姬瑞懷老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時(shí)沒(méi)有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

雄鷹領(lǐng)飛 雁陣齊行——直銷精英鷹雁團(tuán)隊(duì)打造實(shí)務(wù)課程背景統(tǒng)計(jì)表明，直銷業(yè)務(wù)經(jīng)理的失敗，20是他的戰(zhàn)略錯(cuò)了，80是他的直銷團(tuán)隊(duì)錯(cuò)了！為什么有那么多的直銷業(yè)務(wù)經(jīng)理們眼睜睜地看著“種下龍種，收獲跳蚤”的結(jié)局？眼睜睜地看著銷售目標(biāo)與銷售結(jié)果的落差？是什么在影響著直銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)？在目標(biāo)與策略正確的情況下，影響業(yè)績(jī)的因素其實(shí)只有三個(gè)：管理直銷隊(duì)伍的技能、構(gòu)成直銷團(tuán)隊(duì)的人員的能力與構(gòu)成直銷團(tuán)隊(duì)的人員的意愿！為此，資深行業(yè)專家為您量身定制《直銷精英鷹雁團(tuán)隊(duì)打造實(shí)務(wù)》專題課程。課程目標(biāo)絕對(duì)成交心法，助學(xué)員成為雄鷹；避免常見(jiàn)的銷售誤區(qū)，幫助學(xué)員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；全面掌握系統(tǒng)銷售模式，幫助學(xué)員向顧問(wèn)式轉(zhuǎn)變；建立以關(guān)系與體驗(yàn)為

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銷售精英核心能力提升課程收益：本課程就是從“經(jīng)營(yíng)有道、管理有方、銷售有術(shù)”三個(gè)維度，全面系統(tǒng)提升銷售精英的影響力、運(yùn)營(yíng)力、銷售力，進(jìn)而提升成單效能。掌握頂尖的銷售精英做那些對(duì)的事情，他們到底賣什么？如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動(dòng)力準(zhǔn)確把握顧客購(gòu)買過(guò)程中的心理行為特征懂得運(yùn)用非語(yǔ)言的影響力與顧客互動(dòng)讓顧客更加喜歡、信賴你的方法建立顧客的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)，向顧客提供感覺(jué)上“獨(dú)一無(wú)二”的產(chǎn)品。把握顧客的感性需求，讓顧客獲得完美的購(gòu)物體驗(yàn)學(xué)會(huì)將顧客的拒絕控制于萌芽狀態(tài)之中，將異議轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)了解投訴者的真實(shí)意圖，將投訴轉(zhuǎn)化為新的收益課程時(shí)間：12天，6學(xué)時(shí)/天課程對(duì)象：公司銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、

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世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)變革管理的實(shí)踐與運(yùn)營(yíng)課程背景據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)1920年100大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有18家，在韓國(guó)1970年10大企業(yè)中目前生存的企業(yè)只有2家。世界企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后30年內(nèi)80以上面臨消失，且中國(guó)企業(yè)的平均壽命不到3年。從2003至2013年，世界1000強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)有715家跌出榜單，甚至可以說(shuō)未來(lái)5年的變化比過(guò)去100年的變化更大。在如此劇烈的生存競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境下，能生存下來(lái)的企業(yè)，不是最大的也不是最強(qiáng)的，而是最能適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)。他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是不斷的變革，從而確保競(jìng)爭(zhēng)力！ 本課程主要學(xué)習(xí)變革與創(chuàng)新的重要性，掌握變革管理的基本

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零售連鎖業(yè)組織執(zhí)行力課程背景一個(gè)連鎖企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人！員工只有首先對(duì)自己負(fù)責(zé)，才能為企業(yè)負(fù)責(zé) 本課程讓員工在企業(yè)中找到成功的支點(diǎn)，建立人與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制！使零售企業(yè)的同事及合作伙伴：從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持原則去執(zhí)行；從服從型，向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)去執(zhí)行； 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變，承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行；從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變，遵守制度去執(zhí)行 ；從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變，開(kāi)放心態(tài)去執(zhí)行！本課程訓(xùn)練連鎖行業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力構(gòu)建方法，講解執(zhí)行的4大誤區(qū)，職業(yè)經(jīng)理人商業(yè)人格和執(zhí)行力的構(gòu)成要素、管理者的執(zhí)行模式等,并結(jié)合最新的“組織執(zhí)行力”理論，刻意練習(xí)結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的具體執(zhí)行工

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精益現(xiàn)場(chǎng)改善5天工作坊在整個(gè)工作坊的進(jìn)行過(guò)程中，我們都需要一間會(huì)議室。通常每天工作坊開(kāi)始和結(jié)束時(shí)我們都會(huì)在會(huì)議室。工作坊的第一天全天都在會(huì)議室中進(jìn)行，從第二天開(kāi)始，大部分時(shí)間在車間?！緟⑴c人員】參與人員應(yīng)該主要為高級(jí)管理人員，最好是所有的高級(jí)管理人員都能夠參加。工作坊并不影響正常的生產(chǎn)和運(yùn)作。 每天會(huì)在工作坊開(kāi)始和中途間隔出一段時(shí)間讓參與人員處理日常工作，還可以讓個(gè)別管理人員不參加工作坊，只是負(fù)責(zé)處理日常工作。學(xué)員最好能夠自己現(xiàn)場(chǎng)觀察，并且親手操作。 其實(shí)顧問(wèn)要求學(xué)員參與或完成的每一項(xiàng)活動(dòng)都是有實(shí)際意義的，但當(dāng)學(xué)員以舊的（非精益）模式進(jìn)行操作的時(shí)候，這種意義不是非常明顯。工作坊規(guī)定在學(xué)員親自參

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精益思維與高效執(zhí)行力主講老師：趙亮【課程簡(jiǎn)介】為什么中基層管理人員有責(zé)任就推、有功勞就搶？為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來(lái)越差？為什么有“有制度、沒(méi)執(zhí)行？有文件、無(wú)落實(shí)？”為什么員工總會(huì)有辦法讓制度流產(chǎn)？如何能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何克服職業(yè)倦怠？隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、環(huán)境多變，以上管理上的問(wèn)題越來(lái)越頻繁的擺在主管領(lǐng)導(dǎo)的面前......優(yōu)秀的中基層管理者是一個(gè)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的核心，一個(gè)具有良好職業(yè)操守和執(zhí)行力的中基層管理者不僅能夠運(yùn)用自身的魄力、知識(shí)、遠(yuǎn)見(jiàn)、判斷力、自控力去激勵(lì)和影響他人實(shí)現(xiàn)組織的最終目標(biāo)，還能自如地應(yīng)對(duì)環(huán)境中的變數(shù)，挑戰(zhàn)和不確定性......本課程向?qū)W習(xí)者介紹

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精益領(lǐng)導(dǎo)力及革新體系構(gòu)建實(shí)踐課程課程簡(jiǎn)介為在21世紀(jì)無(wú)限競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代賴以生存和占領(lǐng)先機(jī)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)合理的戰(zhàn)略體系尤其重要。目前，有許多企業(yè)的戰(zhàn)略體系存在諸多問(wèn)題，戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營(yíng)體系三者之間沒(méi)有很好的連接。造成戰(zhàn)略不能執(zhí)行落地、制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到保證、改進(jìn)項(xiàng)目不能有效與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)接，最終導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)結(jié)果不好。為此，通過(guò)基于支撐戰(zhàn)略詳細(xì)展開(kāi)和可度量的戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系，基于BLM理論，利用TOPDOWN展開(kāi)方式，使得戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營(yíng)體系彼此間相互聯(lián)系和連續(xù)，并且所有各組織都按照CTQY Tree方式，系統(tǒng)性地導(dǎo)出基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的KPI目標(biāo)和改進(jìn)項(xiàng)目，保證沒(méi)有遺漏和重復(fù)，營(yíng)造全員參與的經(jīng)營(yíng)革新

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結(jié)構(gòu)化思維解決問(wèn)題7步法【課程背景】 30年來(lái)，這門課一直是許多“世界500強(qiáng)”員工的必修課程。不同行業(yè)的公司均可以從學(xué)習(xí)及運(yùn)用這套方法來(lái)為組織獲致重大的效益！ 掌握這一思維工具將使您： 掌握系統(tǒng)而科學(xué)的問(wèn)題分析及解決方法，提高分析質(zhì)量，降低決策失誤。從根本上擺脫拍腦袋式的決策方式，做到有效的解決問(wèn)題； 學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧； 幫助您團(tuán)隊(duì)中建立共同的管理文化和語(yǔ)言并使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)； 提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……【課程目標(biāo)】

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八馬茶業(yè)“標(biāo)桿門店共創(chuàng)營(yíng)”之“從銷冠到卓越店長(zhǎng)”課程大綱課程收益：本課程從八馬店長(zhǎng)DNA的“待好客、管好店、帶好人”三個(gè)維度為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)提升八馬茶業(yè)銷售精英的領(lǐng)導(dǎo)力、運(yùn)營(yíng)力、銷售力，進(jìn)而創(chuàng)造卓越績(jī)效、打造績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)。明確店長(zhǎng)的角色定位，服務(wù)意識(shí)及八馬店長(zhǎng)DNA能力模型;恒自驅(qū)，如何時(shí)刻讓自己保持積極情緒的方法，產(chǎn)生超強(qiáng)的行動(dòng)力待好客，強(qiáng)化店長(zhǎng)的銷冠意識(shí)，開(kāi)店的終極目的就是“盈利”管好店，從“銷售型”到“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”，直到成長(zhǎng)為“八馬卓越店長(zhǎng)”；系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營(yíng)管理與績(jī)效改善的高手；帶好人，學(xué)會(huì)經(jīng)驗(yàn)萃取、技能傳承，讓全體員工和你一樣成為頂尖的銷售精英；掌握高效

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6 sigma方法論3天工作坊 在整個(gè)工作坊的進(jìn)行過(guò)程中，我們都需要一間會(huì)議室。通常每天工作坊開(kāi)始和結(jié)束時(shí) 我們都會(huì)在會(huì)議室。工作坊的第一天全天都在會(huì)議室中進(jìn)行，從第二天開(kāi)始，大部分 時(shí)間在會(huì)議室，需要時(shí)可能去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。 【參與人員】 參與人員應(yīng)該主要為中高級(jí)管理人員，最好是所有的高級(jí)管理人員都能夠參加。 工作坊實(shí)際上并不影響正常的生產(chǎn)和運(yùn)作。但也需要學(xué)員事先協(xié)調(diào)好時(shí)間，因?yàn)?我們的工作坊運(yùn)做實(shí)際上是封閉方式進(jìn)行的。 學(xué)員最好能夠自己現(xiàn)場(chǎng)觀察，并且親手操作。 其實(shí)顧

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零售業(yè)頂級(jí)銷售實(shí)戰(zhàn)營(yíng)課程背景人流銳減，實(shí)體門店如何破局？產(chǎn)品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對(duì)無(wú)動(dòng)于衷；門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運(yùn)氣；店員缺少客戶服務(wù)意識(shí)，無(wú)法建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系；同質(zhì)化的銷售思維模式，店員充當(dāng)了復(fù)讀機(jī)角色。做了5年銷售還是新銷售，只是把第一年的經(jīng)驗(yàn)用了5年，多年銷售技巧沒(méi)有進(jìn)步。課程亮點(diǎn) 本課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)500余家門店“人貨場(chǎng)”真實(shí)場(chǎng)景的采集，現(xiàn)場(chǎng)演繹“服務(wù)8步曲”、“賣貨7步法”、“五維體驗(yàn)法TLSTL”、“6個(gè)1留客法”、“多巴胺指數(shù)評(píng)定法”等方法論。用無(wú)限接近現(xiàn)場(chǎng)的“場(chǎng)景式”教學(xué)，最快時(shí)間提升員工銷售及管理能力，提升人效與坪效。有趣：快樂(lè)互動(dòng)授課方式，引據(jù)經(jīng)典課程內(nèi)

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《 鉆石銷售段位：顧問(wèn)式銷售 》講師：丁勇[pic][pic]課程對(duì)象：一 210年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師學(xué)員痛點(diǎn)：在職210年后，雖然在服務(wù)銷售意識(shí)上有所提升，但依舊會(huì)習(xí)慣運(yùn)用一些傳統(tǒng)的商業(yè)化技巧。并未在身份上與時(shí)俱進(jìn)的做到完全的轉(zhuǎn)型對(duì)激發(fā)需求理解過(guò)于碎片化，無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)化和訓(xùn)練有素的顧問(wèn)式提問(wèn)，準(zhǔn)確找到客戶的利益點(diǎn)和痛點(diǎn)，并且通過(guò)綜合價(jià)值滿足客戶的需求再營(yíng)銷、加保、續(xù)保的溝通思路上，也因?yàn)闆](méi)有該領(lǐng)域的全套策略和技術(shù)，經(jīng)常被考核擠出排名，或失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。內(nèi)心想去嘗試新方法和技術(shù)，但考慮到業(yè)績(jī)壓力，往往會(huì)保持在熟悉的溝通方式上，不敢嘗試或新的技能點(diǎn)。在

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《 宗師篇：內(nèi)在素質(zhì)與格局的精進(jìn)》講師：丁勇[pic]常見(jiàn)痛點(diǎn)：在管理崗位到了一定年限后，大部分主管會(huì)進(jìn)入高度機(jī)械化狀態(tài)：每天重復(fù)著一樣的語(yǔ)言、思維、觀點(diǎn)、模式，期待坐席主動(dòng)去學(xué)習(xí)、主動(dòng)提高銷售技術(shù)，也非常期望打造自動(dòng)化的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，從初級(jí)的教授轉(zhuǎn)化為坐席自我學(xué)習(xí)、自我訓(xùn)練、自我成長(zhǎng)但是因?yàn)檫€未掌握頂級(jí)的引導(dǎo)技術(shù)、訓(xùn)練技術(shù)、溝通技術(shù)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致期望無(wú)法被滿足；團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)達(dá)成率、人員流失率起伏不定、甚至不可控狀態(tài)。時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)也認(rèn)為主管有惰性、懶、沒(méi)激情；而管理人員自身也想擺脫現(xiàn)狀、提高標(biāo)準(zhǔn)，但迫于日常事務(wù)性工作 ，經(jīng)常會(huì)壓抑住想改變的決心所以可以看到管理現(xiàn)狀是：即時(shí)性激勵(lì)、即時(shí)性管

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《電銷王者篇：專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新管理》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：目前的管理人員對(duì)：業(yè)績(jī)管理、新人管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、走動(dòng)管理、PRP、名單管理、錄音輔導(dǎo)、激勵(lì)形式等必備的管理動(dòng)作，都有豐富的‘經(jīng)驗(yàn)’，但其實(shí)只掌握了‘形’，沒(méi)有掌握‘質(zhì)’。主要原因來(lái)源于：接受的是一些碎片化、傳統(tǒng)化、早期化的培訓(xùn)理念，缺少新時(shí)代下必備的關(guān)鍵技術(shù)與動(dòng)作要點(diǎn)。我們的管理對(duì)象主體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?500后，抖音、頭條、朋友圈下成長(zhǎng)的一代；工作觀、生活觀已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。十年前信奉的：簡(jiǎn)單、相信、照做 奴隸了我們的指導(dǎo)性思維事實(shí)上我們無(wú)法讓9500后員工簡(jiǎn)單重復(fù)去工作、相信我們所說(shuō)的、按照我們的要求去執(zhí)行一：并未讓

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《 青銅篇：角色認(rèn)知 與 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：一 缺乏管理認(rèn)知、意識(shí)、動(dòng)作、技巧、方法的正確起源開(kāi)頭二 方法論和管理東走不成熟、未定型、或被帶偏三 知識(shí)、技術(shù)、方法論不及格，源頭錯(cuò)誤，需徹底修正與改進(jìn)。四 培訓(xùn)管理：專/兼職講師：管理理論知識(shí)體系不完善、案例技巧匱乏五 儲(chǔ)備管理：提前學(xué)習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)與技術(shù)行業(yè)痛點(diǎn)：在行業(yè)經(jīng)歷了高速擴(kuò)張后走向了多樣化發(fā)展：電銷已經(jīng)成為了企業(yè)必備運(yùn)營(yíng)渠道；但即便制定了科學(xué)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，推行以客戶為中心的名單使用策略，但在開(kāi)展具體的銷售活動(dòng)時(shí)，往往由于管理效率低下，人員成長(zhǎng)困難，績(jī)效提升緩慢，導(dǎo)致規(guī)劃和策略始終不能正常落實(shí)到業(yè)績(jī)執(zhí)行

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《 黃金段位：一通成交單 》講師：丁勇[pic]課程對(duì)象：一 3個(gè)月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見(jiàn)痛點(diǎn)：在電話線上大部分銷售坐席核心基本技術(shù)動(dòng)作不過(guò)關(guān)、容易被目前的成交錄音帶入一個(gè)固化式的思維。導(dǎo)致一通成交單的總比例不能提升；在線上經(jīng)常會(huì)遇到各種溝通阻力，要么過(guò)度的解釋，讓客戶感受煩體驗(yàn)差，到處是銷售減速的狀態(tài)。要么習(xí)慣性的強(qiáng)帶流程，觸發(fā)更多的顧慮和擔(dān)心，帶來(lái)更多無(wú)法處理的拒絕，造成在線上耗時(shí)長(zhǎng)、變數(shù)多、難度大。公司準(zhǔn)備的任何完美異議處理話術(shù)都無(wú)法發(fā)揮效能課程目標(biāo)：能在名單管理、時(shí)間管理、目標(biāo)管理的搭配下：依據(jù)客戶消費(fèi)心理，將每個(gè)銷售步驟精準(zhǔn)搭

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《 白金段位：處理異議》講師：丁勇[pic][pic]課程對(duì)象：一 3個(gè)月10年 的銷售員工，二 項(xiàng)目經(jīng)理、銷售主管三 培訓(xùn)崗、訓(xùn)練崗、督導(dǎo)老師常見(jiàn)痛點(diǎn)：首先異議的多與少和真與假，取決于《黃金段位：一通成交》的質(zhì)量，在質(zhì)量做到位的基礎(chǔ)上，異議的總量肯定會(huì)有減少目前在線上無(wú)論新老員工，因?yàn)榱鞒虇螞](méi)做到位，或者對(duì)不同流程的異議出現(xiàn)誤判，導(dǎo)致將拒絕混為一談，造成無(wú)法根據(jù)銷售流程來(lái)匹配精準(zhǔn)的策略與話術(shù)。其次客戶的異議會(huì)以各種形式表達(dá)出來(lái)，中心意圖不明顯。這又導(dǎo)致了很多坐席無(wú)法洞察和識(shí)別客戶真正的顧慮和擔(dān)心；造成90以上的溝通是無(wú)效的，312個(gè)月后：?jiǎn)T工一定會(huì)產(chǎn)生先入為主的思維，妖魔化異議，開(kāi)始討厭客戶

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向HW學(xué)習(xí)績(jī)效管理——企業(yè)戰(zhàn)略落地和員工獲益的法器【課程收益與主要內(nèi)容】績(jī)效考核是個(gè)“燙手山芋”：企業(yè)沒(méi)有績(jī)效考核，萬(wàn)萬(wàn)不行；企業(yè)有了績(jī)效考核，麻煩不斷。如何解決這個(gè)“世紀(jì)難題”？績(jī)效管理四宗罪：老板不滿意、HR部門頭疼、各級(jí)管理者厭煩、員工抱怨多。如何做好權(quán)衡，做到“事成人爽”？學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理5步法：1）績(jī)效目標(biāo)制定：了解績(jī)效目標(biāo)不是“從天而降”，也不是靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，下屬PK；而是采用一套“科學(xué)的方法”討論制定（切實(shí)支撐戰(zhàn)略落地），通過(guò)一種“科學(xué)的博弈“達(dá)成共識(shí)（激發(fā)組織和員工主動(dòng)挑戰(zhàn)卓越，并實(shí)現(xiàn)能力的快速成長(zhǎng)）。2）績(jī)效輔導(dǎo)：是最容易、最多被忽視的重要環(huán)節(jié)。本次通過(guò)多角度案例剖析，向

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高管和組織效率提升的助推器——標(biāo)桿企業(yè)如何打造高管助理軍團(tuán)【課程收益】（第一天）高管面臨的效率困境，影響高管工作效率的主要因素高管如何聚焦核心工作，重點(diǎn)關(guān)注六大方面高管提高工作效率的“萬(wàn)能公式”，以及匹配落地的“4+1火箭模型”不同規(guī)模/發(fā)展階段的企業(yè)，高管如何定位高管助理/秘書(shū)的核心價(jià)值，通過(guò)人員安排/兼職角色設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作效率和組織效率雙提升高管如何與高管助理/高管助理/秘書(shū)高效合作組織方面需要如何建設(shè)相配套的保障機(jī)制如何對(duì)高管助理/高管助理/秘書(shū)進(jìn)行專業(yè)化培養(yǎng)（第二天）通過(guò)標(biāo)桿的實(shí)踐分享，結(jié)合學(xué)員企業(yè)實(shí)際情況，研討共創(chuàng)高管助理/秘書(shū)核心角色模型深入理解高管助理/秘書(shū)如何從二維廣度提

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DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理課程背景 管理者帶好團(tuán)隊(duì)、知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果具備足夠的人際敏感度，理解并尊重人與人之間的差異、識(shí)別不同行為風(fēng)格的人的偏好，學(xué)會(huì)差異化的運(yùn)用管理技巧，發(fā)展出因人而異的團(tuán)隊(duì)管理之道，就能更好的激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，從而為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)提速，助力組織增效。該課程圍繞全球應(yīng)用最廣的人才發(fā)展工具之一“DISC”，基于專業(yè)的DISC行為風(fēng)格測(cè)評(píng)報(bào)告，讓管理者學(xué)會(huì)識(shí)別自己及團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格，根據(jù)自身和團(tuán)隊(duì)成員的不同風(fēng)格，調(diào)整和優(yōu)化管理方式，應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中的挑戰(zhàn)。DISC起源于20世紀(jì)20年代，馬斯頓博士創(chuàng)建了一個(gè)理論來(lái)解釋人的

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[pic] 《七步成詩(shī)?》 課程說(shuō)明書(shū) 本版本適用年限：2024年【課程商標(biāo)登記編號(hào)】9817290【課程版權(quán)登記編號(hào)】國(guó)作登字2017LA0017271【課程背景】 隨著企業(yè)品牌化意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，需要將內(nèi)部的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)結(jié)合或者需要把引進(jìn)的課程內(nèi)化，更需要具備品牌課程開(kāi)發(fā)能力的內(nèi)訓(xùn)師，《七步成詩(shī)?》由此產(chǎn)生。本課程為中信銀行、中國(guó)銀行、南方

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[pic] 《TTT?貓計(jì)劃》 課程說(shuō)明書(shū)【課程商標(biāo)登記編號(hào)】15402787【課程版權(quán)登記編號(hào)】粵作登字2017A00004168【課程邏輯圖】 [pic] TTT初級(jí)貓班【課程背景】 在企業(yè)內(nèi)部，很多實(shí)干派往往都羞于表達(dá)或者有知識(shí)但苦于無(wú)法將其轉(zhuǎn)述；往往以傳統(tǒng)“

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職業(yè)化素養(yǎng)之人際風(fēng)格與溝通技巧大綱一、職場(chǎng)溝通破冰游戲溝通完成一次團(tuán)建人際風(fēng)格模型4.讓你的表達(dá)更完美二、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)職場(chǎng)溝通情境：開(kāi)始溝通、如何傾聽(tīng)、如何行動(dòng)溝通游戲3.溝通障礙三、溝通情境如何對(duì)待批評(píng)如何提建議如何說(shuō)服人怎樣導(dǎo)向行動(dòng)怎樣匯報(bào)工作怎樣向上溝通怎樣贊美人怎樣激勵(lì)人怎樣回應(yīng)怎樣達(dá)成目標(biāo)怎樣道歉怎樣求助怎樣拒絕怎樣閑談15.怎樣即興發(fā)言七、最后的禮物：贊美的八把小飛刀...

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塑造高效執(zhí)行力課程大綱2課程說(shuō)明企業(yè)成功=5的戰(zhàn)略+95的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程。本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。前 言

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《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【課程對(duì)象】：企業(yè)全體員工【培訓(xùn)目的】 員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過(guò)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力?！九嘤?xùn)收益】： 幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；【課程大綱】：第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ) 一、職業(yè)化基礎(chǔ) 1、你在為誰(shuí)而工作； 2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型； 3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

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員工職業(yè)道德操守培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：半天培訓(xùn)目的：1、強(qiáng)化員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和法制意識(shí)；3、強(qiáng)化提高員工的忠誠(chéng)，敬業(yè)精神以及責(zé)任心；4、以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，解讀愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善、責(zé)任意識(shí)、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質(zhì)；6、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀(jì)，養(yǎng)成自律品質(zhì)，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質(zhì)，提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)大綱：一、社會(huì)主義核心價(jià)值觀的解讀：個(gè)人層面之愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善1、從誠(chéng)信談起2、中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”3、傳統(tǒng)誠(chéng)信的游戲規(guī)則4、為何“誠(chéng)信為本”傳統(tǒng)的中國(guó)商業(yè)嚴(yán)重的

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職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)系列銀行服務(wù)提升與商務(wù)禮儀課程背景：服務(wù)提升、人際溝通與商務(wù)禮儀，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與戰(zhàn)斗力，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。課程特色：系統(tǒng)性的職場(chǎng)禮儀課程內(nèi)容：意識(shí)—由內(nèi)而外的修煉，喚醒接待禮儀的意識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)—提煉并宣導(dǎo)職場(chǎng)禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)與流程化；外在—形象與動(dòng)作的強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查。情境式的溝通技巧課程內(nèi)容：識(shí)別從人際風(fēng)格識(shí)別客戶話術(shù)從具體情境尋找話術(shù)技巧從贊美中進(jìn)行個(gè)性服務(wù)豐富且實(shí)效的授課方式：互動(dòng)、體驗(yàn)、角色扮演、實(shí)例操作，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，

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職業(yè)化素養(yǎng)之銀行服務(wù)及營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)大綱第一天一、服務(wù)禮儀概述1.為什么學(xué)服務(wù)禮儀？2.達(dá)到什么目的？3.禮儀的原則與核心4.提升服務(wù)意識(shí)二、職業(yè)形象塑造1.頭面禮儀2.儀表禮儀3.舉止禮儀4.服飾禮儀三、交往能力提升1.見(jiàn)面禮儀2.握手禮儀3.言談禮儀4.電話禮儀四、職場(chǎng)素質(zhì)培養(yǎng)1.崗前準(zhǔn)備2.晨會(huì)3.柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)七步曲4.大堂服務(wù)七步曲五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐案例1.客戶識(shí)別2.現(xiàn)場(chǎng)投訴處理六、情境演練第二天快速營(yíng)銷一、知已：廳堂營(yíng)銷趨勢(shì)與勝任力模型二、知彼：客戶的需求解析三、實(shí)戰(zhàn)：贏在廳堂之快速營(yíng)銷1.營(yíng)銷類型2.營(yíng)銷技巧3.營(yíng)銷話術(shù)4.營(yíng)銷案例四、聯(lián)動(dòng)：廳堂服務(wù)崗位聯(lián)動(dòng)...

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銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1、銀行對(duì)公客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經(jīng)理熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應(yīng)對(duì)各種商務(wù)場(chǎng)合；4、使客戶經(jīng)理懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經(jīng)理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經(jīng)理進(jìn)一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準(zhǔn)；7、打造銀行對(duì)公客戶經(jīng)理的軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)，揭秘成績(jī)卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 角色扮演 情景模擬 實(shí)操演練培訓(xùn)大綱：第一講：商務(wù)形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學(xué)二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職

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《銀行禮儀，體驗(yàn)為王》課程大綱|課程名稱 ||《銀行禮儀.體驗(yàn)為王》 ||

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