賈康 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:宏觀經(jīng)濟(jì)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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賈康老師的內(nèi)訓(xùn)課程
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管理賦能系列課程12: 《聚人心——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 培訓(xùn)師:李罡 1. 課程背景 走上管理崗位后,管理者的角色已經(jīng)由以前“單人獨(dú)干“變成了”帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)集體 攻堅(jiān)“。如果一個(gè)管理者不會(huì)帶團(tuán)隊(duì),不懂凝聚人心,那么他的團(tuán)隊(duì)很可能人心渙 散,工作落實(shí)一團(tuán)糟。這種情況下,你就不得不疲于為下屬解決問(wèn)題,有時(shí)看到下 屬做不好,就要親自上陣,把自己累得身心疲憊,團(tuán)隊(duì)成員卻袖手旁觀。 雖然你的技術(shù)或業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),你一個(gè)人可以解決很多問(wèn)題,但作為管理者顯
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管理賦能系列課程11: 《派任務(wù)——工作委派與授權(quán)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景 管理者往往苦于不知道如何分配任務(wù),因此部分管理者只會(huì)粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動(dòng)的接受,工作的認(rèn)可和效率必將打折扣,這不是管理者期待的結(jié)果。任務(wù)委派是解決工作問(wèn)題,在強(qiáng)調(diào)在工作中獲得能力提升的今天,管理者合理的任務(wù)分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中,達(dá)到潛移默化的效果。 委派和授權(quán)是一對(duì)孿生兄弟。委派任務(wù)是進(jìn)行工作任務(wù)分配,授權(quán)是給予下屬完成任務(wù)的權(quán)力。要想讓下屬高效地完成任務(wù),管理者需要根據(jù)委派的任務(wù)給予下屬適當(dāng)
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管理賦能系列課程10:《挖潛能——教練領(lǐng)導(dǎo)力養(yǎng)成》培訓(xùn)師:李罡一、課程背景在今天這個(gè)時(shí)代,新生代員工步入職場(chǎng),管理的環(huán)境在發(fā)生著改變,導(dǎo)致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。新生代員工是知識(shí)型員工,與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點(diǎn):學(xué)歷較高、知識(shí)面較廣、眼界開(kāi)闊、頭腦聰明、思維靈活,學(xué)習(xí)力和接受力更強(qiáng)、創(chuàng)新力更強(qiáng)等。同時(shí),他們身上也有一些缺點(diǎn):自我中心、個(gè)人自主、心理脆弱、厭惡規(guī)則、談化權(quán)威、崇尚自由等。他們更期望能有施展自己才華的舞臺(tái),更期望獲得成就,更希望與領(lǐng)導(dǎo)以朋友式的關(guān)系相處。這對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)越來(lái)越不能適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)管理的要求,
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管理賦能系列課程9:《塑影響——卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)師:李罡課程背景有些管理者認(rèn)為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領(lǐng)導(dǎo)了。但如果缺少領(lǐng)導(dǎo)力,即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力,就是獲得追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要獲得下屬的追隨,就需要提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)、思維認(rèn)知和領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)達(dá)成。首先,領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)好自己,才能更好地影響他人。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)自己有清晰的認(rèn)知,包括自己的價(jià)值觀、優(yōu)劣勢(shì)、性格優(yōu)缺點(diǎn)等。明確領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中自己存在的不足之處,這樣才能有意識(shí)地去不斷改善自身,影響他人。其次,領(lǐng)導(dǎo)者要有引導(dǎo)和率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力和方法。比如:領(lǐng)導(dǎo)者需要具備較好地溝通能力;對(duì)自己和員工做情緒
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管理賦能系列課程8: 《驅(qū)動(dòng)力——員工激勵(lì)五策略》 培訓(xùn)師:李罡 1. 課程背景 員工激勵(lì)是最能考驗(yàn)管理者功力的。面對(duì)的管理環(huán)境一樣,有的管理者可以帶 出充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);有的管理者卻總是在報(bào)怨下屬能力不行、缺少責(zé)任感、沒(méi)有 執(zhí)行力。其中的差異就在于管理者是否能有效地激勵(lì)下屬,提升下屬的工作積極性 。 員工積極性不高是因?yàn)閱T工的需求和渴望沒(méi)有得到滿足。所以管理者要能夠診 斷出員工需求什么,再針對(duì)性開(kāi)發(fā)激勵(lì)措施。 管
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管理賦能系列課程7: 《重培育——部屬帶教與輔導(dǎo)》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景部屬帶教與輔導(dǎo)是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)。管理者是通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)的人,管理者要善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來(lái)輔佐自己達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 但是,現(xiàn)實(shí)的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問(wèn)題: ■ 忙于業(yè)務(wù)工作,沒(méi)有時(shí)間輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬; ■ 認(rèn)為自己做的效率更高,不愿意花時(shí)間帶教輔導(dǎo)下屬; ■ 擔(dān)心“教會(huì)徒弟餓死師傅”,害怕被下屬超越; ■ 認(rèn)為員工培訓(xùn)是人力
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管理賦能系列課程6: 《解問(wèn)題——問(wèn)題分析與解決》 培訓(xùn)師:李罡[pic]一、課程背景問(wèn)題分析與解決的能力是管理者的一項(xiàng)基本能力,因?yàn)楣芾淼膬r(jià)值就是解決問(wèn)題,確保日常工作能夠正常有序的開(kāi)展。然爾,有些管理者在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題時(shí)卻會(huì)時(shí)常遇到以下問(wèn)題: 1. 碰運(yùn)氣:遇到問(wèn)題沒(méi)有思路,總是想碰運(yùn)氣,忙于采取行動(dòng); 2. 只治標(biāo):采取的措施暫時(shí)有效,但問(wèn)題總是反復(fù)發(fā)生,治標(biāo)不治本; 3. 拍腦袋:依賴經(jīng)驗(yàn),主觀臆斷問(wèn)題的原因,拍腦袋做出下一步行動(dòng)決策; 4. 麻木?。簩?duì)于問(wèn)題習(xí)以為常,缺少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),把問(wèn)題視
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管理賦能系列課程5: 《定目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō):“組織應(yīng)以績(jī)效管理為中心?!苯M織的戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過(guò)層層分解細(xì)化為組織內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的工作目標(biāo),通過(guò)管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),以提升組織績(jī)效。 所以,目標(biāo)管理與計(jì)劃制定是管理者進(jìn)行績(jī)效管理的有效工具。 但在很多企業(yè)的實(shí)際管理工作中,還存在以下問(wèn)題: ■ 目標(biāo)不清晰,員工不清楚工作重點(diǎn),導(dǎo)致每天忙于日常鎖事; ■ 目標(biāo)設(shè)定不合理,導(dǎo)致員工不愿意接受目標(biāo),或達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力不足; ■
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管理賦能系列課程4: 《管情緒——管理者情商管理》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景: 大量的研究數(shù)據(jù)表明,卓越的管理者往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,他們成功的秘訣往往是因?yàn)閾碛懈逧Q(情緒智能)。管理者的成功=20%的IQ+80的EQ。 隨著管理環(huán)境的變化,95、00后新生代員工的增多,職場(chǎng)呈現(xiàn)了四個(gè)特征:信息多、變化快、個(gè)性化、開(kāi)放性強(qiáng)。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑:強(qiáng)制性的權(quán)利不再被尊崇。新生代員工更加注重“情緒價(jià)值”,他們更加喜歡參與式管理、民主式管理、欣賞式管理,而這
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管理賦能系列課程3: 《提效能——管理者時(shí)間管理》 培訓(xùn)師:李罡 1. 課程背景 時(shí)間管理對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的 工作事件繁雜,有計(jì)劃內(nèi)需要處理的事件,也有計(jì)劃外臨時(shí)突發(fā)的工作事件,更有 大部分時(shí)間需要與不同的人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的事件。這導(dǎo)致很多管理者每天忙的焦頭 爛額、疲于應(yīng)對(duì)、身心憔悴,工作效率不但沒(méi)有提升,反而精力下降、身體健康受 損。 那么,管理者應(yīng)如何管理好自己的時(shí)間呢? 首先,管理
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管理賦能系列課程2: 《打破“部門(mén)墻”——跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 培訓(xùn)師:李罡一、課程背景 為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力? 為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動(dòng)與其配合和協(xié)作? 部門(mén)之間為什么如同有厚厚的部門(mén)墻存在? 如何打通這些部門(mén)墻? 本課程以問(wèn)題解決型構(gòu)建課程模塊,從跨部門(mén)溝通與協(xié)作常見(jiàn)“部門(mén)墻”問(wèn)題表象 著手,通過(guò)分析原因、提出措施,給出提升跨部門(mén)溝通與協(xié)作的方法、技巧、工具 ,來(lái)幫助管理者提升跨部門(mén)溝通與協(xié)作
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管理賦能系列課程2: 《促協(xié)調(diào)——管理者三維溝通》 培訓(xùn)師:李罡 1. 課程背景 溝通是一切工作的基礎(chǔ)。管理者每天要花大約70——80的工作時(shí)間用于溝通上 。 向上溝通:管理者需要接受來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令,需要向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn) 展情況,向上級(jí)請(qǐng)示工作和爭(zhēng)取資源支持; 向下溝通:管理者需要向下級(jí)下達(dá)工作指令,需要與下屬共同探討問(wèn)題,需要 及時(shí)給下屬工作反饋,需要聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào),需要給下屬工作輔導(dǎo)和支持; 水平溝通:管理者需要與橫向兄弟部門(mén)進(jìn)行信
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管理賦能系列課程1: 《明定位——管理者角色認(rèn)知》 培訓(xùn)師:李罡 1. 課程背景 從業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位,所扮演的角色、需掌握的技能和工作職責(zé)都發(fā)生 了很大變化。由于不能快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,缺乏對(duì)管理的角色認(rèn)知,導(dǎo)致很多被提 拔到管理崗位的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干不能正確發(fā)揮管理的作用。 對(duì)上角色:不能正確領(lǐng)悟上級(jí)意圖,不能正確貫徹上級(jí)指令,導(dǎo)致向下宣貫走 樣,執(zhí)行不力,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿意。 對(duì)下角色:不能有效
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TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程3:煉經(jīng)成金——組織經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)師:李罡課程背景企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。企業(yè)里各類優(yōu)秀人員身藏最佳實(shí)踐,應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù),可以高效快速提煉和總結(jié)組織經(jīng)驗(yàn),傳承經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)內(nèi)部員工,傳播經(jīng)驗(yàn)提高工作績(jī)效。經(jīng)驗(yàn)萃取可以解決以下問(wèn)題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);5、外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)
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TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程2: 情理并茂——授課呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練 培訓(xùn)師:李罡 ? 課程背景 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)完課程后,需要在課堂上進(jìn)行授課呈現(xiàn)。但很多內(nèi)訓(xùn)師在授 課過(guò)程中遇到了困惑的問(wèn)題: ■ 辛辛苦苦設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)完的課程進(jìn)行授課時(shí),學(xué)員不感興趣,課堂氣氛沉悶; ■ 教學(xué)手段單一,學(xué)員感覺(jué)枯燥乏味,講師講的無(wú)趣,學(xué)員聽(tīng)的難過(guò); ■ 內(nèi)容晦澀難懂,學(xué)員一頭霧水,聽(tīng)不懂,不理解; ■ 講師授課成了“獨(dú)角戲”,學(xué)員置身
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TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列課程1: 磨杵成針——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)師:李罡 ? 課程背景: 越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。因?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化,而且還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際需求傳授知識(shí)和技能,達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。 從廣義而言,任何一位管理者都是內(nèi)訓(xùn)師,任何一位操作崗位的精英骨干都是重要的傳播者。他們需要在組織內(nèi)部的各種場(chǎng)合培訓(xùn)員工和開(kāi)發(fā)員工內(nèi)在的職業(yè)動(dòng)機(jī)。 從狹義而言,內(nèi)訓(xùn)師是由組織在內(nèi)部專門(mén)選拔一批人員,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)師的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步承擔(dān)起執(zhí)行內(nèi)部培
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七星煉課坊——TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)22046956791800 培訓(xùn)師:李罡課程說(shuō)明:學(xué)習(xí)方式:課程采用“一學(xué)一練”的方式,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)后,結(jié)合自己要開(kāi)發(fā)的課程主題進(jìn)行練習(xí),保證每步都有成果產(chǎn)出。組建學(xué)習(xí)小組,在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行共同學(xué)習(xí)。組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組成員共同進(jìn)行課上練習(xí),并負(fù)責(zé)檢查、匯總組員的作業(yè)。課前準(zhǔn)備:每位學(xué)員提前選定要開(kāi)發(fā)的課程主題,課題選題要求符合企業(yè)課程開(kāi)發(fā)需要,并在課前提交客戶培訓(xùn)負(fù)責(zé)人審核通過(guò)。每位學(xué)員需要在課前制作授課PPT,并收集與要開(kāi)發(fā)課題相關(guān)素材(案例、故事、圖片、視頻、角色扮演等)。二、教學(xué)目標(biāo)能夠運(yùn)用課程開(kāi)發(fā)的流程、步驟、方法、工具
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職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象,掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景: 中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下,在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善,越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng),開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。 同時(shí),一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證,各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能,同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣,因此,目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)各部門(mén)的職能保障人員進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)
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職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力【課程背景】 告別老師的教育,父母的呵護(hù),開(kāi)始走入職場(chǎng),開(kāi)始一生與自己與他人的競(jìng)爭(zhēng),從最低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是掙一份工資養(yǎng)家糊口,從更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)是實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。今天的社會(huì)變化越來(lái)越快,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,必然對(duì)在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)與技能提出更嚴(yán)格甚至是苛刻的要求。適者生存,在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中則常常表現(xiàn)為一群人對(duì)另一群人的比拼,唯有具備必要素質(zhì)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。 本課程我們將引領(lǐng)大家以什么樣的心態(tài)度過(guò)職場(chǎng)的陌生期、熟悉期、瓶頸期;如何將個(gè)人理想與組織目標(biāo)相結(jié)合;以什么樣的能力獲得職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;如何在復(fù)雜多變的職場(chǎng)上獲得別人的認(rèn)同,贏得信任? 【課程收獲
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知人善任的藝術(shù)【課程背景】現(xiàn)代組織管理工作中,對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理,幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。 “三流管理者學(xué)知識(shí),二流管理者學(xué)技巧,一流管理者修煉心智”,管理的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的過(guò)程,管理之道在于管理人心,每一位成功的管理者,都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的心理學(xué)專家。 【課程特色】心理學(xué)系統(tǒng)浩大,課程精選了與管理最相關(guān)的要點(diǎn)進(jìn)行分享并與新生代員工的特點(diǎn)相結(jié)合。作為
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團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)【課程背景】柔性組織是指具有持續(xù)學(xué)習(xí)、開(kāi)拓和創(chuàng)新能力的組織,能夠系統(tǒng)地、持續(xù)地整合內(nèi)部和外部資源,以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和因果模糊性的挑戰(zhàn)。柔性組織要求成員善于不斷學(xué)習(xí)和自我管理,以便組織能夠隨時(shí)應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)并進(jìn)行自我調(diào)整。柔性管理的最大特點(diǎn),在于它主要不是依靠權(quán)利影響力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令),而是依賴于員工的心理過(guò)程,依賴于從每個(gè)員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神,因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性?!菊n程特色】從心理學(xué)的角度,真正去了解員工的內(nèi)心,理解家庭與社會(huì)對(duì)新生代年輕人價(jià)值觀與行為的塑造,通過(guò)管理技術(shù)和方法與新生代員工達(dá)成行為與心理上的同步,最終實(shí)現(xiàn)上下級(jí)良性互動(dòng),并促進(jìn)組
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情商與影響力修煉【課程背景】 “殺不死我的,使我更強(qiáng)大”———尼采 “有些事情能從沖擊中受益,當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí),它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大”,這就是反脆弱。 金融市場(chǎng),變幻莫測(cè);產(chǎn)品體系,多樣繁雜;銀行工作,壓力山大。作為銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員,需要專業(yè)的知識(shí)面對(duì)客戶,更需要強(qiáng)大的內(nèi)心面對(duì)自己、直面壓力、管理情緒,學(xué)會(huì)從不確定性中受益。 那些能以更加飽滿的熱情投入到拜訪客戶、電話訪銷(xiāo);能做到換位思考,體諒客戶的難處,盡可能多地為客戶爭(zhēng)取利益;善于傾聽(tīng)客戶抱怨,解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)與客戶保持情感交流,取得信任的營(yíng)銷(xiāo)人員一定會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越出色?!菊n程
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客戶態(tài)度與行為改變【課程前言】 “我們用一只眼睛看見(jiàn)現(xiàn)實(shí)的灰墻,卻用另一只眼睛勇敢飛翔,接近夢(mèng)想。營(yíng)銷(xiāo),是一場(chǎng)心理的博弈戰(zhàn)?!?營(yíng)銷(xiāo),指在挖掘消費(fèi)者潛在的需求后,創(chuàng)造產(chǎn)品或者服務(wù)。讓消費(fèi)者了解進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。而心理學(xué),則是研究人們?nèi)粘P睦憩F(xiàn)象,以及在心理影響下的產(chǎn)生的精神和行為活動(dòng)的科學(xué)。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)結(jié)合在一起時(shí),我們可以更加深入地了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中心理和行為變化的原因,從而制定一系列有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。本課程包括了社會(huì)影響的核心內(nèi)容:說(shuō)服,權(quán)威,依從,從眾,認(rèn)知不協(xié)調(diào),條件反射,社會(huì)學(xué)習(xí),態(tài)度與行為的關(guān)系等,幫助客戶經(jīng)理理解我們?nèi)绾斡绊懰艘嗷蛎靼孜覀內(nèi)绾伪凰怂绊??!菊n程目的】理
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基于心理學(xué)的溝通藝術(shù)【課程背景】 溝通是世界上最簡(jiǎn)單的工作,也是世界上最難的工作。因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)開(kāi)口說(shuō)話,似乎溝通的確很簡(jiǎn)單;但工作與生活中的無(wú)效溝通卻時(shí)時(shí)存在,簡(jiǎn)單的說(shuō)話并不能增加彼此的關(guān)系,?只有深入到人的心靈、人的潛意識(shí)層面的深層溝通才能真正打動(dòng)一個(gè)人,激勵(lì)一個(gè)人,改變一個(gè)人。?? 我們只有真正理解我們的溝通對(duì)象,了解他們行動(dòng)背后的深層動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng),并運(yùn)用對(duì)方接受的語(yǔ)言進(jìn)行溝通,才能達(dá)到溝通的目的。本課程建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)上,從更高、更深、更廣的角度探討深層次溝通技術(shù),適合每一位現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀管理者。【課程特色】要想學(xué)會(huì)游泳,得懂水性;要想學(xué)會(huì)溝通,得懂人性。真正的溝通是一場(chǎng)人
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高情商領(lǐng)導(dǎo)者【項(xiàng)目背景】專家言:彼得·薩洛維認(rèn)為“情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持,以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”,尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為“情緒智商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系構(gòu)成”?,F(xiàn)實(shí)是:一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo),首先能對(duì)自我進(jìn)行覺(jué)察與管理,其次是具備敏銳的同情心,能夠覺(jué)察他人對(duì)世界的思考方式,用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá),進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受,從而說(shuō)服與影響,并與對(duì)方達(dá)成合作。本項(xiàng)目:課程通過(guò)深度講解情緒智力,加入工具與方法的實(shí)際案例演練,助力您從內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)力和外在領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)層面發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以樂(lè)觀與積極的心態(tài)解決問(wèn)題,達(dá)成組織績(jī)效。【項(xiàng)目特色】 高情商的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)
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《職場(chǎng)達(dá)人競(jìng)爭(zhēng)力提升—做有價(jià)值的員工》課程背景 “內(nèi)卷”一詞在我們生活和工作中不斷被提及,對(duì)于職場(chǎng)人而言,“職場(chǎng)內(nèi)卷”更是日益嚴(yán)重,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87. 3的員工無(wú)法正確的面對(duì)現(xiàn)實(shí)工作、生活中的壓力:工作單調(diào)、枯燥、倦怠,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問(wèn)題;另一方面員工狀態(tài)松散,缺乏工作服務(wù)激情,抱怨牢騷,跳槽事件不斷,缺乏責(zé)任感,出現(xiàn)問(wèn)題習(xí)慣找借口,推卸責(zé)任;職業(yè)技能和素養(yǎng)不斷下滑也給企業(yè)管理者帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)!對(duì)于職場(chǎng)人的技能及能力正不斷提出更高的要求,但作為職場(chǎng)人的我們,在學(xué)習(xí)的過(guò)程,會(huì)不會(huì)思考:在有限的時(shí)間里,我們到底學(xué)習(xí)哪些知識(shí)才更有利于工作提升,快速成為職場(chǎng)達(dá)人?本課程是從職場(chǎng)人的角
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PPT邏輯設(shè)計(jì)與完美呈現(xiàn)課程背景 一份“完美”的PPT:對(duì)于基層員工,意味著老板的青睞、同事的羨慕,甚至能成為你職場(chǎng)平步青云的階梯!對(duì)于中層管理,意味著領(lǐng)導(dǎo)的贊許,規(guī)章制度的推行、企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行,員工士氣的激勵(lì)!對(duì)于高層管理,意味著客戶的贊譽(yù)、訂單的成交、企業(yè)形象的提升、股東的認(rèn)可!對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,意味著投資方的認(rèn)同,融資計(jì)劃的成功,讓你的企業(yè)插上騰飛的翅膀!可是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),有些PPT不但不能為演講者加分,反之大大降低演講者的整體呈現(xiàn)效果:?滿屏滿眼的文字,索性照讀;?復(fù)雜圖表,無(wú)人解讀一頭霧水;?動(dòng)畫(huà)聲音特效一堆,不明白想表達(dá)什么;如何才能做出“結(jié)構(gòu)清晰、傳遞有力、視覺(jué)漂亮、展示動(dòng)人”的PP
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《職場(chǎng)達(dá)人競(jìng)爭(zhēng)力提升—做有價(jià)值的員工》課程背景 “內(nèi)卷”一詞在我們生活和工作中不斷被提及,對(duì)于職場(chǎng)人而言,“職場(chǎng)內(nèi)卷”更是日益嚴(yán)重,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87. 3的員工無(wú)法正確的面對(duì)現(xiàn)實(shí)工作、生活中的壓力:工作單調(diào)、枯燥、倦怠,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問(wèn)題;另一方面員工狀態(tài)松散,缺乏工作服務(wù)激情,抱怨牢騷,跳槽事件不斷,缺乏責(zé)任感,出現(xiàn)問(wèn)題習(xí)慣找借口,推卸責(zé)任;職業(yè)技能和素養(yǎng)不斷下滑也給企業(yè)管理者帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)!對(duì)于職場(chǎng)人的技能及能力正不斷提出更高的要求,但作為職場(chǎng)人的我們,在學(xué)習(xí)的過(guò)程,會(huì)不會(huì)思考:在有限的時(shí)間里,我們到底學(xué)習(xí)哪些知識(shí)才更有利于工作提升,快速成為職場(chǎng)達(dá)人?本課程是從職場(chǎng)人的角
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《禮贏商運(yùn)職業(yè)經(jīng)理人高端商務(wù)禮儀》課程背景 客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的精髓,尤其對(duì)于企業(yè)、公司而言,對(duì)外交往品質(zhì)的要求更高。沒(méi)有高品質(zhì)商務(wù)禮儀,必將造成客戶的無(wú)謂流失。在商務(wù)活動(dòng)中如何進(jìn)行得體不失宜的接待呢?如何在商務(wù)洽談中拔得頭籌,展示出企業(yè)的文化底蘊(yùn)和實(shí)力呢?此時(shí),商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。本課程結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,從商務(wù)活動(dòng)的形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、商務(wù)接待規(guī)范一系列的講授與訓(xùn)練,大幅度提升商務(wù)禮儀的運(yùn)用技能,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,塑造企業(yè)的形象,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。課程收益 了解掌握商務(wù)禮儀知識(shí)和塑造良好職業(yè)形象對(duì)個(gè)人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。2、學(xué)
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[pic] 《溝通密鑰?》課程說(shuō)明書(shū)【課程背景】為什么你說(shuō)是一個(gè)樣,別人做出來(lái)是另外一個(gè)樣?為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)卻沒(méi)人配合?為什么很多簡(jiǎn)單的事情月月教、天天做,就是做不好、還是犯同樣的錯(cuò)誤呢?“企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通”——松下幸之助。員工所需的最重要的三項(xiàng)技能依次為:溝通能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。研究表明,管理者會(huì)把70的時(shí)間用在溝通上,一個(gè)團(tuán)隊(duì)70以上的誤會(huì)都來(lái)自于溝通的問(wèn)題,隨著現(xiàn)代化社會(huì)職業(yè)分工專業(yè)化和精細(xì)化程度的加強(qiáng),人與人之間