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中小企年度規(guī)劃破局點課程背景 中小企業(yè)進行年度規(guī)劃時候，總是面對這樣困惑：中小企內部缺乏數據積累，經營又存在太多變數，穩(wěn)定預估很困難。還有做年度規(guī)劃的必要嗎戰(zhàn)略規(guī)劃仿佛只是管理層的事情，基層員工認知上存在嚴重裂痕?？谔枌懺趬ι?，難以落實到員工實際工作中。業(yè)績KPI承諾總是拍胸口，實際情況總是與規(guī)劃差異太大。數字化技術浪潮頻繁更迭，是否需要跟風，中小企的數字化創(chuàng)新如何開展各種問題，導致中小企進行年度預估時候總是困難重重。本課程主要目標，基于騰訊公司在進行個人消費者業(yè)務，到產業(yè)互聯網轉型（ToC端到ToB端轉向）過程中，逐步發(fā)展起來的，從個人消費者用戶需求洞察，到企業(yè)市場洞察方法，戰(zhàn)略地圖和BSC

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新員工創(chuàng)新思維實戰(zhàn)：從概念到產品課程背景 在當今社會與經濟環(huán)境的迅速變革中，創(chuàng)新已然成為驅動個人與組織進步的核心動力。然而，如何確保創(chuàng)意從概念階段順利過渡到實踐階段，依然是眾多企業(yè)在實際運營中面臨的挑戰(zhàn)。為此，如何有效培養(yǎng)新員工，構建一個涵蓋創(chuàng)新思維激發(fā)到實踐執(zhí)行的全鏈條體系，已成為企業(yè)迫切的需求。創(chuàng)新落地 = 目標用戶研究+競對分析+行業(yè)洞察然而在騰訊的實踐中，創(chuàng)新并非刻意追求的結果，亦非過度強調訓練創(chuàng)新思維的工作方向。相反，騰訊將更多的精力與時間投入到對用戶行為的深度研究、競品與行業(yè)的全面洞察之中。這一實踐充分表明，創(chuàng)新與優(yōu)質的用戶體驗，均源于對用戶與市場深刻洞察后的自然產物。騰訊創(chuàng)始人馬

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向騰訊學創(chuàng)新：超級用戶思維課程背景 超級用戶思維 = 目標用戶研究+競對分析+行業(yè)洞察騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾說，用戶體驗是互聯網產品的命脈，在騰訊人的日常工作中，大部分時間和精力都用于琢磨和研發(fā)更好的用戶體驗。在當今快速變化的社會和經濟環(huán)境中，創(chuàng)新已經成為了推動個人和組織發(fā)展的關鍵要素。也成為眾多企業(yè)渴望追求目標。但在騰訊實踐中，獲得創(chuàng)新的結果并不是目的，工作實踐方面也并沒有刻意強調創(chuàng)新思維方面的訓練，反而把更多的精力和時間，放在了對用戶行為的研究以及競品、行業(yè)的洞察和思考上。騰訊實踐詮釋著，創(chuàng)新和優(yōu)質用戶體驗，是對用戶和市場深刻洞察后，自然而然的結果。本課程基于講師多年在騰訊創(chuàng)新實踐的沉淀，從第

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降本增效時代下的戰(zhàn)略洞察課程背景 大多數公司在戰(zhàn)略執(zhí)行上出現較大偏差，通常是因為市場洞察不足，體現在：1）戰(zhàn)略上懶惰，對于行業(yè)和市場研究花費時間和精力不夠，2）有戰(zhàn)略意識，但缺乏科學的洞察方法和工具。體現在行動上不能識別真正的市場機會；2）不能識別來自市場風險和威脅。3）錯過了價值轉移趨勢，即在行業(yè)價值鏈上市場地位發(fā)生了重大變化，沒有觀察或意識到，導致錯失機會甚至戰(zhàn)略上失誤。沒有洞察，就沒有方向沒有方向，就沒有思想沒有思想，就沒有理論沒有理論，就沒有戰(zhàn)略典型企業(yè)案例，如諾基亞手機和柯達膠卷。戰(zhàn)略制定出現方向性偏差，難以做到“方向大致正確”企業(yè)需要洞察市場正在發(fā)生什么，以及這些改變對企業(yè)意味著什

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互聯網演化與生成式AI的創(chuàng)新思維啟示課程背景 課程主要講述了互聯網行業(yè)趨勢及業(yè)態(tài)，生成式人工智能，闡述未來的挑戰(zhàn)及機遇。課程收益：對互聯網整個行業(yè)的業(yè)態(tài)和發(fā)展趨勢、互聯網時代對人才的要求以及對互聯網整個產業(yè)的認知有更深的理解。同時還有對人工智能時代，將面臨的機會和挑戰(zhàn)有更加深入的認知和準備 課程時長：0.5天，lt;3小時課程對象：企業(yè)員工，中高層管理者等教學方法：講授法、視頻教學、小組演練等課程大綱 議題1：互聯網行業(yè)發(fā)展演化1、從3Q大戰(zhàn)到烏鎮(zhèn)飯局：互聯網發(fā)展開端2、從產品到服務：互聯網如何滲透到生活每一天3、互聯網行業(yè)進化趨勢歷程：一圖走進互聯網發(fā)展脈絡4、互聯網到AI：對人才發(fā)展要求有

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創(chuàng)新思維實戰(zhàn)：從創(chuàng)意到落地課程背景 在當今社會與經濟環(huán)境的迅速變革中，創(chuàng)新已然成為驅動個人與組織進步的核心動力。然而，如何確保創(chuàng)意從概念階段順利過渡到實踐階段，依然是眾多企業(yè)在實際運營中面臨的挑戰(zhàn)。為此，如何有效培養(yǎng)新員工，構建一個涵蓋創(chuàng)新思維激發(fā)到實踐執(zhí)行的全鏈條體系，已成為企業(yè)迫切的需求。創(chuàng)新落地 = 目標用戶洞察+競品對標+行業(yè)研究然而在騰訊的實踐中，創(chuàng)新并非刻意追求的結果，亦非過度強調訓練創(chuàng)新思維的工作方向。相反，騰訊將更多的精力與時間投入到對用戶行為的深度研究、競品與行業(yè)的全面洞察之中。這一實踐充分表明，創(chuàng)新與優(yōu)質的用戶體驗，均源于對用戶與市場深刻洞察后的自然產物。騰訊創(chuàng)始人馬化騰曾

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Web3時代的數字化營銷課程背景 課程將對區(qū)塊鏈，元宇宙，Web3.0，智能合約等熱點科技主題與企業(yè)進行數字化營銷結合討論。沒有復雜難懂的術語，都是結合案例在講概念。通過營銷事件串聯和底層邏輯把元宇宙等案例融入其中；另外對增強學員的科技視野，了解數字化和互聯網科技的底層邏輯，了解科技金融在企業(yè)應用中最新動態(tài)。課程收益 參訓學員對營銷基本概念，5A營銷方法論有基本認知；參訓學員對元宇宙、Web3、智能合約、NFT、數字藏品、DAO等時下熱門數字化概念有基本認知；課程時長：0.5天，lt;3小時課程對象：高潛骨干、產品、市場及銷售等相關崗位、企業(yè)全員等教學方法：講授法、視頻教學、案例討論等課程大綱

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《戰(zhàn)略規(guī)劃到解碼實戰(zhàn)技巧》課程大綱課程背景絕大多數企業(yè)認為自己有清晰的戰(zhàn)略，在實際的業(yè)務場景中，共識難、協同難、執(zhí)行難，是戰(zhàn)略管理的關鍵問題，這是因為—— 戰(zhàn)略共識難對戰(zhàn)略管理的認識不夠或者存在很多誤區(qū)； 就未來戰(zhàn)略方向，高管層未達成戰(zhàn)略共識。 戰(zhàn)略執(zhí)行難市場洞察不清晰，未對市場空間進行準確判斷； 中長期戰(zhàn)略目標和關鍵舉措不清晰。 戰(zhàn)略協同難 各部門各自為政，未有效 進行戰(zhàn)略解碼，未形成組織合力；缺少戰(zhàn)略相關會議的管理機制，不能對戰(zhàn)略執(zhí)行過程形成長期保障及監(jiān)督。華為沒有戰(zhàn)略，如果有的話也就是“活下去，有質量的活下去”， 這是企業(yè)最低底線，也是最高綱領。課程收益1、基于市場分析，明確戰(zhàn)略意圖 2

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《以客戶為中心的組織體系建設》課程大綱課程目標學習華為如何構建以客戶為中心的文化了解華為端到端的流程運作實踐了解華為項目從線索到回款的運作學習華為鐵三角運作學習華為利出一孔的績效和激勵管理學會開高效的經營分析會課程對象：公司中高層管理人員、HR部門人員、流程部門人員課程時間：1天課程大綱一、以客戶為中心的文化構建1. 文化價值觀是組織建設的基石2. 什么是以客戶為中心？3. 解讀以客戶為中心V1.04. 解讀以客戶為中心V2.05. 以客戶為中心落地的步驟6. 研討：組織如何構建以客戶為中心的文化二、以客戶為中心的流程體系建設1. 什么是流程2. 華為流程體系架構 3. 跨領域流程的拉通4.

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《新上崗干部90天轉身實戰(zhàn)》課程大綱課程收益空降兵如何快速融入實現轉身通過課程學習了解干部管理的框架；學習干部如何選拔、如何制定標準、識別儲備干部；學習如何看清楚市場、制定有效競爭策略學習如何面試候選人；學習如何建設、考核、激勵團隊；學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)現崗和儲備干部；學習時長：1天參加人數：2050人課程大綱一、 管理者上崗過渡期常見風險及轉身華為干部管理全景圖新上崗干部的常見問題及原因分析研討：你在上崗時遇到的困難及解決思路是什么二、華為管理者90天轉身實踐華為管理者90天轉身的三個關鍵角色是否成功轉型的評價標準華為管理者成功轉身四步法我

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《如何高質量地開好經營分析會》課程大綱課程背景經營分析會的定位是作戰(zhàn)會議、作戰(zhàn)指揮系統，必須聚焦于集中力量打勝仗，目標是準確預測并達成年度經營目標。經營分析會最重要、最核心是談機會。經營分析會是一把手的會，不能夠被授權。一分戰(zhàn)略、九分執(zhí)行，企業(yè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃解碼到年度經營計劃后，如何保障年度經營目標落地成實際結果，最重要的抓手就是經營分析會。標桿公司將經營分析會稱作一報一會：一報就是經營分析報告，一會就是經營分析會，一句話概括標桿公司的經營分析會：CFO搭臺、市場唱戲、一把手全程參加、核心是談機會。要想開出高質量的經營分析會，必須寫出高質量的經營分析報告。反之，如經營分析報質量不高，不能將問

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《企業(yè)人力資源三支柱建設》課程大綱課程收益了解大企業(yè)如何通過打造人力資源三支柱體系提升人力資源的專業(yè)性、提升HR人均效益，降低企業(yè)成本。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)HR；學習時長：0.5天參加人數：2050人課程大綱一、人力資源轉型的價值與趨勢二、三支柱模型介紹DaveUIrich的三支柱模型介紹HR交付服務模型COE、BP、SSC的職責及能力要求公司、事業(yè)部、地區(qū)部、部門HR COE、BP的分工界面COE 崗位角色認知HRBP崗位角色認知SSC崗位角色認知三、名企實踐阿里巴巴HR三支柱案例騰訊HR三支柱案例華為HR三支柱案例四、HR共享服務平臺能力

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《華為招聘調配實踐分享》課程大綱課程收益了解華為如何構建招聘調配能力，提升招聘投資回報率，提升HR人均效益，降低企業(yè)成本。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)HR；學習時長：0.5天參加人數：2050人課程大綱一、找差距基于戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)計劃明確人才數量和質量差距二、人才畫像人才畫像的框架人才畫像與崗位說明書的關系人才畫像的應用場景和適用崗位哪些崗位需要做人才畫像如何做人才畫像人才畫像BAQ模型三、人才規(guī)劃1、人才數量規(guī)劃競爭對手人才情況摸底人才數量規(guī)劃的信息準備常用人才數量規(guī)劃的方法與對比人才數量規(guī)劃方法在不同部門的應用人才數量規(guī)劃需要結合人才流動進行分析

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《華為榮譽體系建設》課程大綱課程背景學習華為的榮譽體系建設激活組織活力；探討如何在企業(yè)文化落地中借鑒華為的管理理念。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)現崗和儲備干部；學習時長：2小時參加人數：2050人課程大綱哪個組織來承接榮譽機制設計？華為榮譽機制的設計榮譽獎章的形式榮譽的覆蓋范圍榮譽的層次榮譽的維度負向激勵三、華為宣傳體系的運作W3發(fā)文心聲社區(qū)宣傳華為人故事系列《華為人報》《華為技術報》《管理優(yōu)化報》華為人電源節(jié)假日福利...

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《華為企業(yè)文化建設》課程大綱課程背景通過華為文化的發(fā)展歷程的回顧，理解華為文化的發(fā)展歷程；解析華為文化內涵，理解華為文化的底層含義；探討如何在企業(yè)文化落地中借鑒華為的管理理念。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)現崗和儲備干部；學習時長：0.51天參加人數：2050人課程大綱一、華為文化的發(fā)展歷程二、在發(fā)展中演進的華為文化：白手創(chuàng)業(yè)階段拓展國內市場階段拓展全球市場階段從CT走向ICT階段三、華為文化解讀3.1華為文化核心解讀：以客戶為中心： 為什么要以客戶為中心理解以客戶為中心就要理解客戶需求的本質如何打造以客戶為中心的經營體系3.2華為文化核心解讀：以奮斗

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《華為績效和激勵管理實踐分享》課程大綱課程收益了解華為價值評價和價值分配的底層邏輯；了解華為績效管理體系和薪酬管理體系的運作；借鑒和汲取華為的優(yōu)秀實踐在企業(yè)內部落地。學習方式：采用講師講授、學員分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)CEO，中、高層管理者學習時長：12天（612h）參加人數：2050人，分位5組（每組810人）課程大綱績效管理一、組織績效圍繞為客戶創(chuàng)造價值1、戰(zhàn)略規(guī)劃的制定2、年度商業(yè)計劃的制定3、戰(zhàn)略解碼形成組織績效4、華為組織績效管理的關鍵邏輯研討：如何將戰(zhàn)略目標解碼形成組織績效？二、組織績效運作，要結果也要過程1、績效指標均衡擰麻花2、打糧食與增加土壤肥力3、典型的組織績效

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《華為績效管理體系建設與運作》課程大綱課程收益了解華為價值評價和價值分配的底層邏輯；了解華為績效管理體系和薪酬管理體系的運作；借鑒和汲取華為的優(yōu)秀實踐在企業(yè)內部落地。學習方式：采用講師講授、學員分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)CEO，中、高層管理者學習時長：1天（6h）參加人數：2050人，分位5組（每組810人）一、華為的價值鏈管理理念1、華為價值循環(huán)鏈2、華為價值評價的導向與基本原則3、華為價值分配的導向與基本原則二、華為的組織績效管理1、華為組織績效管理的總體方案2、華為組織績效管理的總體要求3、組織績效管理指標庫與指標值設計面向銷售經營團隊面向研發(fā)團隊面向職能團隊三、華為的個人績效

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《華為非雇員管理》課程大綱課程收益了解如何通過多元化用工模式優(yōu)化提升人均效益，降低企業(yè)成本學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)現崗和儲備干部、HR；學習時長：0.5天參加人數：2050人課程大綱一、華為非雇員管理的背景二、華為to B和 to C業(yè)務非雇員管理實踐取得的成果三、正規(guī)軍、雇傭軍、同盟軍的分工、協同界面四、華為非雇員分類：實習生、人力外包員工、業(yè)務外包員工、顧問五、非雇員管理方案合作機構選型供應商日常管理日常管理（招聘、考核、激勵、人均效率改進基線、日常工作安排、培訓、信息安全、工作質量管控、離場管控等）六、合作伙伴管理方案合作伙伴分類合作伙伴管

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《構建匹配業(yè)務需求的HRCOE能力》課程大綱課程收益了解大企業(yè)如何通過打造人力資源三支柱體系提升人力資源的專業(yè)性、提升HRCOE的業(yè)務理解力，提升HR人均效益，降低企業(yè)成本。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)HR；學習時長：0.5天參加人數：2050人課程大綱業(yè)務的“原點”與“節(jié)點”管理的“痛點”和“盲點”一份嚴謹的戰(zhàn)略規(guī)劃/年度經營計劃是人力資源有效規(guī)劃的基礎調研訪談與診斷提升戰(zhàn)略規(guī)劃質量匹配戰(zhàn)略的組織能力提升四、HR三支柱組織設計組織形式分工和協作界面HR組織變革的意義HR組織變革的價值五、HR業(yè)務流程架構和模塊、分層分級設計HRCOE：組織管理業(yè)務模

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《構建匹配業(yè)務需求的HRBP能力》課程大綱課程收益了解大企業(yè)如何通過打造人力資源三支柱體系提升人力資源的專業(yè)性、提升HRBP的業(yè)務理解力，提升HR人均效益，降低企業(yè)成本。學習方式：采用講師講授、現場親身經歷分享、討論等互動式教學學習對象：企業(yè)HR；學習時長：0.5天參加人數：2050人課程大綱一、華為HRBP體系運作實踐華為HRBP角色模型與角色定位華為HRBP關鍵業(yè)務活動華為HRBP與職能HR的區(qū)別華為HRBP與業(yè)務部門主管的關系華為設置HRBP對業(yè)務部門的影響二、華為HRBP的選拔HRBP管理者的選拔標準HRBP專業(yè)人員的選拔標準HRBP的成功轉身三、HRBP如何切入業(yè)務理解業(yè)務組織診斷獲

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《干部管理實戰(zhàn)技巧》課程大綱課程背景常見的企業(yè)干部管理問題：缺乏創(chuàng)新、安于現狀居功自傲，放縱不自律沒有自我批判精神拉幫結派，個人利益大于集體利益漠視外部環(huán)境變化，不愿意變革不拍板、不決策、怕出事、缺擔當不敢開拓創(chuàng)新、不懂培養(yǎng)團隊不能直面問題和矛盾總是從別人身上找問題官僚主義、形式主義克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》說：戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時候，將領發(fā)揮的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領隊伍前進，誰挺過了最后一口氣，勝利就屬于誰。華為公司19.4萬人分布在全球178個國家15個大區(qū)，體制化、整齊劃一的有效運作都是學來的，西點軍校、谷歌、微軟、IBM?，F在的華為就是干部生產的工廠，

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“雙鋒企業(yè)管理體系”（以下簡稱“體系”）是由宇雙鋒講師獨立開發(fā)的“企業(yè)管理與經營”系列實操產品。“體系”以系統的課程培訓（講授）為體現形式，共設置“五大系統”，即：人力資源保障、技術質量監(jiān)督、生產運營管理、行政服務、文化機制整合等五個方面。在每個系統內以專題為引導設置具體的課程內容，每一個專題就是一門體例完整、內容祥實、觀點新穎、突出難點、強調個性、闡釋共性的課程（包）。專題內以企業(yè)運營所關注的突出問題和企業(yè)經營必須全盤掌握的技能為主線，并以此為依據設置若干主題，每個主題以“獨立的章、節(jié)”形式：分析問題、闡釋問題、解決問題?！皩ｎ}”是由一個個“主線”構建起的完整課程，其中的每個“主題”既是該專

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一、課程內容設置的基本理念課程內容既是“體系”的思想體現，也是“體系”觀點的具體表現方式。本“體系”重視“人”（即員工個體與群體）和“文化”對企業(yè)生存與發(fā)展的不可或缺性，注重“人與文化”的適度結合、整合對企業(yè)核心能力形成的促進作用。實踐中，企業(yè)通常追求“以人為本”。本“體系”不只是單純的重視“以人為本”來體現企業(yè)對員工的關心，而是立足于企業(yè)的現實環(huán)境、著眼于企業(yè)未來的發(fā)展，把員工“人性（個體和群體）”中本體的認知、尊言及理念加以保護、尊重、開發(fā)作為企業(yè)生存和發(fā)展的工作內容之一，把員工“人性”中內含的需求與企業(yè)所追求的價值同等對待；以中國傳統文化和“本土”文化的精髓作為企業(yè)文化構建的元點，在此基

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“雙鋒企業(yè)管理體系”（以下簡稱“體系”）是由宇雙鋒講師獨立開發(fā)的“企業(yè)管理與經營”系列實操產品?！绑w系”以系統的課程培訓（講授）為體現形式，共設置“五大系統”，即：人力資源保障、技術質量監(jiān)督、生產運營管理、行政服務、文化機制整合等五個方面。在每個系統內以專題為引導設置具體的課程內容，每一個專題就是一門體例完整、內容祥實、觀點新穎、突出難點、強調個性、闡釋共性的課程（包）。專題內以企業(yè)運營所關注的突出問題和企業(yè)經營必須全盤掌握的技能為主線，并以此為依據設置若干主題，每個主題以“獨立的章、節(jié)”形式：分析問題、闡釋問題、解決問題?！皩ｎ}”是由一個個“主線”構建起的完整課程，其中的每個“主題”既是該專

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課程大綱概述：當前企業(yè)管理的新趨勢：1、科學管理—管理的精細化；2、管理科學—信息化助力企業(yè)的量化管理；3、行為科學管理—對核心員工的心理的安撫和激勵；模塊一：以管理變革帶動組織變革1、工作量化—目標管理—KPI—指標的處理—恰當目標的制定；2、人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰(zhàn)略管理；?3、差別工資：工資的實質是什么，現代薪酬的縱向和橫向結構；4、勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；?5、科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工素質的“均衡性”；6、企業(yè)管理軟的一手：?7、對核心員工的教育；?8、管理核心員工的忠誠度：Cash,進階經驗的階梯，企業(yè)文化的軟約束；9、感情與交流－

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課程大綱第一章 企業(yè)變革與變革管理　　一.關于企業(yè)變革　　1.什么是企業(yè)變革？　　企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革　　2.為什么進行企業(yè)變革？　　1)企業(yè)變革的驅動力　　2)企業(yè)變革的發(fā)動者　　3.企業(yè)變革什么？　　1）7S模型　　2）四變量模型　　案例：某公司確認的年度企業(yè)變革的主要內容　　4.企業(yè)變革有哪些類型？　　1）突變/漸變　　案例：聯想集團的分拆　　2）預防性/反應性　　案例：康泰克的被迫轉型　　5.何時進行企業(yè)變革？　　1)企業(yè)變革時機公式：一個公式　　2)內部變革驅動的標準：六項檢核標準　　6.組織生命周期與企業(yè)變革　　1）組織生命周期各階段及其特點　　2）不同階段企業(yè)的變革重點　　案

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課程大綱　　一、全球經濟風暴前夜思考　　1、一半是海水，一半是火焰　　2、經濟風暴前夜的危機預警　　3、經濟8大危機與10大預言二、中國制造業(yè)的現實危機　　1、中國制造離國際差距有多大　　2、關于中國制造行業(yè)總體評價　　3、當前中國制造業(yè)的現實困境三、企業(yè)危機應對策略研究　　1、健全長中短期應對機制　　2、緊急打造危機“逃生倉”　　3、構建危機信息監(jiān)控平臺...

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課程大綱　　一單元、轉型變革期管理思維轉變　　1. 三個經濟時代的發(fā)展　　2. 經濟時代最核心東西　　3. 認知模型剛性化思維　　4. 經營哲學和經營思想　　要點：轉型期5特征/產業(yè)吸引力/企業(yè)戰(zhàn)略困局/優(yōu)化再造價值鏈　　案例：李寧集團和寶潔發(fā)展戰(zhàn)略 討論：企業(yè)成長的七大陷阱　　二單元、轉型期的四個重要工作　　1. 客戶導向的價值戰(zhàn)略　　2. 體現戰(zhàn)略的營運流程　　3. 確立企業(yè)家精神體系　　4. 管理標準化體系設計　　要點：戰(zhàn)略金字塔/客戶的偏好/企業(yè)家職業(yè)偏好/企業(yè)成功基礎　　案例討論：批發(fā)商面臨轉型壓力 練習：營運流程與SWOT分析　　三單元、有效溝通與組織協調　　1.責任型思維　　2.

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課程大綱課程大綱：第一講　認識企業(yè)組織企業(yè)組織的擬人化企業(yè)組織的主要構成元素企業(yè)組織的生命周期企業(yè)組織的八大死法第二講　企業(yè)組織變革管理企業(yè)組織變革趨勢企業(yè)組織變革的阻力企業(yè)組織變革的類型企業(yè)組織變革的過程第三講　打造高效的企業(yè)組織當代高效企業(yè)組織的結構形態(tài)高效企業(yè)組織的主要特征高效企業(yè)組織的測量打造高效企業(yè)組織策略學習型組織：企業(yè)組織的終極第四講　揭開企業(yè)文化的面紗企業(yè)文化是什么“企業(yè)文化如水”論　企業(yè)文化是什么“企業(yè)文化哲學”論企業(yè)文化的延伸“企業(yè)文化宗教”論“企業(yè)文化真假”論企業(yè)家素質決定企業(yè)文化的優(yōu)劣企業(yè)文化的功能企業(yè)文化與競爭力第五講企業(yè)文化之源〈論語〉與企業(yè)文化〈老子〉與企業(yè)文化〈

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課程大綱第一講　我們的企業(yè)需要變革嗎 看世界，我們感到了什么 如何面對企業(yè)出現的問題 公司老化是什么樣子 企業(yè)變革的基礎 對機會的思考 誰是什么的敵人第二講　深刻理解企業(yè)的核心文化——把握企業(yè)文化塑造的關鍵 我們應該深思的問題 企業(yè)文化究竟是什么 文化的兩次層次 企業(yè)文化塑造的三個關鍵第三講　如何塑造企業(yè)核心文化――改善與加強 案例（一）：對一個跨國合資公司的企業(yè)文化應該加強和完善的建議 案例（二）：本土公司企業(yè)文化哪些地方應該加強和完善？加強和完企業(yè)文化應該如何切入？ 企業(yè)文化改善和加強必須遵守的兩個觀念第四講：如何塑造企業(yè)的變革文化――培養(yǎng)共識 什么是共識 美日企業(yè)共識的變化 你知道公司

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