鄒金宏老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

《 鉆石銷售段位：顧問式銷售 》講師：丁勇[pic][pic]課程對(duì)象：一 210年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師學(xué)員痛點(diǎn)：在職210年后，雖然在服務(wù)銷售意識(shí)上有所提升，但依舊會(huì)習(xí)慣運(yùn)用一些傳統(tǒng)的商業(yè)化技巧。并未在身份上與時(shí)俱進(jìn)的做到完全的轉(zhuǎn)型對(duì)激發(fā)需求理解過于碎片化，無法通過系統(tǒng)化和訓(xùn)練有素的顧問式提問，準(zhǔn)確找到客戶的利益點(diǎn)和痛點(diǎn)，并且通過綜合價(jià)值滿足客戶的需求再營銷、加保、續(xù)保的溝通思路上，也因?yàn)闆]有該領(lǐng)域的全套策略和技術(shù)，經(jīng)常被考核擠出排名，或失去競爭機(jī)會(huì)。內(nèi)心想去嘗試新方法和技術(shù)，但考慮到業(yè)績壓力，往往會(huì)保持在熟悉的溝通方式上，不敢嘗試或新的技能點(diǎn)。在

 丁勇查看詳情

《 宗師篇：內(nèi)在素質(zhì)與格局的精進(jìn)》講師：丁勇[pic]常見痛點(diǎn)：在管理崗位到了一定年限后，大部分主管會(huì)進(jìn)入高度機(jī)械化狀態(tài)：每天重復(fù)著一樣的語言、思維、觀點(diǎn)、模式，期待坐席主動(dòng)去學(xué)習(xí)、主動(dòng)提高銷售技術(shù)，也非常期望打造自動(dòng)化的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，從初級(jí)的教授轉(zhuǎn)化為坐席自我學(xué)習(xí)、自我訓(xùn)練、自我成長但是因?yàn)檫€未掌握頂級(jí)的引導(dǎo)技術(shù)、訓(xùn)練技術(shù)、溝通技術(shù)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致期望無法被滿足；團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)成率、人員流失率起伏不定、甚至不可控狀態(tài)。時(shí)間長了，企業(yè)也認(rèn)為主管有惰性、懶、沒激情；而管理人員自身也想擺脫現(xiàn)狀、提高標(biāo)準(zhǔn)，但迫于日常事務(wù)性工作 ，經(jīng)常會(huì)壓抑住想改變的決心所以可以看到管理現(xiàn)狀是：即時(shí)性激勵(lì)、即時(shí)性管

 丁勇查看詳情

《電銷王者篇：專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新管理》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：目前的管理人員對(duì)：業(yè)績管理、新人管理、會(huì)議經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、走動(dòng)管理、PRP、名單管理、錄音輔導(dǎo)、激勵(lì)形式等必備的管理動(dòng)作，都有豐富的‘經(jīng)驗(yàn)’，但其實(shí)只掌握了‘形’，沒有掌握‘質(zhì)’。主要原因來源于：接受的是一些碎片化、傳統(tǒng)化、早期化的培訓(xùn)理念，缺少新時(shí)代下必備的關(guān)鍵技術(shù)與動(dòng)作要點(diǎn)。我們的管理對(duì)象主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?500后，抖音、頭條、朋友圈下成長的一代；工作觀、生活觀已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。十年前信奉的：簡單、相信、照做 奴隸了我們的指導(dǎo)性思維事實(shí)上我們無法讓9500后員工簡單重復(fù)去工作、相信我們所說的、按照我們的要求去執(zhí)行一：并未讓

 丁勇查看詳情

《 青銅篇：角色認(rèn)知 與 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：一 缺乏管理認(rèn)知、意識(shí)、動(dòng)作、技巧、方法的正確起源開頭二 方法論和管理東走不成熟、未定型、或被帶偏三 知識(shí)、技術(shù)、方法論不及格，源頭錯(cuò)誤，需徹底修正與改進(jìn)。四 培訓(xùn)管理：專/兼職講師：管理理論知識(shí)體系不完善、案例技巧匱乏五 儲(chǔ)備管理：提前學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)與技術(shù)行業(yè)痛點(diǎn)：在行業(yè)經(jīng)歷了高速擴(kuò)張后走向了多樣化發(fā)展：電銷已經(jīng)成為了企業(yè)必備運(yùn)營渠道；但即便制定了科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，推行以客戶為中心的名單使用策略，但在開展具體的銷售活動(dòng)時(shí)，往往由于管理效率低下，人員成長困難，績效提升緩慢，導(dǎo)致規(guī)劃和策略始終不能正常落實(shí)到業(yè)績執(zhí)行

 丁勇查看詳情

《 黃金段位：一通成交單 》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：一 3個(gè)月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見痛點(diǎn)：在電話線上大部分銷售坐席核心基本技術(shù)動(dòng)作不過關(guān)、容易被目前的成交錄音帶入一個(gè)固化式的思維。導(dǎo)致一通成交單的總比例不能提升；在線上經(jīng)常會(huì)遇到各種溝通阻力，要么過度的解釋，讓客戶感受煩體驗(yàn)差，到處是銷售減速的狀態(tài)。要么習(xí)慣性的強(qiáng)帶流程，觸發(fā)更多的顧慮和擔(dān)心，帶來更多無法處理的拒絕，造成在線上耗時(shí)長、變數(shù)多、難度大。公司準(zhǔn)備的任何完美異議處理話術(shù)都無法發(fā)揮效能課程目標(biāo)：能在名單管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理的搭配下：依據(jù)客戶消費(fèi)心理，將每個(gè)銷售步驟精準(zhǔn)搭

 丁勇查看詳情

《 白金段位：處理異議》講師：丁勇[pic][pic]課程對(duì)象：一 3個(gè)月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見痛點(diǎn)：首先異議的多與少和真與假，取決于《黃金段位：一通成交》的質(zhì)量，在質(zhì)量做到位的基礎(chǔ)上，異議的總量肯定會(huì)有減少目前在線上無論新老員工，因?yàn)榱鞒虇螞]做到位，或者對(duì)不同流程的異議出現(xiàn)誤判，導(dǎo)致將拒絕混為一談，造成無法根據(jù)銷售流程來匹配精準(zhǔn)的策略與話術(shù)。其次客戶的異議會(huì)以各種形式表達(dá)出來，中心意圖不明顯。這又導(dǎo)致了很多坐席無法洞察和識(shí)別客戶真正的顧慮和擔(dān)心；造成90以上的溝通是無效的，312個(gè)月后：員工一定會(huì)產(chǎn)生先入為主的思維，妖魔化異議，開始討厭客戶

 丁勇查看詳情

向HW學(xué)習(xí)績效管理——企業(yè)戰(zhàn)略落地和員工獲益的法器【課程收益與主要內(nèi)容】績效考核是個(gè)“燙手山芋”：企業(yè)沒有績效考核，萬萬不行；企業(yè)有了績效考核，麻煩不斷。如何解決這個(gè)“世紀(jì)難題”？績效管理四宗罪：老板不滿意、HR部門頭疼、各級(jí)管理者厭煩、員工抱怨多。如何做好權(quán)衡，做到“事成人爽”？學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)績效管理5步法：1）績效目標(biāo)制定：了解績效目標(biāo)不是“從天而降”，也不是靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，下屬PK；而是采用一套“科學(xué)的方法”討論制定（切實(shí)支撐戰(zhàn)略落地），通過一種“科學(xué)的博弈“達(dá)成共識(shí)（激發(fā)組織和員工主動(dòng)挑戰(zhàn)卓越，并實(shí)現(xiàn)能力的快速成長）。2）績效輔導(dǎo)：是最容易、最多被忽視的重要環(huán)節(jié)。本次通過多角度案例剖析，向

 李婉俊查看詳情

高管和組織效率提升的助推器——標(biāo)桿企業(yè)如何打造高管助理軍團(tuán)【課程收益】（第一天）高管面臨的效率困境，影響高管工作效率的主要因素高管如何聚焦核心工作，重點(diǎn)關(guān)注六大方面高管提高工作效率的“萬能公式”，以及匹配落地的“4+1火箭模型”不同規(guī)模/發(fā)展階段的企業(yè)，高管如何定位高管助理/秘書的核心價(jià)值，通過人員安排/兼職角色設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作效率和組織效率雙提升高管如何與高管助理/高管助理/秘書高效合作組織方面需要如何建設(shè)相配套的保障機(jī)制如何對(duì)高管助理/高管助理/秘書進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)（第二天）通過標(biāo)桿的實(shí)踐分享，結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，研討共創(chuàng)高管助理/秘書核心角色模型深入理解高管助理/秘書如何從二維廣度提

 李婉俊查看詳情

DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理課程背景 管理者帶好團(tuán)隊(duì)、知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果具備足夠的人際敏感度，理解并尊重人與人之間的差異、識(shí)別不同行為風(fēng)格的人的偏好，學(xué)會(huì)差異化的運(yùn)用管理技巧，發(fā)展出因人而異的團(tuán)隊(duì)管理之道，就能更好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，從而為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)提速，助力組織增效。該課程圍繞全球應(yīng)用最廣的人才發(fā)展工具之一“DISC”，基于專業(yè)的DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)報(bào)告，讓管理者學(xué)會(huì)識(shí)別自己及團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格，根據(jù)自身和團(tuán)隊(duì)成員的不同風(fēng)格，調(diào)整和優(yōu)化管理方式，應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的挑戰(zhàn)。DISC起源于20世紀(jì)20年代，馬斯頓博士創(chuàng)建了一個(gè)理論來解釋人的

 楊凡查看詳情

[pic] 《七步成詩?》 課程說明書 本版本適用年限：2024年【課程商標(biāo)登記編號(hào)】9817290【課程版權(quán)登記編號(hào)】國作登字2017LA0017271【課程背景】 隨著企業(yè)品牌化意識(shí)越來越強(qiáng)，需要將內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合或者需要把引進(jìn)的課程內(nèi)化，更需要具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師，《七步成詩?》由此產(chǎn)生。本課程為中信銀行、中國銀行、南方

 楊凡查看詳情

[pic] 《TTT?貓計(jì)劃》 課程說明書【課程商標(biāo)登記編號(hào)】15402787【課程版權(quán)登記編號(hào)】粵作登字2017A00004168【課程邏輯圖】 [pic] TTT初級(jí)貓班【課程背景】 在企業(yè)內(nèi)部，很多實(shí)干派往往都羞于表達(dá)或者有知識(shí)但苦于無法將其轉(zhuǎn)述；往往以傳統(tǒng)“

 楊凡查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)之人際風(fēng)格與溝通技巧大綱一、職場溝通破冰游戲溝通完成一次團(tuán)建人際風(fēng)格模型4.讓你的表達(dá)更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽職場溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動(dòng)溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對(duì)待批評(píng)如何提建議如何說服人怎樣導(dǎo)向行動(dòng)怎樣匯報(bào)工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵(lì)人怎樣回應(yīng)怎樣達(dá)成目標(biāo)怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮物：贊美的八把小飛刀...

 劉巖查看詳情

塑造高效執(zhí)行力課程大綱2課程說明企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。前 言

 劉巖查看詳情

《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【課程對(duì)象】：企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】 員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力?！九嘤?xùn)收益】： 幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ) 一、職業(yè)化基礎(chǔ) 1、你在為誰而工作； 2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型； 3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

 劉巖查看詳情

員工職業(yè)道德操守培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：半天培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識(shí)；3、強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；4、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，解讀愛國、敬業(yè)、誠信、友善、責(zé)任意識(shí)、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)大綱：一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的解讀：個(gè)人層面之愛國、敬業(yè)、誠信、友善1、從誠信談起2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的

 劉巖查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)系列銀行服務(wù)提升與商務(wù)禮儀課程背景：服務(wù)提升、人際溝通與商務(wù)禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與戰(zhàn)斗力，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。課程特色：系統(tǒng)性的職場禮儀課程內(nèi)容：意識(shí)—由內(nèi)而外的修煉，喚醒接待禮儀的意識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)職場禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。情境式的溝通技巧課程內(nèi)容：識(shí)別從人際風(fēng)格識(shí)別客戶話術(shù)從具體情境尋找話術(shù)技巧從贊美中進(jìn)行個(gè)性服務(wù)豐富且實(shí)效的授課方式：互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，

 劉巖查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)之銀行服務(wù)及營銷能力提升培訓(xùn)大綱第一天一、服務(wù)禮儀概述1.為什么學(xué)服務(wù)禮儀？2.達(dá)到什么目的？3.禮儀的原則與核心4.提升服務(wù)意識(shí)二、職業(yè)形象塑造1.頭面禮儀2.儀表禮儀3.舉止禮儀4.服飾禮儀三、交往能力提升1.見面禮儀2.握手禮儀3.言談禮儀4.電話禮儀四、職場素質(zhì)培養(yǎng)1.崗前準(zhǔn)備2.晨會(huì)3.柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)七步曲4.大堂服務(wù)七步曲五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐案例1.客戶識(shí)別2.現(xiàn)場投訴處理六、情境演練第二天快速營銷一、知已：廳堂營銷趨勢(shì)與勝任力模型二、知彼：客戶的需求解析三、實(shí)戰(zhàn)：贏在廳堂之快速營銷1.營銷類型2.營銷技巧3.營銷話術(shù)4.營銷案例四、聯(lián)動(dòng)：廳堂服務(wù)崗位聯(lián)動(dòng)...

 劉巖查看詳情

銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1、銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經(jīng)理熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場合；4、使客戶經(jīng)理懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經(jīng)理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經(jīng)理進(jìn)一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準(zhǔn)；7、打造銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)，揭秘成績卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現(xiàn)場互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練培訓(xùn)大綱：第一講：商務(wù)形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職

 劉巖查看詳情

《銀行禮儀，體驗(yàn)為王》課程大綱|課程名稱 ||《銀行禮儀.體驗(yàn)為王》 ||

 劉巖查看詳情

時(shí)間管理課程大綱課程背景1、現(xiàn)在社會(huì)，所有人都在忙，忙什么呢2、管理好自己的時(shí)間，可以讓你的效率提升較大3、每天時(shí)間管理好，每天的“結(jié)果”就出來了4、懂得時(shí)間管理的人，才懂得生命的意識(shí)5、做好自己的職業(yè)規(guī)劃，管理好自己的時(shí)間，就可以更好的成就自己的人生課程收益1、了解時(shí)間管理的重要性2、意識(shí)到時(shí)間管理對(duì)于每個(gè)人都是可以操作的3、學(xué)習(xí)到幾個(gè)實(shí)用的時(shí)間管理的工具4、學(xué)會(huì)找尋自己的時(shí)間黑洞，高效時(shí)間段等5、學(xué)會(huì)擬定自己的年規(guī)劃，了解自己的工作飽和度課程對(duì)象1、老是在“忙”的人2、工作沒有效率的朋友3、抱怨自己的努力沒有得到認(rèn)可的朋友4、想提升自己能力的朋友企業(yè)中層管理者課程形式講授法，角色扮演法，頭

 劉巖查看詳情

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：Why：為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商務(wù)活動(dòng)的規(guī)則。商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)規(guī)范，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重助你在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀授課方法：講授，案例分析，故事小組討論，大組分享，演練訓(xùn)練，內(nèi)省課程大綱：模塊一：高端商務(wù)禮儀以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)1.印象管理—管理好要傳遞給對(duì)方的印象2.在商務(wù)交往中留下美好的第一印象

 劉巖查看詳情

《沙漠掘金》課程簡介 大型室內(nèi)管理課程 【課程背景】 ? 已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程； ? 已被Cococola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行浙江分行、上汽集團(tuán)等 多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)； ? 據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90的參與者承認(rèn)“沙漠掘金”與自己平時(shí)的行事方法吻合度極高。 【課程形式】

 劉巖查看詳情

企業(yè)文化落地與執(zhí)行課程大綱 第一部分 企業(yè)文化的概念和內(nèi)容導(dǎo)入 第一單元 企業(yè)文化的組成及其作用 一、企業(yè)文化的概念 案例分析：請(qǐng)舉例說明你認(rèn)為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說說你對(duì)這家企業(yè)的第一聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。 企業(yè)文化的概念：三個(gè)層次，雞蛋皮理論； 企業(yè)文化的作用：無形勝有形； 案例：司馬子期的一杯羊肉羹故事。

 劉巖查看詳情

管理溝通（兩天）課程大綱第一單元 管理者常見溝通問題上行溝通問題——向上溝通沒有膽平行溝通問題——水平溝通沒有肺下行溝通問題——向下溝通沒有心案例分析：他們身上看到了哪些自己第二單元 360度管理溝通全透析什么是溝通？不會(huì)溝通就會(huì)“死”“溝”與“通”的境界360度管理溝通的基本原則管理溝通的基本要素有效的溝通模型游戲：24小時(shí)保密約定第三單元 管理溝通前的籌劃知己——認(rèn)清自己性格清楚溝通目的制定溝通策略知彼——分析對(duì)方態(tài)度尋找原始認(rèn)同選擇溝通方式現(xiàn)場測(cè)試：5D溝通風(fēng)格第四單元 管理溝通中的禮儀書面溝通禮儀電話溝通禮儀當(dāng)面溝通禮儀場景模擬：這樣溝通對(duì)嗎？第五單元 會(huì)聽才會(huì)說我們都有傾聽

 劉巖查看詳情

公文寫作培訓(xùn)課程大綱 模擬關(guān)羽“過五關(guān)，斬六將”，將十一個(gè)職業(yè)寫作主要方面的特點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說明，即定位關(guān)、分層關(guān)、提升關(guān)、形式關(guān)和文字關(guān)；基本公文類、新聞宣傳類、工作計(jì)劃類、工作總結(jié)類、工作論文類、報(bào)告演講類等六類基本文體。引言1、 課前預(yù)備，請(qǐng)學(xué)員根據(jù)自己的實(shí)際工作準(zhǔn)備相關(guān)問題。（越多越好）2、 一支筆的威力（蘇軍炮兵團(tuán)）3、 名人談寫作4、 思考的力量5、 公文基本要求6、 關(guān)于公文“生態(tài)”（三大紀(jì)律八項(xiàng)注意的演變）7、 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)要求（習(xí)近平的講話）8、 課程三個(gè)目標(biāo)9、 工作任務(wù)分析10、什么才叫好文章？ 第一部分：過五關(guān)v

 劉巖查看詳情

公文寫作培訓(xùn)大綱培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)文職/行政管理人員、企業(yè)管理人員、政府單位人員培訓(xùn)收益通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對(duì)公文寫作的特點(diǎn)、功能有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯(cuò)。傳授知識(shí)理論和方法的同時(shí)，注重其知識(shí)與工作實(shí)踐的有效結(jié)合，更多地結(jié)合實(shí)際案例，以通俗的語言，深入淺出的將公文的規(guī)范要求和寫作技巧、注意細(xì)節(jié)等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達(dá)到能理解公文行文的嚴(yán)肅性和課程的重點(diǎn)，了解了公文的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)掌握公文寫作的知識(shí)和方法技能的目的。課程內(nèi)容一、企業(yè)公文基礎(chǔ)知識(shí)1、企業(yè)公文定義與作用2、企業(yè)常用

 劉巖查看詳情

《打造高績效團(tuán)隊(duì) 提升核心競爭力課程大綱》課程介紹（Introduction） 團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓(xùn)海員的一套訓(xùn)練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行員工團(tuán)隊(duì)整合訓(xùn)練最有效方式。 面對(duì)日趨激烈的市場競爭，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。 企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團(tuán)隊(duì)精神。課程目標(biāo)（Targets） ·認(rèn)識(shí)一個(gè)真理：只有一個(gè)眾志成城的團(tuán)隊(duì)才會(huì)攻無不克。 ·透徹理解打造高績效團(tuán)隊(duì)的

 劉巖查看詳情

黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展培訓(xùn)大綱一、融合思路政治統(tǒng)領(lǐng)，思想同心、目標(biāo)同向、行動(dòng)同步。二、融合目標(biāo)消除安全隱患，防控重大風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，推動(dòng)改革發(fā)展。三、融合橋梁人（即隊(duì)伍建設(shè)）是黨建與業(yè)務(wù)的融合橋梁，即通過務(wù)實(shí)有效的黨建，提升人、規(guī)范人、凝聚人、激勵(lì)人，再依靠人去推動(dòng)業(yè)務(wù)工作及改革發(fā)展。四、融合路徑1.通過貫徹落實(shí)黨的理論和路線方針政策來把握企業(yè)改革發(fā)展的正確方向；2.通過黨管干部、黨管人才來建強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍；3.通過發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用來凝聚職工群眾；4.通過加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)來正風(fēng)肅紀(jì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。五、融合方法1.四同步：即黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同部署、同實(shí)施、同考

 劉巖查看詳情

《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》amp; 課程時(shí)間及對(duì)象l12天（67小時(shí)／天）l企業(yè)各層次員工amp; 課程收獲l了解習(xí)慣對(duì)人們生活和工作的影響l如何擺脫壞習(xí)慣，形成好的習(xí)慣l習(xí)慣、性格與素質(zhì)之間的關(guān)系l人們成熟需要經(jīng)過的三個(gè)必經(jīng)階段l養(yǎng)成積極主動(dòng)的習(xí)慣l學(xué)會(huì)樹立和堅(jiān)定奮斗的目標(biāo)l有效安排自己的工作時(shí)間l樹立“雙贏思維”，建立完美的人際關(guān)系l能夠站在對(duì)方的立場思考問題，提高溝通水平l有效集合眾人的智慧，使整體效益最大化l養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的好習(xí)慣amp; 課程內(nèi)容一、成功與習(xí)慣1)正確認(rèn)識(shí)成功與成功人士l互動(dòng)問題：什么是成功？l成功是達(dá)成目標(biāo)的行為l成功的行為不是偶然的l成功需要持續(xù)的正確的行為2)成功靠一

 劉巖查看詳情

職場壓力與情緒管理課程大綱一、課程背景：2一個(gè)人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。2世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。2為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系、

 劉巖查看詳情