時(shí)璟麗老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

營業(yè)主管綜合能力課程背景 在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是普通團(tuán)隊(duì)業(yè)績的幾十倍，沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有同質(zhì)化的銷售人員。如何使我們的營銷團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力，是銀行一直想解決的問題。從管理學(xué)“規(guī)劃、組織、人員、指導(dǎo)和控制”的管理模式，延伸至營銷團(tuán)隊(duì)的管理營銷管理的五大系統(tǒng)，績效系統(tǒng)、日常管理系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、輔導(dǎo)激勵(lì)系統(tǒng)。目的是幫助銀行銷售主管建立起系統(tǒng)的、精細(xì)的、標(biāo)準(zhǔn)的的營銷團(tuán)隊(duì)動(dòng)作體系，從而確保營銷團(tuán)隊(duì)快速、健康地發(fā)展。對銀行來說，支行營銷團(tuán)隊(duì)的成長，是銀行轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)對銀行來說，支行銷售團(tuán)隊(duì)主管的發(fā)展，是復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、復(fù)制商業(yè)模式的開始課程收益 清晰角色定位，當(dāng)好一線的指揮員、教練員

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農(nóng)商行不良貸款法律問題和清收盤活第一部分：農(nóng)商行不良貸款的法律問題 ? 延長訴訟時(shí)效的方法有哪些，法律依據(jù)是什么？ ? 發(fā)送催款通知書的途徑有哪些？相關(guān)的法律依據(jù)是什么？ ? 郵寄催收通知書，有哪些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，銀行應(yīng)該如何應(yīng)對。 ? 送達(dá)地址應(yīng)該如何約定才能更好地保護(hù)銀行的權(quán)益。 ? 通過短信、電子郵件、微信等方式發(fā)送催收通知書是否法律有效？有哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何 防范？ ? 如何利用法律規(guī)定的被授權(quán)主體進(jìn)行催收通知書的送達(dá)？ ? 債務(wù)人下落不明時(shí)該如何處理，什么情況可以認(rèn)定下落不明？如何證明？ ? 媒體刊登公告時(shí)有哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致公告無效？如何應(yīng)對？

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信貸營銷綜合技能提升課程背景 各家銀行競爭越來越激烈，資產(chǎn)業(yè)務(wù)更是同業(yè)競爭的關(guān)鍵，其中，如何真正以客戶為營銷中心，通過交叉營銷提升客戶粘度，已成為信貸客戶經(jīng)理工作的重中之中。進(jìn)一步來說，就是如何激發(fā)客戶需求，深挖潛力，以及如何充分利用交叉營銷其他產(chǎn)品的機(jī)會(huì)和技巧，最終實(shí)現(xiàn)為客戶資產(chǎn)配置的目標(biāo)，已成為提升客戶經(jīng)理素養(yǎng)的關(guān)鍵。為此，本課程就是在“初階營銷技巧”基礎(chǔ)上，著力于利用各類產(chǎn)品，去拓展關(guān)聯(lián)客戶，以長期經(jīng)營客戶為方向，指導(dǎo)學(xué)員掌握線下拓客和線上營銷的技巧和方法，幫助學(xué)員找到穩(wěn)定的客戶源頭，最終達(dá)到穩(wěn)定存量客戶和拓展增量客戶，幫助客戶經(jīng)理持續(xù)有效提升營銷業(yè)績。課程收益 銀行客戶經(jīng)理掌握客戶需求

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網(wǎng)點(diǎn)主任營業(yè)廳現(xiàn)場管理藝術(shù)課程背景 網(wǎng)點(diǎn)是提供客戶服務(wù)的主陣地，也是進(jìn)行客戶關(guān)系保護(hù)，樹立品牌的主要場所。但在實(shí)際中，員工服務(wù)意識(shí)淡薄、管理人員未有效引導(dǎo)、未對客戶情緒進(jìn)行有效管理、客戶投訴暴發(fā)、引發(fā)不良影響、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境雜亂、物品擺放無序、功能區(qū)設(shè)置欠合理，客戶辦理業(yè)務(wù)來回周折等，都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場管理，本課程就是要幫助管理者掌握一套現(xiàn)場管理的方法，更好打好廳堂門面，為營銷打基礎(chǔ)。課程收益 塑造良好的網(wǎng)點(diǎn)形象，博得客戶口碑強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)自查服務(wù)打造網(wǎng)點(diǎn)文化，使服務(wù)外化于行，內(nèi)化于心課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天課程對象：支行行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人等教學(xué)方法：案例授講、體驗(yàn)

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數(shù)字化長效清收課綱講師：王雪【課程背景】面對宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行、利率市場化改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整的大背景之下，銀行業(yè)將面臨較大的經(jīng)營困境，銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)正逐步暴露出近10年來的高峰期，不良貸款凸顯，不良資產(chǎn)率居高不下，且有愈演愈烈之勢。本課程從不良貸款清收工作的實(shí)際出發(fā)，提煉總結(jié)出一套可操作、可復(fù)制的清收方法和系統(tǒng)，并輔以案例分析，提出具體的各類不良貸款清收的方式和方法，旨在提高清收人員綜合解決不良貸款追償?shù)哪芰?，進(jìn)一步壓降不良資產(chǎn)率。【課程目標(biāo)】通過學(xué)習(xí)，掌握不良貸款的特點(diǎn)及成因，以及如何找到合適的切入點(diǎn)來進(jìn)行不良貸款清收，提高分析問題、解決問題的能力;通過大量的案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高不良

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九段支行長課程背景 在銀行的日常工作中，支行長不僅需要與分行領(lǐng)導(dǎo)、各條業(yè)務(wù)線同事保持緊密聯(lián)系，還要處理好支行中下屬、客戶之間的人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。在此背景下，《九段支行長TM》應(yīng)運(yùn)而生，360°剖析支行長工作中接觸的五大角色，用課堂情境還原管理現(xiàn)場，用圍棋的哲學(xué)演繹管理精髓。19組工作場景，38個(gè)情景，真實(shí)的工作場景，劇情味十足的故事情節(jié)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，在工作狀態(tài)中讓支行長輕松學(xué)會(huì)解決問題的方法。課程收益 19組最具代表性的銀行工作場景，每組場景都有一個(gè)主題，每個(gè)主題都有兩個(gè)情景案例，每個(gè)情景案例都有五個(gè)可供選擇的解決方案。理論教學(xué)穿插于情景討論之中。課程結(jié)構(gòu) 10718801

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柜面服務(wù)營銷綜合技能提升訓(xùn)練課程背景 近年來銀行所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，銀行利率市場化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等都對現(xiàn)有的商業(yè)銀行構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，傳統(tǒng)銀行的轉(zhuǎn)型勢在必行。你可以不成功，但不可以不成長。一個(gè)優(yōu)秀的銀行工作人員，必是經(jīng)過營銷試煉而成功的。柜面營銷是簡單地辦理業(yè)務(wù)嗎？很多人認(rèn)為只要客戶把業(yè)務(wù)辦完了，非常滿意，給打個(gè)好評就可以了，結(jié)果造成新的業(yè)務(wù)很難推出去。如果銀行忽視了柜員培訓(xùn)、柜員忽視了柜面營銷，不自覺間就會(huì)流失一大批客戶。辦理簡單業(yè)務(wù)，那不是營銷。柜員在擔(dān)當(dāng)銀行形象大使的同時(shí)，亦有商機(jī)發(fā)覺的責(zé)任，柜員是銀行網(wǎng)點(diǎn)中客戶最信任的崗位，同時(shí)柜員也通過系統(tǒng)清楚地

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數(shù)字化長效清收課綱 講師：王雪課程背景： 面對宏觀經(jīng)濟(jì)整體下行、利率市場化改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化調(diào)整的大背景之下，銀行業(yè)將面臨較大的經(jīng)營困境，銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)正逐步暴露出近10年來的高峰期，不良貸款凸顯，不良資產(chǎn)率居高不下，且有愈演愈烈之勢。本課程從不良貸款清收工作的實(shí)際出發(fā)，提煉總結(jié)出一套可操作、可復(fù)制的清收方法和系統(tǒng)，并輔以案例分析，提出具體的各類不良貸款清收的方式和方法，旨在提高清收人員綜合解決不良貸款追

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創(chuàng)建在路上 ——銀行千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)解讀課程背景 銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行整體規(guī)劃布局中最重要的一部分，直接代表著銀行的整體形象和品牌傳播，是客戶接觸銀行業(yè)務(wù)、體驗(yàn)銀行服務(wù)的窗口，為了打造國內(nèi)銀行業(yè)的服務(wù)品牌和服務(wù)特色，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)于2006年開始在全國范圍內(nèi)組織文明規(guī)范服務(wù)評選，并于2008年升級評選標(biāo)準(zhǔn)，限定每兩年在全國20多萬家銀行網(wǎng)點(diǎn)中評選出一千家具有標(biāo)桿示范作用的網(wǎng)點(diǎn)，即“千佳”示范網(wǎng)點(diǎn)，并且在“千佳”的基礎(chǔ)上，于第二年再次評選出一百家傾力打造的服務(wù)品牌，即“百佳”，代表全國銀行業(yè)的標(biāo)桿，彰顯國家級銀行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)采。然而，很多銀行在創(chuàng)建“千佳”、“百佳”時(shí)思路比較模

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《弟子規(guī)》與銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程背景 改革開放三十多年來，經(jīng)濟(jì)獲得的快速的發(fā)展，國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，人們的物質(zhì)生活水平也不斷地提高，然而，在倡導(dǎo)和諧社會(huì)的今天，我們不得不面對當(dāng)前存在的一些不和諧的現(xiàn)象，特別是道德的滑坡和價(jià)值觀缺失造成一系列的問題。一些企業(yè)道德缺失，只顧賺錢不顧子孫后代的環(huán)境污染令人觸目驚心，“瘦肉精”“毒奶粉”“地溝油”等惡性食品安全事件時(shí)有發(fā)生，不擇手段競爭、商業(yè)欺詐等事件層出不窮，低俗的文藝作品、淫穢的網(wǎng)絡(luò)信息充斥著人們的生活；一些父母官拜金主義嚴(yán)重，漠視公平正義，以權(quán)謀私，忽視基本的道德信仰，貪污腐化；一些人沒有廉恥之心，做了壞事，不以為恥，反以為榮；兄弟手足，蠅頭小利

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用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通課程背景 通過《用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通》課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員全面提升企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和骨干人員的溝通技能;幫助學(xué)員全面掌握心理學(xué)溝通的3個(gè)重要環(huán)節(jié)、3大原則、4個(gè)支點(diǎn)、性格判斷、肢體語言和6個(gè)步驟，幫助學(xué)員剖析在與上司、與跨部門、與下屬、與客戶溝通時(shí)，對方的心理活動(dòng)，高效的處理沖突、運(yùn)用肢體語言、性格判斷、對方語氣，表情等迎合對方的心理需要，真正實(shí)現(xiàn)用心理學(xué)實(shí)現(xiàn)高效溝通。課程收益 ● 正確理解溝通在管理工作中的重要性與價(jià)值。● 利用心理學(xué)，突破思維局限、建立良好的溝通意識(shí)?！?利用心理學(xué)，掌握不同性格對象的溝通技巧?！?掌握職場溝通法則，提升化解沖突的能力，提升人與人之

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消費(fèi)心理學(xué)與客戶需求洞察和分析課程背景 消費(fèi)者是市場舞臺(tái)上的演員，他們在一個(gè)“角色”中用以評價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)可能與另一個(gè)角色中的標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭，大多數(shù)營銷者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者行為是一個(gè)持續(xù)的過程，而不僅僅是消費(fèi)者掏出現(xiàn)金或信用卡買到商品或服務(wù)那一刻所發(fā)生的事情。理解消費(fèi)者的行為有助于為消費(fèi)者創(chuàng)建一個(gè)更美好的環(huán)境，能夠幫助許多消費(fèi)者做出更好的決策，洞察消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值是營銷的核心；而需求則是營銷的本質(zhì)，只有當(dāng)營銷者比其競爭者更好地理解那些可能使用他們正在銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或組織，這些需要才能得到滿足。我們經(jīng)過大量的銷售實(shí)踐和培訓(xùn)實(shí)務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者心理學(xué)的理論，結(jié)合市場營銷和服務(wù)營銷

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微表情讀心術(shù)課程背景 中國式說謊調(diào)查：男性10分鐘說3個(gè)以上謊言。如何在溝通中了解對方的真實(shí)意圖，已成為社會(huì)漸熱門的一門學(xué)科，也是微表情心理學(xué)最近越來越流行的原因，通過微小表情來識(shí)別一個(gè)人的內(nèi)心世界引起了許多心理學(xué)專業(yè)人士與非心理學(xué)專業(yè)人士的興趣。注意觀察對方面部變化、無聲語言，能迅速地了解更多真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，我們能更快的了解對方當(dāng)時(shí)的心情、真實(shí)意圖。交流時(shí)，我們能更快做出最適合的判斷、合適的應(yīng)對。? ? 彼得·德魯克也曾說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個(gè)人來溝通?！彼陨碓诼殘觯斜匾獙W(xué)點(diǎn)微表情心理學(xué)，提高解讀別人的能力，更高效的溝通與談判，擴(kuò)大自己的影響力。課程收益 學(xué)會(huì)察言觀

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商務(wù)談判與銷售心理學(xué)課程背景 在所有的銷售行為中，買賣關(guān)系通常是在個(gè)體之間發(fā)生的，唯有商務(wù)談判是公對公、多對多的團(tuán)體行為，所以，對比發(fā)生在個(gè)體間的銷售技巧、流程、決策都會(huì)變得更加復(fù)雜、慎重。企業(yè)之所投入這么大的人力、物力、財(cái)力介入談判之中，正說明談判的結(jié)果往往對企業(yè)事關(guān)重大，談判實(shí)際上是在參與者和決策者的意識(shí)之中完成的一場“不流血的戰(zhàn)爭”，談判者實(shí)際上也是“戰(zhàn)役”指揮官，除了必備的專業(yè)素養(yǎng)還需要有銷售行為心理學(xué)的理論素養(yǎng)，既要有大局觀又要有談判技巧，既要有思路、有口才、有洞察力、又要有人格魅力。而且，鑒于談判的重要性，談判者必須是要對企業(yè)全面了解且絕對忠誠，這就決定了談判者需是企業(yè)在大量的“原

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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)力課程背景 中國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，靠的是炎黃子孫勤勞善良、堅(jiān)忍不拔、道統(tǒng)智慧。西方學(xué)者早有預(yù)言，未來的管理哲學(xué)比依賴于東方智慧。本課程以企業(yè)運(yùn)營為導(dǎo)向，以管理任務(wù)為主線，以國學(xué)文化為基礎(chǔ)，從思維、技能、行為三個(gè)方面系統(tǒng)地介紹提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。 管理者的認(rèn)知高度決定了組織和個(gè)人的成就。管理者要想贏得未來，迫切需要具國學(xué)知識(shí)來武裝頭腦。國學(xué)源遠(yuǎn)流長五千年，國學(xué)智慧揭示人類社會(huì)本質(zhì)和事物發(fā)展規(guī)律，國學(xué)能夠讓管理者牢記企業(yè)目的與意義，讓管理者洞悉人性、善于激勵(lì)、促進(jìn)管理效益最大化，能夠有效幫助管理者快速地成為受員工尊重、受消費(fèi)者、同行、社會(huì)和世界尊重的人。課程目標(biāo)● 正確

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國學(xué)與幸福力課程背景 1、我們越來越富有，可為什么還是不開心呢？掌握幸?？鞓返姆椒?，收獲良好的心態(tài)，做到如何科學(xué)合理看待金錢與精神的關(guān)系、如何找到人生發(fā)展的平衡點(diǎn)、如何做好“用心工作、快樂生活”的良好狀態(tài)。2、用科學(xué)的眼光、理性的思維、正確的價(jià)值觀，開始一個(gè)人內(nèi)在的心靈成長旅程，通過內(nèi)心的“革命”，找到生存的和諧與內(nèi)心的平衡，管理好自己這顆“浮動(dòng)”的心，為更多的人開啟智慧之門；讓更多人的工作、家庭、事業(yè)和人生都有更好的改變！3、在知識(shí)爆炸的時(shí)代，課程以全新的理念、通俗的解釋，用最簡單的方式、易于言表的內(nèi)容、日常忽略的常識(shí)、耐人尋味的智慧，讓所有人重新認(rèn)識(shí)工作的意義、成功的價(jià)值和人生的成就，懂得

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國學(xué)與情緒管理課程背景 在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、物質(zhì)需求日益充足，到處都充滿惟利是圖、追求名利、無限享樂的引誘下，眾多員工的價(jià)值取向開始發(fā)生了扭曲，他們陷入價(jià)值困惑。由此，他們沒有了目標(biāo)，沒有了昔日的激情，更沒有了支撐自己的堅(jiān)定的信念，使得他們不知如何度日，不知為何而生，不知該做何事......更可惜的是他們對真理和金錢的取舍顛倒，對做人標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，對個(gè)人目標(biāo)茫然不知，感覺到了空虛，生活沒有一點(diǎn)情趣和品味，生命沒有一點(diǎn)光澤。甚至充斥著負(fù)面的情緒和難解的壓力.國學(xué)（中國傳統(tǒng)文化），充滿心智的營養(yǎng)，為我們點(diǎn)亮了一盞人生價(jià)值觀的明燈！儒家講求——“中庸”，道家講求——“太極”，佛家講求——“因果”，醫(yī)

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國學(xué)人生智慧與心理學(xué)在管理中的應(yīng)用課程背景 國學(xué)經(jīng)典?今仍能歷久彌新之特質(zhì)，其關(guān)鍵在??哲學(xué)的?形智慧。中華?化注重在合，也就是修?、齊家、治國、平天 下都合成?套學(xué)問，即所謂的??管理。??管理並?知識(shí)可以學(xué)習(xí)的來,須?智慧去領(lǐng)悟。經(jīng)歷了多年的管理培訓(xùn)，我認(rèn)為，在這樣的情況下，我們就必須改變管理的方法，不能夠完全照搬過去的管理模式，而需要借助心理學(xué)的理論和技巧，幫助員工更好的認(rèn)清自己的角色，提升自己的能力，提高團(tuán)隊(duì)的績效。課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：1天，6小時(shí)/天課程對象：企業(yè)員工，國學(xué)感興趣人群等教學(xué)方法：講授法、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等課程大綱 第?講：國學(xué)經(jīng)典提升領(lǐng)導(dǎo)者??

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《鬼谷子》的管理心法課程大綱 一、 鬼谷子的權(quán)謀韜略1、 正位：安徐正靜2、 洞明：天下為用3、 守德：真心實(shí)意4、 用賞：賞信刑正5、 善問：察以四方6、 因順：心為官長7、 周全：內(nèi)外相通8、 莊重：謹(jǐn)慎嚴(yán)肅9:、考核：名實(shí)相副二、 鬼谷子的心靈修煉1、 盛神：如何讓自己聰明2、 養(yǎng)志：如何讓自己堅(jiān)持3、 實(shí)意：如何讓自己周全4、 分威：如何提升影響力5、 散勢：如何提升執(zhí)行力6、 轉(zhuǎn)圓：如何提升應(yīng)變力7、 損兌：如何提升決斷力三、 鬼谷子的游說策略1、 能開能合，隨機(jī)應(yīng)變，2、 能親能疏，能進(jìn)能退3、 善用贊美，合理沖突，4、 揣摩人事，掌握實(shí)情5、 權(quán)衡利弊，敢于決策...

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腹有詩書氣自華 ——國學(xué)修養(yǎng)與“八德”學(xué)習(xí)課程背景 21世紀(jì)，隨著大國崛起與中國世紀(jì)的到來，隨著信息時(shí)代的席卷一切，作為一個(gè)有悠久歷史的泱泱大國的普通人：您是否一直深深為博大精深的傳統(tǒng)文化而自豪？您是否想了解國學(xué)，但一看到那些艱深繁復(fù)的文言文就頭疼？您是否面臨著激烈的競爭、文化的沖突、以及物質(zhì)的誘惑？您是否總感覺到擔(dān)憂、焦躁、不安、憤怒、惶恐？你是不是總是為員工心態(tài)而煩惱？你是不是經(jīng)常為職場中的負(fù)能量或沖突而憂心？你是不是有時(shí)候因?yàn)殡y以控制自己的心態(tài)而引起決策的失誤？！您是不是想方設(shè)法提升自己的演講能力無從下手？如何讓您的職業(yè)生涯能夠大放異彩？——我們獨(dú)家研發(fā)的課程《腹有

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《弟子規(guī)》系列講座 家庭幸福 企業(yè)發(fā)展 社會(huì)和諧課程內(nèi)容 第一單元：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化演變一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化歷史演變從堯舜時(shí)代到清末民初的的發(fā)展歷程。二、百年文化之痛1、世紀(jì)動(dòng)蕩，文化斷層：多事之秋，危機(jī)重重；2、學(xué)校教育，丟掉傳統(tǒng)：重視技能，忽視德育；3、家庭教育，舍本逐末：倫常乖舛，立見消亡；三、新世紀(jì)，新希望1、十八大對文化建設(shè)的解讀：文化是民族的血脈，人民精神的家園2、繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提高國家軟實(shí)力。第二單元：整體解讀《弟子規(guī)》一、經(jīng)典心理互動(dòng)游戲：我的人生抉擇！二、《弟子規(guī)》是什么？三、現(xiàn)代人為什么要學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》？1、個(gè)人身心和諧之需要 2、家庭幸福安康

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《弟子規(guī)》與現(xiàn)代企業(yè)管理課程背景 隨著復(fù)興中華傳統(tǒng)文化的大潮一浪高過一浪，原有的以西方為主導(dǎo)的社會(huì)價(jià)值體系開始逐漸恢復(fù)東方色彩。這在企業(yè)方面表現(xiàn)尤為明顯，很多企業(yè)，特別是民族企業(yè)，開始加快了企業(yè)文化重組的步伐，并以中國傳統(tǒng)文化的精髓構(gòu)建自己的企業(yè)文化。一直以來，《弟子規(guī)》都被譽(yù)為是入學(xué)儒家典籍的基礎(chǔ)，是孔子關(guān)于如何規(guī)范人性教育的總結(jié)，也是中國傳統(tǒng)文化關(guān)于勸誡人們?nèi)绾螚墣簭纳?、成就圣賢的經(jīng)典解讀。這本書，影響之大，讀誦之廣，僅次于《三字經(jīng)》。所以是每個(gè)人，每一個(gè)學(xué)習(xí)圣賢經(jīng)典，效仿圣賢的人都應(yīng)該學(xué)的?！兜茏右?guī)》沒做到，學(xué)習(xí)別的經(jīng)典就很難得到真智慧。由于《弟子規(guī)》繼承了中華傳統(tǒng)文化中儒家文化的精髓，

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職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)課程背景 隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及競爭機(jī)制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對于職業(yè)人士而言,其對職業(yè)素養(yǎng)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。根據(jù)適者生存的法則，企業(yè)競爭常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼；所以，作為職業(yè)化的社會(huì)群體，企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練，才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。職業(yè)素質(zhì)分為顯性和隱性兩個(gè)部分，顯性素質(zhì)是指企業(yè)員工的職業(yè)化行為能力,隱性素質(zhì)則是指企業(yè)員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)。職業(yè)行為需要職業(yè)心態(tài)作為保證,而職業(yè)心態(tài)則會(huì)導(dǎo)致職業(yè)行為的發(fā)生。良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要

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員工目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升課程背景 工作任務(wù)下達(dá)后，員工普遍存在目標(biāo)不清晰，工作落實(shí)不到位，沒有及時(shí)反饋工作完成情況等現(xiàn)象，工作執(zhí)行能力一般，溝通能力不佳等。所以再好的戰(zhàn)略也需要落地，再清晰的目標(biāo)，也需要有效的執(zhí)行去實(shí)現(xiàn)。而在執(zhí)行的同時(shí)，如何在繁多瑣碎的工作中把握好時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間里完成設(shè)定的目標(biāo)，是擺在每一個(gè)職場人面前的難題。 本次課程重點(diǎn)提升：如何提升員工執(zhí)行力，做好時(shí)間管理，從而使團(tuán)隊(duì)提升組織績效。課程收益 學(xué)員能夠理解產(chǎn)生業(yè)績的流程學(xué)員能夠掌握有效執(zhí)行的邏輯學(xué)員能夠設(shè)定下屬的工作目標(biāo)學(xué)員能夠確定團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)學(xué)員能夠采取行動(dòng)激勵(lì)下屬士氣課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：1天，6小時(shí)/天課程對象：

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——提升績效的秘密武器課程前言 越來越多的組織意識(shí)到團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變卻非常的不容易，甚至很痛苦。工作任務(wù)書，獎(jiǎng)勵(lì)，績效考核，補(bǔ)貼，360度評估系統(tǒng)等等管理模式的方法和手段都是根植在對員工個(gè)人的認(rèn)識(shí)和期望之上，而不是團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)。一個(gè)由個(gè)人構(gòu)成的小組，而不是共同有效工作的團(tuán)隊(duì)對于認(rèn)可和接受員工的個(gè)人小組轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理人，執(zhí)行官和企業(yè)經(jīng)營者，行動(dòng)學(xué)習(xí)將提供有益的幫助。我們與生俱來就帶著一種牢不可破的自我實(shí)存感，加上后天教育灌輸進(jìn)來的社會(huì)規(guī)范、意識(shí)形態(tài)與倫理道德，這個(gè)自我便發(fā)展出了一種神經(jīng)質(zhì)式的自我監(jiān)督傾向，繼而延生出分別意識(shí)所造成的對錯(cuò)、是

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新員工入職訓(xùn)練營課程背景 每年畢業(yè)時(shí)，一大批大學(xué)生畢業(yè)就開始失業(yè)。沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有外語，沒有鍛煉的機(jī)會(huì)，怎么辦？不是能力問題，而是企業(yè)沒有培訓(xùn)，沒有培訓(xùn)講師，沒有培訓(xùn)課程，沒有培訓(xùn)預(yù)算，沒有培訓(xùn)的思維。企業(yè)最大的成本不是物流成本，不是研發(fā)成本，而是員工無法勝任崗位，沒有職業(yè)化。無法勝任的背后，是公司不學(xué)習(xí)，拒絕進(jìn)步，每時(shí)每刻在損耗著公司價(jià)值。職業(yè)化是現(xiàn)代化過程中的必然產(chǎn)物，其主要用途是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證企業(yè)工作的品質(zhì)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，職業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。你可以不學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會(huì)——杰克·韋爾奇。新員工面臨的五大角色挑戰(zhàn)客戶認(rèn)知：要么過高評估，要么妄之菲薄。角色定位：校園

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柔性 管理—女性管理者之情境領(lǐng)導(dǎo)課程背景 有效的領(lǐng)導(dǎo)沒有簡單的訣竅！柔性管理的時(shí)代已經(jīng)到來！優(yōu)秀的女性正活躍在傳統(tǒng)的男性占據(jù)主要位置的領(lǐng)域和崗位上，并且憑借天生的資質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)正在逐漸被社會(huì)所接受和認(rèn)可。但女性在職業(yè)發(fā)展過程中的“玻璃天花板”的效應(yīng)仍然普遍存在，因此如何破解女性管理者職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何提升女性領(lǐng)導(dǎo)力對于充分發(fā)揮組織多樣性的優(yōu)勢具有一定的指導(dǎo)意義和應(yīng)用價(jià)值。課程收益 明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個(gè)關(guān)鍵因素明確提升個(gè)人影響力是高績效的基礎(chǔ)了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長，并彌補(bǔ)不足了解自己的工作準(zhǔn)備度，決定了員工的工作準(zhǔn)備度課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：1天，6小時(shí)/天課程對象：所有女

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情商管理與壓力舒緩課程收益 了解情商是什么，提升自我和覺察他人情商的能力。能有效管理好自己和他人的情商，提升工作效率。 在實(shí)際工作中，會(huì)用適當(dāng)?shù)姆绞教幚砼c激勵(lì)自己和他人的情緒課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：1天，6小時(shí)/天課程對象：企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等教學(xué)方法：課堂講述、案例分析、腦力激蕩、情景演練、短片播放、圖片展示、能力測試、互動(dòng)游戲課程大綱 第一部分：認(rèn)識(shí)情商一、從IQ走向EQ：情商的作用??● IQ智商/EQ情商/之間的關(guān)系??● 情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力??● 情商五要素小組活動(dòng)：測測你的情商智能討論分析：情緒管理經(jīng)典案例討論二、我的情商我做主：情商提升

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情商管理與高效溝通課程背景 “人生不如意十之八九”，當(dāng)情感遭遇糾結(jié)，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、痛苦、無助，你懂得……負(fù)性情緒會(huì)導(dǎo)致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……學(xué)會(huì)情商管理是人生幸福快樂的基礎(chǔ)！在現(xiàn)實(shí)生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財(cái)富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生

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目標(biāo)管理與績效考核課程結(jié)構(gòu) 課程時(shí)長：1天，6小時(shí)/天課程對象：商業(yè)銀行行長、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任教學(xué)方法：案例講授、角色扮演、體驗(yàn)游戲、分組討論、教練提問、思維導(dǎo)圖、情景測驗(yàn)、影音資料課程大綱 第一部分 設(shè)定目標(biāo)1、科學(xué)設(shè)定方法1.1自上而下法目標(biāo)草案—分派目標(biāo)草案討論無異議實(shí)行1.2自下而上法 基層主管考核—制定目標(biāo)草案修正目標(biāo)草案無異議實(shí)行 1.3共同商定法 公布草案—與各級主管討論定案確定個(gè)人目標(biāo)實(shí)行1.4團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)一定要高于團(tuán)隊(duì)的期望 1.5個(gè)人目標(biāo)設(shè)定上限 并不是越高越好，結(jié)合每個(gè)人的具體情況，要有一定的高度，用力一跳就可以實(shí)

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