劉懷遠老師的內訓課程
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推薦內訓課程
管理賦能系列課程12： 《聚人心——團隊建設與管理》 培訓師：李罡 1. 課程背景 走上管理崗位后，管理者的角色已經由以前“單人獨干“變成了”帶領團隊集體 攻堅“。如果一個管理者不會帶團隊，不懂凝聚人心，那么他的團隊很可能人心渙 散，工作落實一團糟。這種情況下，你就不得不疲于為下屬解決問題，有時看到下 屬做不好，就要親自上陣，把自己累得身心疲憊，團隊成員卻袖手旁觀。 雖然你的技術或業(yè)務能力很強，你一個人可以解決很多問題，但作為管理者顯
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管理賦能系列課程11： 《派任務——工作委派與授權》 培訓師：李罡一、課程背景 管理者往往苦于不知道如何分配任務，因此部分管理者只會粗暴的使用命令去要求下屬去工作。殊不知被動的接受，工作的認可和效率必將打折扣，這不是管理者期待的結果。任務委派是解決工作問題，在強調在工作中獲得能力提升的今天，管理者合理的任務分配需要體現(xiàn)在日常的管理工作之中，達到潛移默化的效果。 委派和授權是一對孿生兄弟。委派任務是進行工作任務分配，授權是給予下屬完成任務的權力。要想讓下屬高效地完成任務，管理者需要根據(jù)委派的任務給予下屬適當
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管理賦能系列課程10：《挖潛能——教練領導力養(yǎng)成》培訓師：李罡一、課程背景在今天這個時代，新生代員工步入職場，管理的環(huán)境在發(fā)生著改變，導致管理者面臨的挑戰(zhàn)越來越大。新生代員工是知識型員工，與以往傳統(tǒng)型員工有很多的不同。他們身上有很多優(yōu)點：學歷較高、知識面較廣、眼界開闊、頭腦聰明、思維靈活，學習力和接受力更強、創(chuàng)新力更強等。同時，他們身上也有一些缺點：自我中心、個人自主、心理脆弱、厭惡規(guī)則、談化權威、崇尚自由等。他們更期望能有施展自己才華的舞臺，更期望獲得成就，更希望與領導以朋友式的關系相處。這對管理者的領導方式提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的指揮、命令、控制式的領導方式已經越來越不能適應當下企業(yè)管理的要求，
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管理賦能系列課程9：《塑影響——卓越領導力提升》培訓師：李罡課程背景有些管理者認為只要獲得了職位和頭銜就可以稱之為領導了。但如果缺少領導力，即使獲得了職位和頭銜也未必能夠獲得下屬真心的追隨。領導力的核心是影響力，就是獲得追隨者的能力。領導者要獲得下屬的追隨，就需要提高自身的素質修養(yǎng)、思維認知和領導方法來達成。首先，領導者要領導好自己，才能更好地影響他人。領導者要對自己有清晰的認知，包括自己的價值觀、優(yōu)劣勢、性格優(yōu)缺點等。明確領導力發(fā)展中自己存在的不足之處，這樣才能有意識地去不斷改善自身，影響他人。其次，領導者要有引導和率領團隊的能力和方法。比如：領導者需要具備較好地溝通能力；對自己和員工做情緒
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管理賦能系列課程8： 《驅動力——員工激勵五策略》 培訓師：李罡 1. 課程背景 員工激勵是最能考驗管理者功力的。面對的管理環(huán)境一樣，有的管理者可以帶 出充滿戰(zhàn)斗力的團隊；有的管理者卻總是在報怨下屬能力不行、缺少責任感、沒有 執(zhí)行力。其中的差異就在于管理者是否能有效地激勵下屬，提升下屬的工作積極性 。 員工積極性不高是因為員工的需求和渴望沒有得到滿足。所以管理者要能夠診 斷出員工需求什么，再針對性開發(fā)激勵措施。 管
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管理賦能系列課程7： 《重培育——部屬帶教與輔導》 培訓師：李罡一、課程背景部屬帶教與輔導是管理者的一項重要職責。管理者是通過他人達成目標的人，管理者要善于借助下屬的智慧和發(fā)揮下屬的能力來輔佐自己達成業(yè)務目標。 但是，現(xiàn)實的管理中很多管理者都忽略了部屬的帶教培養(yǎng)。主要存在以下問題： ■ 忙于業(yè)務工作，沒有時間輔導培養(yǎng)下屬； ■ 認為自己做的效率更高，不愿意花時間帶教輔導下屬； ■ 擔心“教會徒弟餓死師傅”，害怕被下屬超越； ■ 認為員工培訓是人力
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管理賦能系列課程6： 《解問題——問題分析與解決》 培訓師：李罡[pic]一、課程背景問題分析與解決的能力是管理者的一項基本能力，因為管理的價值就是解決問題，確保日常工作能夠正常有序的開展。然爾，有些管理者在實際工作中遇到問題時卻會時常遇到以下問題： 1. 碰運氣：遇到問題沒有思路，總是想碰運氣，忙于采取行動； 2. 只治標：采取的措施暫時有效，但問題總是反復發(fā)生，治標不治本； 3. 拍腦袋：依賴經驗，主觀臆斷問題的原因，拍腦袋做出下一步行動決策； 4. 麻木?。簩τ趩栴}習以為常，缺少發(fā)現(xiàn)問題的意識，把問題視
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管理賦能系列課程5： 《定目標——目標管理與計劃》 培訓師：李罡一、課程背景現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說：“組織應以績效管理為中心?！苯M織的戰(zhàn)略目標經過層層分解細化為組織內部各部門、各崗位的工作目標，通過管理者帶領團隊來實現(xiàn)這些目標，以提升組織績效。 所以，目標管理與計劃制定是管理者進行績效管理的有效工具。 但在很多企業(yè)的實際管理工作中，還存在以下問題： ■ 目標不清晰，員工不清楚工作重點，導致每天忙于日常鎖事； ■ 目標設定不合理，導致員工不愿意接受目標，或達成目標的動力不足； ■
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管理賦能系列課程4： 《管情緒——管理者情商管理》 培訓師：李罡一、課程背景： 大量的研究數(shù)據(jù)表明，卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，他們成功的秘訣往往是因為擁有高EQ（情緒智能）。管理者的成功=20％的IQ+80的EQ。 隨著管理環(huán)境的變化，95、00后新生代員工的增多，職場呈現(xiàn)了四個特征：信息多、變化快、個性化、開放性強。很多持傳統(tǒng)管理思想的管理者困惑：強制性的權利不再被尊崇。新生代員工更加注重“情緒價值”，他們更加喜歡參與式管理、民主式管理、欣賞式管理，而這
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管理賦能系列課程3： 《提效能——管理者時間管理》 培訓師：李罡 1. 課程背景 時間管理對于管理者來說是一項基本的重要工作技能。管理者每天需要處理的 工作事件繁雜，有計劃內需要處理的事件，也有計劃外臨時突發(fā)的工作事件，更有 大部分時間需要與不同的人進行溝通協(xié)調的事件。這導致很多管理者每天忙的焦頭 爛額、疲于應對、身心憔悴，工作效率不但沒有提升，反而精力下降、身體健康受 損。 那么，管理者應如何管理好自己的時間呢？ 首先，管理
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管理賦能系列課程2： 《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》 培訓師：李罡一、課程背景 為什么部門之間溝通的變得如此費力？ 為什么一件事情由一個部門主導，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協(xié)作？ 部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在？ 如何打通這些部門墻？ 本課程以問題解決型構建課程模塊，從跨部門溝通與協(xié)作常見“部門墻”問題表象 著手，通過分析原因、提出措施，給出提升跨部門溝通與協(xié)作的方法、技巧、工具 ，來幫助管理者提升跨部門溝通與協(xié)作
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管理賦能系列課程2： 《促協(xié)調——管理者三維溝通》 培訓師：李罡 1. 課程背景 溝通是一切工作的基礎。管理者每天要花大約70——80的工作時間用于溝通上 。 向上溝通：管理者需要接受來自上級領導的指令，需要向上級及時匯報工作進 展情況，向上級請示工作和爭取資源支持； 向下溝通：管理者需要向下級下達工作指令，需要與下屬共同探討問題，需要 及時給下屬工作反饋，需要聽取下屬的工作匯報，需要給下屬工作輔導和支持； 水平溝通：管理者需要與橫向兄弟部門進行信
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管理賦能系列課程1： 《明定位——管理者角色認知》 培訓師：李罡 1. 課程背景 從業(yè)務崗位晉升到管理崗位，所扮演的角色、需掌握的技能和工作職責都發(fā)生 了很大變化。由于不能快速實現(xiàn)角色轉變，缺乏對管理的角色認知，導致很多被提 拔到管理崗位的業(yè)務能手、技術骨干不能正確發(fā)揮管理的作用。 對上角色：不能正確領悟上級意圖，不能正確貫徹上級指令，導致向下宣貫走 樣，執(zhí)行不力，讓上級領導不滿意。 對下角色：不能有效
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TTT內訓師培訓系列課程3：煉經成金——組織經驗萃取培訓師：李罡課程背景企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費。企業(yè)里各類優(yōu)秀人員身藏最佳實踐，應用經驗萃取技術，可以高效快速提煉和總結組織經驗，傳承經驗培養(yǎng)內部員工，傳播經驗提高工作績效。經驗萃取可以解決以下問題：1、一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經驗系統(tǒng)化、偶然經驗標準化，避免“個人經驗主義”和重復錯誤發(fā)生；4、將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標準；5、外部知識轉化為符合企業(yè)內部DNA的內容，結合內部經驗
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TTT內訓師培訓系列課程2： 情理并茂——授課呈現(xiàn)技巧訓練 培訓師：李罡 ? 課程背景 企業(yè)內訓師設計開發(fā)完課程后，需要在課堂上進行授課呈現(xiàn)。但很多內訓師在授 課過程中遇到了困惑的問題： ■ 辛辛苦苦設計開發(fā)完的課程進行授課時，學員不感興趣，課堂氣氛沉悶； ■ 教學手段單一，學員感覺枯燥乏味，講師講的無趣，學員聽的難過； ■ 內容晦澀難懂，學員一頭霧水，聽不懂，不理解； ■ 講師授課成了“獨角戲”，學員置身
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TTT內訓師培訓系列課程1： 磨杵成針——課程設計與開發(fā) 培訓師：李罡 ? 課程背景： 越來越多的企業(yè)開始注重內訓師隊伍的建設與培養(yǎng)。因為內訓師不僅熟悉本企業(yè)文化，而且還能聯(lián)系企業(yè)實際需求傳授知識和技能，達成有針對性的培訓成果。 從廣義而言，任何一位管理者都是內訓師，任何一位操作崗位的精英骨干都是重要的傳播者。他們需要在組織內部的各種場合培訓員工和開發(fā)員工內在的職業(yè)動機。 從狹義而言，內訓師是由組織在內部專門選拔一批人員，對他們進行培訓師的系統(tǒng)培訓，逐步承擔起執(zhí)行內部培
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七星煉課坊——TTT企業(yè)內訓師訓練營22046956791800 培訓師：李罡課程說明：學習方式：課程采用“一學一練”的方式，讓學員在學習完一個知識點后，結合自己要開發(fā)的課程主題進行練習，保證每步都有成果產出。組建學習小組，在組長帶領下進行共同學習。組長帶領本組成員共同進行課上練習，并負責檢查、匯總組員的作業(yè)。課前準備：每位學員提前選定要開發(fā)的課程主題，課題選題要求符合企業(yè)課程開發(fā)需要，并在課前提交客戶培訓負責人審核通過。每位學員需要在課前制作授課PPT，并收集與要開發(fā)課題相關素材（案例、故事、圖片、視頻、角色扮演等）。二、教學目標能夠運用課程開發(fā)的流程、步驟、方法、工具
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職業(yè)形象與商務禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務禮儀課程背景： 中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質的培養(yǎng)。 同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓
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職業(yè)素養(yǎng)與職場競爭力【課程背景】 告別老師的教育，父母的呵護，開始走入職場，開始一生與自己與他人的競爭，從最低的標準來說是掙一份工資養(yǎng)家糊口，從更高的標準來說是實現(xiàn)自我的價值。今天的社會變化越來越快，企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈，必然對在崗員工的職業(yè)素養(yǎng)與技能提出更嚴格甚至是苛刻的要求。適者生存，在職場競爭中則常常表現(xiàn)為一群人對另一群人的比拼，唯有具備必要素質的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的。 本課程我們將引領大家以什么樣的心態(tài)度過職場的陌生期、熟悉期、瓶頸期；如何將個人理想與組織目標相結合；以什么樣的能力獲得職場競爭力；如何在復雜多變的職場上獲得別人的認同，贏得信任？ 【課程收獲
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知人善任的藝術【課程背景】現(xiàn)代組織管理工作中，對人的管理本質上就是對組織成員的心理進行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學應用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學知識及應用能力是非常有必要的。 “三流管理者學知識，二流管理者學技巧，一流管理者修煉心智”，管理的過程其實就是一個經營人心的過程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都應該是一位優(yōu)秀的心理學專家。 【課程特色】心理學系統(tǒng)浩大，課程精選了與管理最相關的要點進行分享并與新生代員工的特點相結合。作為
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團隊管理與領導【課程背景】柔性組織是指具有持續(xù)學習、開拓和創(chuàng)新能力的組織，能夠系統(tǒng)地、持續(xù)地整合內部和外部資源，以應對環(huán)境變化和因果模糊性的挑戰(zhàn)。柔性組織要求成員善于不斷學習和自我管理，以便組織能夠隨時應對不斷變化的市場并進行自我調整。柔性管理的最大特點，在于它主要不是依靠權利影響力（如上級的發(fā)號施令），而是依賴于員工的心理過程，依賴于從每個員工內心深處激發(fā)的主動性、內在潛力和創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內在驅動性?！菊n程特色】從心理學的角度，真正去了解員工的內心，理解家庭與社會對新生代年輕人價值觀與行為的塑造，通過管理技術和方法與新生代員工達成行為與心理上的同步，最終實現(xiàn)上下級良性互動，并促進組
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情商與影響力修煉【課程背景】 “殺不死我的，使我更強大”———尼采 “有些事情能從沖擊中受益，當暴露在波動性、隨機性、混亂和壓力、風險和不確定性下時，它們反而能茁壯成長和壯大”，這就是反脆弱。 金融市場，變幻莫測；產品體系，多樣繁雜；銀行工作，壓力山大。作為銀行的營銷人員，需要專業(yè)的知識面對客戶，更需要強大的內心面對自己、直面壓力、管理情緒，學會從不確定性中受益。 那些能以更加飽滿的熱情投入到拜訪客戶、電話訪銷；能做到換位思考，體諒客戶的難處，盡可能多地為客戶爭取利益；善于傾聽客戶抱怨，解決問題，學會與客戶保持情感交流，取得信任的營銷人員一定會表現(xiàn)得越來越出色?！菊n程
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客戶態(tài)度與行為改變【課程前言】 “我們用一只眼睛看見現(xiàn)實的灰墻，卻用另一只眼睛勇敢飛翔，接近夢想。營銷，是一場心理的博弈戰(zhàn)?！?營銷，指在挖掘消費者潛在的需求后，創(chuàng)造產品或者服務。讓消費者了解進而購買的過程。而心理學，則是研究人們日常心理現(xiàn)象，以及在心理影響下的產生的精神和行為活動的科學。當營銷和心理學結合在一起時，我們可以更加深入地了解消費者購買過程中心理和行為變化的原因，從而制定一系列有效的營銷策略。本課程包括了社會影響的核心內容：說服，權威，依從，從眾，認知不協(xié)調，條件反射，社會學習，態(tài)度與行為的關系等，幫助客戶經理理解我們如何影響他人亦或明白我們如何被他人所影響?！菊n程目的】理
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基于心理學的溝通藝術【課程背景】 溝通是世界上最簡單的工作，也是世界上最難的工作。因為每個人都會開口說話，似乎溝通的確很簡單；但工作與生活中的無效溝通卻時時存在，簡單的說話并不能增加彼此的關系，?只有深入到人的心靈、人的潛意識層面的深層溝通才能真正打動一個人，激勵一個人，改變一個人。?? 我們只有真正理解我們的溝通對象，了解他們行動背后的深層動機和心理活動，并運用對方接受的語言進行溝通，才能達到溝通的目的。本課程建立在心理學的基礎上，從更高、更深、更廣的角度探討深層次溝通技術，適合每一位現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀管理者?！菊n程特色】要想學會游泳，得懂水性；要想學會溝通，得懂人性。真正的溝通是一場人
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高情商領導者【項目背景】專家言：彼得·薩洛維認為“情緒智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅動、自我鞭策的能力”，尼爾·戈爾曼認為“情緒智商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系構成”。現(xiàn)實是：一個高情商的領導，首先能對自我進行覺察與管理，其次是具備敏銳的同情心，能夠覺察他人對世界的思考方式，用對方能夠理解的方式表達，進而能夠很好的理解他人當下的感受，從而說服與影響，并與對方達成合作。本項目：課程通過深度講解情緒智力，加入工具與方法的實際案例演練，助力您從內在領導力和外在領導力兩個層面發(fā)揮優(yōu)勢，以樂觀與積極的心態(tài)解決問題，達成組織績效?！卷椖刻厣?高情商的領導者，應
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《職場達人競爭力提升—做有價值的員工》課程背景 “內卷”一詞在我們生活和工作中不斷被提及，對于職場人而言，“職場內卷”更是日益嚴重，據(jù)不完全統(tǒng)計87. 3的員工無法正確的面對現(xiàn)實工作、生活中的壓力：工作單調、枯燥、倦怠，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；另一方面員工狀態(tài)松散，缺乏工作服務激情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷，缺乏責任感，出現(xiàn)問題習慣找借口，推卸責任；職業(yè)技能和素養(yǎng)不斷下滑也給企業(yè)管理者帶來了很大的挑戰(zhàn)！對于職場人的技能及能力正不斷提出更高的要求，但作為職場人的我們，在學習的過程，會不會思考：在有限的時間里，我們到底學習哪些知識才更有利于工作提升，快速成為職場達人？本課程是從職場人的角
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PPT邏輯設計與完美呈現(xiàn)課程背景 一份“完美”的PPT：對于基層員工，意味著老板的青睞、同事的羨慕，甚至能成為你職場平步青云的階梯！對于中層管理，意味著領導的贊許，規(guī)章制度的推行、企業(yè)目標的執(zhí)行，員工士氣的激勵！對于高層管理，意味著客戶的贊譽、訂單的成交、企業(yè)形象的提升、股東的認可！對于創(chuàng)業(yè)者，意味著投資方的認同，融資計劃的成功，讓你的企業(yè)插上騰飛的翅膀！可是我們經常會發(fā)現(xiàn)，有些PPT不但不能為演講者加分，反之大大降低演講者的整體呈現(xiàn)效果：?滿屏滿眼的文字，索性照讀；?復雜圖表，無人解讀一頭霧水；?動畫聲音特效一堆，不明白想表達什么；如何才能做出“結構清晰、傳遞有力、視覺漂亮、展示動人”的PP
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《職場達人競爭力提升—做有價值的員工》課程背景 “內卷”一詞在我們生活和工作中不斷被提及，對于職場人而言，“職場內卷”更是日益嚴重，據(jù)不完全統(tǒng)計87. 3的員工無法正確的面對現(xiàn)實工作、生活中的壓力：工作單調、枯燥、倦怠，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；另一方面員工狀態(tài)松散，缺乏工作服務激情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷，缺乏責任感，出現(xiàn)問題習慣找借口，推卸責任；職業(yè)技能和素養(yǎng)不斷下滑也給企業(yè)管理者帶來了很大的挑戰(zhàn)！對于職場人的技能及能力正不斷提出更高的要求，但作為職場人的我們，在學習的過程，會不會思考：在有限的時間里，我們到底學習哪些知識才更有利于工作提升，快速成為職場達人？本課程是從職場人的角
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《禮贏商運職業(yè)經理人高端商務禮儀》課程背景 客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。在商務活動中如何進行得體不失宜的接待呢？如何在商務洽談中拔得頭籌，展示出企業(yè)的文化底蘊和實力呢？此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。本課程結合企業(yè)的實際情況，從商務活動的形象定位、禮儀規(guī)范、禮數(shù)分寸、商務接待規(guī)范一系列的講授與訓練，大幅度提升商務禮儀的運用技能，提高顧客滿意度和美譽度，塑造企業(yè)的形象，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。課程收益 了解掌握商務禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產生的重要影響。2、學