宋勵華老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

雄鷹領(lǐng)飛 雁陣齊行——直銷精英鷹雁團(tuán)隊(duì)打造實(shí)務(wù)課程背景統(tǒng)計(jì)表明，直銷業(yè)務(wù)經(jīng)理的失敗，20是他的戰(zhàn)略錯了，80是他的直銷團(tuán)隊(duì)錯了！為什么有那么多的直銷業(yè)務(wù)經(jīng)理們眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結(jié)局？眼睜睜地看著銷售目標(biāo)與銷售結(jié)果的落差？是什么在影響著直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績？在目標(biāo)與策略正確的情況下，影響業(yè)績的因素其實(shí)只有三個：管理直銷隊(duì)伍的技能、構(gòu)成直銷團(tuán)隊(duì)的人員的能力與構(gòu)成直銷團(tuán)隊(duì)的人員的意愿！為此，資深行業(yè)專家為您量身定制《直銷精英鷹雁團(tuán)隊(duì)打造實(shí)務(wù)》專題課程。課程目標(biāo)絕對成交心法，助學(xué)員成為雄鷹；避免常見的銷售誤區(qū)，幫助學(xué)員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；全面掌握系統(tǒng)銷售模式，幫助學(xué)員向顧問式轉(zhuǎn)變；建立以關(guān)系與體驗(yàn)為

 趙久亮查看詳情

銷售精英核心能力提升課程收益：本課程就是從“經(jīng)營有道、管理有方、銷售有術(shù)”三個維度，全面系統(tǒng)提升銷售精英的影響力、運(yùn)營力、銷售力，進(jìn)而提升成單效能。掌握頂尖的銷售精英做那些對的事情，他們到底賣什么？如何時刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動力準(zhǔn)確把握顧客購買過程中的心理行為特征懂得運(yùn)用非語言的影響力與顧客互動讓顧客更加喜歡、信賴你的方法建立顧客的購買標(biāo)準(zhǔn)，向顧客提供感覺上“獨(dú)一無二”的產(chǎn)品。把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購物體驗(yàn)學(xué)會將顧客的拒絕控制于萌芽狀態(tài)之中，將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會了解投訴者的真實(shí)意圖，將投訴轉(zhuǎn)化為新的收益課程時間：12天，6學(xué)時/天課程對象：公司銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、

 趙久亮查看詳情

世界級的運(yùn)營變革管理的實(shí)踐與運(yùn)營課程背景據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國1920年100大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有18家，在韓國1970年10大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有2家。世界企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后30年內(nèi)80以上面臨消失，且中國企業(yè)的平均壽命不到3年。從2003至2013年，世界1000強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有715家跌出榜單，甚至可以說未來5年的變化比過去100年的變化更大。在如此劇烈的生存競爭和環(huán)境下，能生存下來的企業(yè)，不是最大的也不是最強(qiáng)的，而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。他們都有一個共同的特點(diǎn)，就是不斷的變革，從而確保競爭力！ 本課程主要學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新的重要性，掌握變革管理的基本

 趙久亮查看詳情

零售連鎖業(yè)組織執(zhí)行力課程背景一個連鎖企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人！員工只有首先對自己負(fù)責(zé)，才能為企業(yè)負(fù)責(zé) 本課程讓員工在企業(yè)中找到成功的支點(diǎn)，建立人與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制！使零售企業(yè)的同事及合作伙伴：從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持原則去執(zhí)行；從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變，積極主動去執(zhí)行； 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變，遵守制度去執(zhí)行 ；從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變，開放心態(tài)去執(zhí)行！本課程訓(xùn)練連鎖行業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)建方法，講解執(zhí)行的4大誤區(qū)，職業(yè)經(jīng)理人商業(yè)人格和執(zhí)行力的構(gòu)成要素、管理者的執(zhí)行模式等,并結(jié)合最新的“組織執(zhí)行力”理論，刻意練習(xí)結(jié)構(gòu)化解決問題的具體執(zhí)行工

 趙久亮查看詳情

結(jié)構(gòu)化思維解決問題7步法【課程背景】 30年來，這門課一直是許多“世界500強(qiáng)”員工的必修課程。不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習(xí)及運(yùn)用這套方法來為組織獲致重大的效益！ 掌握這一思維工具將使您： 掌握系統(tǒng)而科學(xué)的問題分析及解決方法，提高分析質(zhì)量，降低決策失誤。從根本上擺脫拍腦袋式的決策方式，做到有效的解決問題； 學(xué)會國際通用的商務(wù)思維語言，強(qiáng)化您的核心思維技巧； 幫助您團(tuán)隊(duì)中建立共同的管理文化和語言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識； 提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……【課程目標(biāo)】

 趙久亮查看詳情

八馬茶業(yè)“標(biāo)桿門店共創(chuàng)營”之“從銷冠到卓越店長”課程大綱課程收益：本課程從八馬店長DNA的“待好客、管好店、帶好人”三個維度為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)提升八馬茶業(yè)銷售精英的領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營力、銷售力，進(jìn)而創(chuàng)造卓越績效、打造績優(yōu)團(tuán)隊(duì)。明確店長的角色定位，服務(wù)意識及八馬店長DNA能力模型;恒自驅(qū)，如何時刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動力待好客，強(qiáng)化店長的銷冠意識，開店的終極目的就是“盈利”管好店，從“銷售型”到“管理型”再到“經(jīng)營型店長”，直到成長為“八馬卓越店長”；系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手；帶好人，學(xué)會經(jīng)驗(yàn)萃取、技能傳承，讓全體員工和你一樣成為頂尖的銷售精英；掌握高效

 趙久亮查看詳情

6 sigma方法論3天工作坊 在整個工作坊的進(jìn)行過程中，我們都需要一間會議室。通常每天工作坊開始和結(jié)束時 我們都會在會議室。工作坊的第一天全天都在會議室中進(jìn)行，從第二天開始，大部分 時間在會議室，需要時可能去生產(chǎn)現(xiàn)場。 【參與人員】 參與人員應(yīng)該主要為中高級管理人員，最好是所有的高級管理人員都能夠參加。 工作坊實(shí)際上并不影響正常的生產(chǎn)和運(yùn)作。但也需要學(xué)員事先協(xié)調(diào)好時間，因?yàn)?我們的工作坊運(yùn)做實(shí)際上是封閉方式進(jìn)行的。 學(xué)員最好能夠自己現(xiàn)場觀察，并且親手操作。 其實(shí)顧

 趙久亮查看詳情

零售業(yè)頂級銷售實(shí)戰(zhàn)營課程背景人流銳減，實(shí)體門店如何破局？產(chǎn)品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對無動于衷；門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運(yùn)氣；店員缺少客戶服務(wù)意識，無法建立長期客戶關(guān)系；同質(zhì)化的銷售思維模式，店員充當(dāng)了復(fù)讀機(jī)角色。做了5年銷售還是新銷售，只是把第一年的經(jīng)驗(yàn)用了5年，多年銷售技巧沒有進(jìn)步。課程亮點(diǎn) 本課程通過現(xiàn)場500余家門店“人貨場”真實(shí)場景的采集，現(xiàn)場演繹“服務(wù)8步曲”、“賣貨7步法”、“五維體驗(yàn)法TLSTL”、“6個1留客法”、“多巴胺指數(shù)評定法”等方法論。用無限接近現(xiàn)場的“場景式”教學(xué)，最快時間提升員工銷售及管理能力，提升人效與坪效。有趣：快樂互動授課方式，引據(jù)經(jīng)典課程內(nèi)

 趙久亮查看詳情

《 鉆石銷售段位：顧問式銷售 》講師：丁勇[pic][pic]課程對象：一 210年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師學(xué)員痛點(diǎn)：在職210年后，雖然在服務(wù)銷售意識上有所提升，但依舊會習(xí)慣運(yùn)用一些傳統(tǒng)的商業(yè)化技巧。并未在身份上與時俱進(jìn)的做到完全的轉(zhuǎn)型對激發(fā)需求理解過于碎片化，無法通過系統(tǒng)化和訓(xùn)練有素的顧問式提問，準(zhǔn)確找到客戶的利益點(diǎn)和痛點(diǎn)，并且通過綜合價(jià)值滿足客戶的需求再營銷、加保、續(xù)保的溝通思路上，也因?yàn)闆]有該領(lǐng)域的全套策略和技術(shù)，經(jīng)常被考核擠出排名，或失去競爭機(jī)會。內(nèi)心想去嘗試新方法和技術(shù)，但考慮到業(yè)績壓力，往往會保持在熟悉的溝通方式上，不敢嘗試或新的技能點(diǎn)。在

 丁勇查看詳情

《 宗師篇：內(nèi)在素質(zhì)與格局的精進(jìn)》講師：丁勇[pic]常見痛點(diǎn)：在管理崗位到了一定年限后，大部分主管會進(jìn)入高度機(jī)械化狀態(tài)：每天重復(fù)著一樣的語言、思維、觀點(diǎn)、模式，期待坐席主動去學(xué)習(xí)、主動提高銷售技術(shù)，也非常期望打造自動化的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，從初級的教授轉(zhuǎn)化為坐席自我學(xué)習(xí)、自我訓(xùn)練、自我成長但是因?yàn)檫€未掌握頂級的引導(dǎo)技術(shù)、訓(xùn)練技術(shù)、溝通技術(shù)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致期望無法被滿足；團(tuán)隊(duì)的業(yè)績達(dá)成率、人員流失率起伏不定、甚至不可控狀態(tài)。時間長了，企業(yè)也認(rèn)為主管有惰性、懶、沒激情；而管理人員自身也想擺脫現(xiàn)狀、提高標(biāo)準(zhǔn)，但迫于日常事務(wù)性工作 ，經(jīng)常會壓抑住想改變的決心所以可以看到管理現(xiàn)狀是：即時性激勵、即時性管

 丁勇查看詳情

《電銷王者篇：專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新管理》講師：丁勇[pic]課程對象：目前的管理人員對：業(yè)績管理、新人管理、會議經(jīng)營、數(shù)據(jù)分析、走動管理、PRP、名單管理、錄音輔導(dǎo)、激勵形式等必備的管理動作，都有豐富的‘經(jīng)驗(yàn)’，但其實(shí)只掌握了‘形’，沒有掌握‘質(zhì)’。主要原因來源于：接受的是一些碎片化、傳統(tǒng)化、早期化的培訓(xùn)理念，缺少新時代下必備的關(guān)鍵技術(shù)與動作要點(diǎn)。我們的管理對象主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?500后，抖音、頭條、朋友圈下成長的一代；工作觀、生活觀已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。十年前信奉的：簡單、相信、照做 奴隸了我們的指導(dǎo)性思維事實(shí)上我們無法讓9500后員工簡單重復(fù)去工作、相信我們所說的、按照我們的要求去執(zhí)行一：并未讓

 丁勇查看詳情

《 青銅篇：角色認(rèn)知 與 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 》講師：丁勇[pic]課程對象：一 缺乏管理認(rèn)知、意識、動作、技巧、方法的正確起源開頭二 方法論和管理東走不成熟、未定型、或被帶偏三 知識、技術(shù)、方法論不及格，源頭錯誤，需徹底修正與改進(jìn)。四 培訓(xùn)管理：專/兼職講師：管理理論知識體系不完善、案例技巧匱乏五 儲備管理：提前學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識與技術(shù)行業(yè)痛點(diǎn)：在行業(yè)經(jīng)歷了高速擴(kuò)張后走向了多樣化發(fā)展：電銷已經(jīng)成為了企業(yè)必備運(yùn)營渠道；但即便制定了科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，推行以客戶為中心的名單使用策略，但在開展具體的銷售活動時，往往由于管理效率低下，人員成長困難，績效提升緩慢，導(dǎo)致規(guī)劃和策略始終不能正常落實(shí)到業(yè)績執(zhí)行

 丁勇查看詳情

《 黃金段位：一通成交單 》講師：丁勇[pic]課程對象：一 3個月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見痛點(diǎn)：在電話線上大部分銷售坐席核心基本技術(shù)動作不過關(guān)、容易被目前的成交錄音帶入一個固化式的思維。導(dǎo)致一通成交單的總比例不能提升；在線上經(jīng)常會遇到各種溝通阻力，要么過度的解釋，讓客戶感受煩體驗(yàn)差，到處是銷售減速的狀態(tài)。要么習(xí)慣性的強(qiáng)帶流程，觸發(fā)更多的顧慮和擔(dān)心，帶來更多無法處理的拒絕，造成在線上耗時長、變數(shù)多、難度大。公司準(zhǔn)備的任何完美異議處理話術(shù)都無法發(fā)揮效能課程目標(biāo)：能在名單管理、時間管理、目標(biāo)管理的搭配下：依據(jù)客戶消費(fèi)心理，將每個銷售步驟精準(zhǔn)搭

 丁勇查看詳情

《 白金段位：處理異議》講師：丁勇[pic][pic]課程對象：一 3個月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見痛點(diǎn)：首先異議的多與少和真與假，取決于《黃金段位：一通成交》的質(zhì)量，在質(zhì)量做到位的基礎(chǔ)上，異議的總量肯定會有減少目前在線上無論新老員工，因?yàn)榱鞒虇螞]做到位，或者對不同流程的異議出現(xiàn)誤判，導(dǎo)致將拒絕混為一談，造成無法根據(jù)銷售流程來匹配精準(zhǔn)的策略與話術(shù)。其次客戶的異議會以各種形式表達(dá)出來，中心意圖不明顯。這又導(dǎo)致了很多坐席無法洞察和識別客戶真正的顧慮和擔(dān)心；造成90以上的溝通是無效的，312個月后：員工一定會產(chǎn)生先入為主的思維，妖魔化異議，開始討厭客戶

 丁勇查看詳情

向HW學(xué)習(xí)績效管理——企業(yè)戰(zhàn)略落地和員工獲益的法器【課程收益與主要內(nèi)容】績效考核是個“燙手山芋”：企業(yè)沒有績效考核，萬萬不行；企業(yè)有了績效考核，麻煩不斷。如何解決這個“世紀(jì)難題”？績效管理四宗罪：老板不滿意、HR部門頭疼、各級管理者厭煩、員工抱怨多。如何做好權(quán)衡，做到“事成人爽”？學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)績效管理5步法：1）績效目標(biāo)制定：了解績效目標(biāo)不是“從天而降”，也不是靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，下屬PK；而是采用一套“科學(xué)的方法”討論制定（切實(shí)支撐戰(zhàn)略落地），通過一種“科學(xué)的博弈“達(dá)成共識（激發(fā)組織和員工主動挑戰(zhàn)卓越，并實(shí)現(xiàn)能力的快速成長）。2）績效輔導(dǎo)：是最容易、最多被忽視的重要環(huán)節(jié)。本次通過多角度案例剖析，向

 李婉俊查看詳情

高管和組織效率提升的助推器——標(biāo)桿企業(yè)如何打造高管助理軍團(tuán)【課程收益】（第一天）高管面臨的效率困境，影響高管工作效率的主要因素高管如何聚焦核心工作，重點(diǎn)關(guān)注六大方面高管提高工作效率的“萬能公式”，以及匹配落地的“4+1火箭模型”不同規(guī)模/發(fā)展階段的企業(yè)，高管如何定位高管助理/秘書的核心價(jià)值，通過人員安排/兼職角色設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)個人工作效率和組織效率雙提升高管如何與高管助理/高管助理/秘書高效合作組織方面需要如何建設(shè)相配套的保障機(jī)制如何對高管助理/高管助理/秘書進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)（第二天）通過標(biāo)桿的實(shí)踐分享，結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，研討共創(chuàng)高管助理/秘書核心角色模型深入理解高管助理/秘書如何從二維廣度提

 李婉俊查看詳情

DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理課程背景 管理者帶好團(tuán)隊(duì)、知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果具備足夠的人際敏感度，理解并尊重人與人之間的差異、識別不同行為風(fēng)格的人的偏好，學(xué)會差異化的運(yùn)用管理技巧，發(fā)展出因人而異的團(tuán)隊(duì)管理之道，就能更好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，從而為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)提速，助力組織增效。該課程圍繞全球應(yīng)用最廣的人才發(fā)展工具之一“DISC”，基于專業(yè)的DISC行為風(fēng)格測評報(bào)告，讓管理者學(xué)會識別自己及團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格，根據(jù)自身和團(tuán)隊(duì)成員的不同風(fēng)格，調(diào)整和優(yōu)化管理方式，應(yīng)對團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的挑戰(zhàn)。DISC起源于20世紀(jì)20年代，馬斯頓博士創(chuàng)建了一個理論來解釋人的

 楊凡查看詳情

[pic] 《七步成詩?》 課程說明書 本版本適用年限：2024年【課程商標(biāo)登記編號】9817290【課程版權(quán)登記編號】國作登字2017LA0017271【課程背景】 隨著企業(yè)品牌化意識越來越強(qiáng)，需要將內(nèi)部的專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合或者需要把引進(jìn)的課程內(nèi)化，更需要具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師，《七步成詩?》由此產(chǎn)生。本課程為中信銀行、中國銀行、南方

 楊凡查看詳情

[pic] 《TTT?貓計(jì)劃》 課程說明書【課程商標(biāo)登記編號】15402787【課程版權(quán)登記編號】粵作登字2017A00004168【課程邏輯圖】 [pic] TTT初級貓班【課程背景】 在企業(yè)內(nèi)部，很多實(shí)干派往往都羞于表達(dá)或者有知識但苦于無法將其轉(zhuǎn)述；往往以傳統(tǒng)“

 楊凡查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)之人際風(fēng)格與溝通技巧大綱一、職場溝通破冰游戲溝通完成一次團(tuán)建人際風(fēng)格模型4.讓你的表達(dá)更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽職場溝通情境：開始溝通、如何傾聽、如何行動溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對待批評如何提建議如何說服人怎樣導(dǎo)向行動怎樣匯報(bào)工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵人怎樣回應(yīng)怎樣達(dá)成目標(biāo)怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮物：贊美的八把小飛刀...

 劉巖查看詳情

塑造高效執(zhí)行力課程大綱2課程說明企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。前 言

 劉巖查看詳情

《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)時間】：1天【課程對象】：企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】 員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力，便于對其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。【培訓(xùn)收益】： 幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ) 一、職業(yè)化基礎(chǔ) 1、你在為誰而工作； 2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型； 3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

 劉巖查看詳情

員工職業(yè)道德操守培訓(xùn)培訓(xùn)時間：半天培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化員工的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識；3、強(qiáng)化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；4、以社會主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，解讀愛國、敬業(yè)、誠信、友善、責(zé)任意識、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識。培訓(xùn)大綱：一、社會主義核心價(jià)值觀的解讀：個人層面之愛國、敬業(yè)、誠信、友善1、從誠信談起2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴(yán)重的

 劉巖查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)系列銀行服務(wù)提升與商務(wù)禮儀課程背景：服務(wù)提升、人際溝通與商務(wù)禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與戰(zhàn)斗力，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。課程特色：系統(tǒng)性的職場禮儀課程內(nèi)容：意識—由內(nèi)而外的修煉，喚醒接待禮儀的意識；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)職場禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。情境式的溝通技巧課程內(nèi)容：識別從人際風(fēng)格識別客戶話術(shù)從具體情境尋找話術(shù)技巧從贊美中進(jìn)行個性服務(wù)豐富且實(shí)效的授課方式：互動、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，

 劉巖查看詳情

職業(yè)化素養(yǎng)之銀行服務(wù)及營銷能力提升培訓(xùn)大綱第一天一、服務(wù)禮儀概述1.為什么學(xué)服務(wù)禮儀？2.達(dá)到什么目的？3.禮儀的原則與核心4.提升服務(wù)意識二、職業(yè)形象塑造1.頭面禮儀2.儀表禮儀3.舉止禮儀4.服飾禮儀三、交往能力提升1.見面禮儀2.握手禮儀3.言談禮儀4.電話禮儀四、職場素質(zhì)培養(yǎng)1.崗前準(zhǔn)備2.晨會3.柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)七步曲4.大堂服務(wù)七步曲五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐案例1.客戶識別2.現(xiàn)場投訴處理六、情境演練第二天快速營銷一、知已：廳堂營銷趨勢與勝任力模型二、知彼：客戶的需求解析三、實(shí)戰(zhàn)：贏在廳堂之快速營銷1.營銷類型2.營銷技巧3.營銷話術(shù)4.營銷案例四、聯(lián)動：廳堂服務(wù)崗位聯(lián)動...

 劉巖查看詳情

銀行對公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1、銀行對公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經(jīng)理熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對各種商務(wù)場合；4、使客戶經(jīng)理懂得塑造與個人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經(jīng)理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經(jīng)理進(jìn)一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準(zhǔn)；7、打造銀行對公客戶經(jīng)理的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)，揭秘成績卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現(xiàn)場互動 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練培訓(xùn)大綱：第一講：商務(wù)形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職

 劉巖查看詳情

《銀行禮儀，體驗(yàn)為王》課程大綱|課程名稱 ||《銀行禮儀.體驗(yàn)為王》 ||

 劉巖查看詳情

時間管理課程大綱課程背景1、現(xiàn)在社會，所有人都在忙，忙什么呢2、管理好自己的時間，可以讓你的效率提升較大3、每天時間管理好，每天的“結(jié)果”就出來了4、懂得時間管理的人，才懂得生命的意識5、做好自己的職業(yè)規(guī)劃，管理好自己的時間，就可以更好的成就自己的人生課程收益1、了解時間管理的重要性2、意識到時間管理對于每個人都是可以操作的3、學(xué)習(xí)到幾個實(shí)用的時間管理的工具4、學(xué)會找尋自己的時間黑洞，高效時間段等5、學(xué)會擬定自己的年規(guī)劃，了解自己的工作飽和度課程對象1、老是在“忙”的人2、工作沒有效率的朋友3、抱怨自己的努力沒有得到認(rèn)可的朋友4、想提升自己能力的朋友企業(yè)中層管理者課程形式講授法，角色扮演法，頭

 劉巖查看詳情

商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱課程背景：Why：為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解商務(wù)活動的規(guī)則。商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)規(guī)范，你可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：為你提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)你如何與商務(wù)伙伴有效溝通并贏得尊重助你在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體,幫助你處理尷尬的局面，避免失禮提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀授課方法：講授，案例分析，故事小組討論，大組分享，演練訓(xùn)練，內(nèi)省課程大綱：模塊一：高端商務(wù)禮儀以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)1.印象管理—管理好要傳遞給對方的印象2.在商務(wù)交往中留下美好的第一印象

 劉巖查看詳情

《沙漠掘金》課程簡介 大型室內(nèi)管理課程 【課程背景】 ? 已被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程； ? 已被Cococola、Philips、Johnson Johnson、Pepsico、ABB、Unisono、BP Secco、Lanxess、Rhodia、首創(chuàng)置業(yè)、聯(lián)想科技、浦發(fā)銀行浙江分行、上汽集團(tuán)等 多家公司采用作為內(nèi)訓(xùn)； ? 據(jù)反饋統(tǒng)計(jì)，90的參與者承認(rèn)“沙漠掘金”與自己平時的行事方法吻合度極高。 【課程形式】

 劉巖查看詳情