用育留機(jī)制，保留和激發(fā)關(guān)鍵人才？此課程不單深入講解如何對(duì)高潛人員進(jìn)行盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè)，還將結(jié)合大量的案例及實(shí)操，使學(xué)員掌握高潛人才在選、用、育、留方面的具體技能和技巧。【課程收益】了解人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想、基本原則與價(jià)值；掌握人才盤點(diǎn)與人才梯

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