唐琦玉老師的內訓課程
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推薦內訓課程
職業(yè)化素養(yǎng)之人際風格與溝通技巧大綱一、職場溝通破冰游戲溝通完成一次團建人際風格模型4.讓你的表達更完美二、結構化傾聽職場溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對待批評如何提建議如何說服人怎樣導向行動怎樣匯報工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵人怎樣回應怎樣達成目標怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮物：贊美的八把小飛刀...
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《員工職業(yè)化素質訓練》課程大綱【培訓時間】：1天【課程對象】：企業(yè)全體員工【培訓目的】 員工職業(yè)化培訓目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實際工作技能和理性應對工作的能力，便于對其管理和進行自我管理，這樣才能使得員工擔起崗位重任，從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力?！九嘤柺找妗浚?幫助企業(yè)訓練高素質團隊；為企業(yè)指明職業(yè)素質的培養(yǎng)方向和標準；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎 一、職業(yè)化基礎 1、你在為誰而工作； 2、職業(yè)化素質與能力模型； 3、職業(yè)化的三大內涵；
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員工職業(yè)道德操守培訓培訓時間：半天培訓目的：1、強化員工的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強員工的職業(yè)道德和法制意識；3、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責任心；4、以社會主義核心價值觀為引領，解讀愛國、敬業(yè)、誠信、友善、責任意識、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質；6、增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養(yǎng)成自律品質，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識。培訓大綱：一、社會主義核心價值觀的解讀：個人層面之愛國、敬業(yè)、誠信、友善1、從誠信談起2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴重的
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銀行對公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓大綱培訓目標：1、銀行對公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經(jīng)理熟練運用現(xiàn)代商務禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應對各種商務場合；4、使客戶經(jīng)理懂得塑造與個人風格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經(jīng)理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經(jīng)理進一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準；7、打造銀行對公客戶經(jīng)理的軟實力標準，揭秘成績卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現(xiàn)場互動 角色扮演 情景模擬 實操演練培訓大綱：第一講：商務形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職
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商務禮儀培訓課程大綱課程背景：Why：為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商務活動的規(guī)則。商務禮儀就是一套規(guī)則和指導規(guī)范，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與商務伙伴有效溝通并贏得尊重助你在商務場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀授課方法：講授，案例分析，故事小組討論，大組分享，演練訓練，內省課程大綱：模塊一：高端商務禮儀以建立客戶關系為目標1.印象管理—管理好要傳遞給對方的印象2.在商務交往中留下美好的第一印象
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《沙漠掘金》課程簡介 大型室內管理課程 【課程背景】 ? 已被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復旦大學列入EMBA課程； ? 已被Cococola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行浙江分行、上汽集團等 多家公司采用作為內訓； ? 據(jù)反饋統(tǒng)計，90的參與者承認“沙漠掘金”與自己平時的行事方法吻合度極高。 【課程形式】
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企業(yè)文化落地與執(zhí)行課程大綱 第一部分 企業(yè)文化的概念和內容導入 第一單元 企業(yè)文化的組成及其作用 一、企業(yè)文化的概念 案例分析：請舉例說明你認為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質和風格。說說你對這家企業(yè)的第一聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。 企業(yè)文化的概念：三個層次，雞蛋皮理論； 企業(yè)文化的作用：無形勝有形； 案例：司馬子期的一杯羊肉羹故事。
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管理溝通（兩天）課程大綱第一單元 管理者常見溝通問題上行溝通問題——向上溝通沒有膽平行溝通問題——水平溝通沒有肺下行溝通問題——向下溝通沒有心案例分析：他們身上看到了哪些自己第二單元 360度管理溝通全透析什么是溝通？不會溝通就會“死”“溝”與“通”的境界360度管理溝通的基本原則管理溝通的基本要素有效的溝通模型游戲：24小時保密約定第三單元 管理溝通前的籌劃知己——認清自己性格清楚溝通目的制定溝通策略知彼——分析對方態(tài)度尋找原始認同選擇溝通方式現(xiàn)場測試：5D溝通風格第四單元 管理溝通中的禮儀書面溝通禮儀電話溝通禮儀當面溝通禮儀場景模擬：這樣溝通對嗎？第五單元 會聽才會說我們都有傾聽
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公文寫作培訓課程大綱 模擬關羽“過五關，斬六將”，將十一個職業(yè)寫作主要方面的特點和關鍵點進行詳細說明，即定位關、分層關、提升關、形式關和文字關；基本公文類、新聞宣傳類、工作計劃類、工作總結類、工作論文類、報告演講類等六類基本文體。引言1、 課前預備，請學員根據(jù)自己的實際工作準備相關問題。（越多越好）2、 一支筆的威力（蘇軍炮兵團）3、 名人談寫作4、 思考的力量5、 公文基本要求6、 關于公文“生態(tài)”（三大紀律八項注意的演變）7、 關于領導要求（習近平的講話）8、 課程三個目標9、 工作任務分析10、什么才叫好文章？ 第一部分：過五關v
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《打造高績效團隊 提升核心競爭力課程大綱》課程介紹（Introduction） 團隊素質訓練營起源于英國，最早是英國海軍部用于培訓海員的一套訓練體制，如今在西方已成為現(xiàn)代企業(yè)進行員工團隊整合訓練最有效方式。 面對日趨激烈的市場競爭，如何建設優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應對變革需要的企業(yè)團隊領導力、凝聚力、執(zhí)行力？這些已成為當前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。 企業(yè)像艘航船，要謀生存和發(fā)展，必須形成團隊精神。課程目標（Targets） ·認識一個真理：只有一個眾志成城的團隊才會攻無不克。 ·透徹理解打造高績效團隊的
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黨建和業(yè)務融合發(fā)展培訓大綱一、融合思路政治統(tǒng)領，思想同心、目標同向、行動同步。二、融合目標消除安全隱患，防控重大風險；實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，推動改革發(fā)展。三、融合橋梁人（即隊伍建設）是黨建與業(yè)務的融合橋梁，即通過務實有效的黨建，提升人、規(guī)范人、凝聚人、激勵人，再依靠人去推動業(yè)務工作及改革發(fā)展。四、融合路徑1.通過貫徹落實黨的理論和路線方針政策來把握企業(yè)改革發(fā)展的正確方向；2.通過黨管干部、黨管人才來建強企業(yè)領導班子和職工隊伍；3.通過發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用來凝聚職工群眾；4.通過加強黨風廉政建設來正風肅紀、防范風險。五、融合方法1.四同步：即黨建與業(yè)務同謀劃、同部署、同實施、同考
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《六維領導力》課程說明書【課程背景】 領導力是一門綜合的藝術。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調、真誠與均衡等更諸多要素。領導力和價值觀等文化系統(tǒng)一起，不僅構成了一個國家一個民族的軟實力，也是一家企業(yè)達成組織目標、強大組織體系、讓組織可持續(xù)發(fā)展的關鍵力量。國外企業(yè)家已經(jīng)高度重視領導力的今天，國內的大部分企業(yè)仍然在傳統(tǒng)的管理里繞圈子，企業(yè)的存活率低，活著的企業(yè)也是既苦且累，甚至命懸一線。 今天的時代已進入信息化智能化時代，勞動主力軍也已由60后、70后轉變?yōu)?0、90后、甚至00后，他們作為
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《高績效團隊建設與管理》課程大綱1、課程說明|課程名稱 |《高績效團隊建設與管理》 ||課程形式 |■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動 ||適用學員 |■中層管理人員 ||課 時 |1天，6小時
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課程名稱 《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》 課程形式 ■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動 適用學員 ■中層管理人員 課 時 2天，每天 6小時 課程背景 1、為何非人力資源部門對人力資源部的工作“袖手旁觀”？2、為何人力資源部門為公司做了大量的工作卻得不到領導和同事的認可？3、為何企業(yè)出了成績歸功于“非人力資源部門”，而出了差錯歸咎于“人力資源部”？4、為何直線經(jīng)理人只重視“經(jīng)營”卻忽略“管理”，只重視“事”卻輕視“人”？5、如何才能快速提升直線經(jīng)理人的“人才意識”和“人力資源管理技能”？ 課程收益 1、針對直線經(jīng)理與主管所須具備的關鍵能力：招聘、培訓、薪酬、激勵、工作輔導等；2、
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《新媒體營銷的引流與變現(xiàn)》主講老師：魏徐生老師課程時長：2天及以上課程定位: 偏實操、執(zhí)行、運營受眾人群：業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務精英、電商部門實操者、其他公司實操層課程大綱：一、認知篇1.傳統(tǒng)銷售與新媒體營銷的本質區(qū)別2.強力的個人IP將成為未來銷售主流3.工作十年與短視頻一年哪個變現(xiàn)強4.新媒體打法融入日常工作的關鍵二、人設篇1.你希望在客戶心理是什么角色2.新媒體平臺的調性解讀3.新媒體人設的三種定位法4.人設定位的共性與差異性三、私域流量篇1.私域流量池的紅利和重要性2.重新認識微信，打造微信形象3.微信的黃金陣地，朋友圈經(jīng)營4.免費的櫥窗，用好微信個人公眾號5.教你設計有營銷力的個人H5頁面四
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《企業(yè)轉型線上盈利之道》主講老師：魏徐生老師課程時長：2天及以上課程定位: 偏戰(zhàn)略、宏觀、策略受眾人群：老板、CEO、公司決策層、領導層一、趨勢機遇篇1.從2G到5G,互聯(lián)網(wǎng)在中國的變化規(guī)律2.企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)的消費者到經(jīng)營者的躍遷3.深度解析線上各數(shù)據(jù)背后的紅利4.學會規(guī)避90企業(yè)轉型線上會踩的深坑二、定位人設篇1.定位,不是在哪里,而是去哪里2.2C\2B\O2O模式的定位差異3.目標客戶的洞悉,究竟誰會買單4.超級單品的品牌差異化標簽5.打造受歡迎的自媒體人設三、引流推廣篇1.”以我唯尊“or”以平臺唯尊“2.推廣組合拳,適合的就是最好的3.搜索引擎系的引流策略(百度、360、搜狗等)4.微
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《打造企業(yè)和個人的短視頻知識IP》主講老師：魏徐生老師課程時長：2天及以上課程定位: 偏實操、執(zhí)行、運營受眾人群：業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務精英、電商部門執(zhí)行者、其他公司實操層一、思維篇：短視頻知識IP認知1.為什么要做知識IP短視頻及知識付費發(fā)展趨勢迅猛個人：低成本、高價值IP打造方式企業(yè)：網(wǎng)紅可以不是企業(yè)家，但企業(yè)家最好是網(wǎng)紅2.深度認知抖音玩法去中心化和流行文化核心算法邏輯：標簽影響抖音推薦的6個要素：完播率、復播率、評論、轉發(fā)、點贊、停留時長流量池規(guī)則二、定位篇：定位不是在哪里,而是去哪里1.認知定位什么是定位：就是確立產(chǎn)品在潛在顧客心智中的位置為什么要定位：快速占領用戶心智，成為第一或者唯一2.
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幸福職場課程背景 隨著物質生活的不斷豐富，工作節(jié)奏的不斷加快，信息飽和度逐漸增加，現(xiàn)代人的生活中，獲取幸福的能力卻隨之不斷降低。中國科學院的《落實“以人為本”，核算“國民幸福指數(shù)”》的調研報告中顯示，城鎮(zhèn)成年居民中目前覺得自己生活很幸福的只有23.9，覺得一般幸福的占到了59，其他覺得不幸福和很不幸福。 新時代背景下，不同的思維模式的碰撞，不同的認知模式的重疊，讓職場菜鳥對進入職場有茫然迷惑，如何才能順利的度過出入職場的融入期，讓員工可以順利的發(fā)揮自己的價值，是企業(yè)必須面對的培訓課題。如何定位自己的職場起步期，可以和職場老鳥順利的溝通，展示自己的價值和能力，是職場小白迫切的愿望。如何實現(xiàn)從學生
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《時間之城》幸福職場系列沙盤課程背景 時代的召喚：新時代企業(yè)管理和經(jīng)營的過程，需要面對的不確定性越來越多。面對不確定性時，除了需要更好的確定目標、修正計劃，還需要考慮更深層次的因素——時間。公平的競爭：作為職場中最重要的基礎資源，對每一家企業(yè)、每一個組織、每一個職場人，時間是公平的。正式因為這種最公平的資源，才凸顯出其重要性：管理好時間，就能提升個人和組織的競爭力，從而使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。復雜的簡單：“時間管理”曾經(jīng)是每一個職場人與生俱來的能力之一，但為什么到了管理者層級后，還需要重新提升時間管理的能力呢？從學生時代開始，管理好自己作業(yè)時間、控制好自己的學習時間、充分利用考試時間等等，都曾
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商海奇謀企業(yè)的管理創(chuàng)新課程背景 創(chuàng)新，是組織的活力，是企業(yè)發(fā)展的動力，也是應對環(huán)境變化，不斷適應的必要能力。組織當中的創(chuàng)新，人的因素是第一位的。從固有思維、固有觀點、固有認知的角度，幫助沙盤參與者理清現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)自己的思維、認知、觀點，通過討論復盤，找到突破口，學會創(chuàng)新的工具和方法。在這樣的背景下，根據(jù)組織健康可持續(xù)發(fā)展的理論，結合大量的實地調研和組織發(fā)展案例，馬亮老師及團隊開發(fā)了以“組織健康系列”主題的系列沙盤，更全面的解決組織對于執(zhí)行力的需求。更高效改變組織中的的困局，提升在市場競爭中的組織競爭力。課程收益 高層戰(zhàn)略創(chuàng)新：從戰(zhàn)略和商業(yè)模式的角度思考創(chuàng)新的意義和價值。創(chuàng)新的實踐是需要持續(xù)不斷開
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高績效團隊建設課程背景 組織精健化主要圍繞公司治理、管控模式、組織機構等展開，它的核心目標就是建立精干高效的組織體系，解決企業(yè)在成長過程中的組織競爭力問題?！沃酒?作為一名職業(yè)經(jīng)理人，是否有這樣的困惑： 在業(yè)務崗位很優(yōu)秀的人才，提升至管理崗位后，就無法勝任自己的工作？ 團隊成員在面對組織變革的時候，無法做到協(xié)同一致？ 時常感覺到團隊成員無法在困難面前形成合力，領導者很累卻無計可施？ 高績效團隊建設，首先需要確定團隊發(fā)展的不同階段。然后，讓管理者發(fā)覺自己的PAEI四類管理角色。在實現(xiàn)目標的過程中，因不同的階段，突
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打破部門的壁壘課程背景 隨著國家經(jīng)濟增速放緩,稅改等大環(huán)境變化,企業(yè)的發(fā)展也面臨不斷擴張向精細化管理轉型.在這場變革中,組織的人均產(chǎn)出以及組織效率需要不斷提升.一系列的部門重組和流程再造后,部門與部門之間的障礙變成發(fā)展的障礙.要讓組織持續(xù)發(fā)展,就必須解決兩大問題：第一：外部客戶滿意度客戶導向性思維開發(fā)并留住優(yōu)質客戶優(yōu)化服務流程第二：內部員工滿意度深入理解愿景、目標、價值觀提升工作效率對變化的環(huán)境的適應能力在這樣的背景下，根據(jù)組織健康可持續(xù)發(fā)展的理論，結合大量的實地調研和組織發(fā)展案例，馬亮老師及團隊開發(fā)了以“組織健康系列”主題的系列沙盤，更全面的解決組織對于執(zhí)行力的需求。更高效改變組織中的的困局
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從技術走向管理課程背景 實際工作中，一般不直接招聘沒有從業(yè)經(jīng)歷的人員直接進入單位的管理崗位，通常是根據(jù)單位的實際需求，從單位的優(yōu)秀技術人員中選拔晉升到管理崗位。然而，新走向管理崗位的人員不是很清楚自己的崗位要求，不是很清楚做管理和搞技術有何區(qū)別，沒有建立起來清晰的管理意識，沒有很好的團隊協(xié)調能力，不能進行有效的管理。課程收益 學員收益打造大局觀，改善科技人員大多形成了過于關注細節(jié)的習慣。提升團隊意識，調整科技人員喜歡單打獨斗的行為習慣。全面思考，改變習慣聽從安排，而非站在部門或單位整體進行規(guī)劃。協(xié)調溝通能力需要提高。提升管理能力，充分認識到發(fā)揮團隊的作用。擴大視野，充分認識到團隊的利益。組織收
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[pic] 《崢嶸?黨史情景沙盤》 課程說明書【課程背景】 作為一名黨員，“你”是中國共產(chǎn)黨誕生過程的親歷者和參與者，對中國共產(chǎn)黨在探索適合中國國情的道路過程中迷茫過、彷徨過、懷疑過，28年血與火的考驗讓你從一個進步青年成長為一名有著堅定共產(chǎn)主義信仰的高級將領，還原了大氣磅礴的歷史畫卷。 《崢嶸?黨史情景沙盤》以時間為軸，以事件為點，以思想升華為距，用大事件中的小情景還原昔日戰(zhàn)場，用圍棋哲學的視角深
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《鷹眼識人》— 高效招聘與面試技巧課程說明書課程背景 劣馬逐良馬，如何在面試的時候用最短的時間掌握對方的個性特征，專業(yè)素質…挑出劣馬？如何清晰的掌握有效招聘的實質及面試技巧？如果避免自己的經(jīng)驗主義來搗鬼，準確甄別對方可信度及可塑造性？如何因材施教，最短的時間內運用選才技巧為企業(yè)選擇最合適的人才？有人說“企業(yè)間的競爭，歸根到底是人才的競爭”，各企業(yè)紛紛打出人才是第一資源的口號，而如何選拔人才，如何選拔合適的人才，始終是讓人力資源部門感到棘手的難題，錯誤的選人戰(zhàn)略，常常讓企業(yè)處在危險的邊緣，本期課程，我們將一同分享《鷹眼識人—高效招聘與面試技巧》的課程，幫助HR從業(yè)者重新審視現(xiàn)代人力資源招聘理念，
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《先鋒?黨建促業(yè)務發(fā)展實戰(zhàn)案例研討》【課程背景】黨的十九大報告指出：“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，正處在轉變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結構，轉換增長動能的攻關期?！弊鳛閲窠?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，國有企業(yè)面臨著前所未有的新機遇和新挑戰(zhàn)。如何面對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)轉型發(fā)展的新挑戰(zhàn)，抓住工業(yè)化和信息化的新機遇、勞動力需求結構變化的新機遇、政府“放管服”改革帶來的新機遇以及管理組織模式變革帶來的新機遇，是國企改革的一個重要議題。國有企業(yè)在上世紀八十年代后紛紛走向市場，用品質、精品、效益走出了一條改革開放的大道。但是進入新時代，如何發(fā)揮國有企業(yè)的精神和文化的強大作用，在新時代延續(xù)輝煌，是擺在各基層黨支部面前的重
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[pic] 《嚙合式人才管理TM》 課程說明書【課程商標登記編號】21851543【課程背景】 研究表明，75的經(jīng)理人沒有接受過專業(yè)的人力資源管理訓練就直接上崗，他們在成為經(jīng)理人以后才學會如何成為一名合格的經(jīng)理人；如今，人才成本高企，好不容易培養(yǎng)出來的人才，剛剛上手卻要離開，蓋洛普的報告顯示：75的人才離開的不是公司，離開的是上司； 公司發(fā)展快速，人才捉襟見肘，想招的人招不到，招來的貨不對版，對版
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[pic] 《九段經(jīng)理人TM》 課程說明書【課程版權登記編號】粵作登字2017A00003616【課程背景】 BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，面對要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛額，而間接上司的一次越級調查讓高守譚與上級的關系更加不可收拾。恰在這時，項目總監(jiān)吳圖的一紙投訴，讓高守譚方寸大亂……在現(xiàn)實工作中，管理者不僅要認識自己，還要處理與上司、下屬、同事、客戶
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《紅言?談心談話情景研討》【課程收益】《紅言》采用全情景沙盤教學，10個典型場景還原一個從黨員到黨支部組織委員最終成長為黨支部書記，從執(zhí)行到統(tǒng)籌安排的每一個關鍵節(jié)點面臨的沖突和挑戰(zhàn)。把黨內重大關鍵節(jié)點需要的談心談話在情景中得到淋漓盡致的體現(xiàn)。課程基于建構主義的教學設計，關注學員情景帶入和思想碰撞，講師不講大道理，跌宕起伏的課程情景，別具一格的角度還原，火花四濺的思想碰撞。讓學員“學起來有意思，用起來更高效”?！菊n程背景】《紅言》以時間為軸，以事件為點，以思想升華為距，讓學員在10個情景的研討中享受PK的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的黨課學習模式，讓學員在情景中